Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Service client excellent.Toujours présent pour répondre à vos questions. Si indisponible, vous rappelle rapidement.Livraison très rapide.Pas assez de recul pour évaluer les pièces dans le temps mais au déballage tout semble de très bonne qualité. La qualité APPLE semble bien être au RdV comme le précise le site.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
E
Ed. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Service appréciable, je recommande.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Méfiant au début Produit ,service et assistance au top Un plaisir
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Madame M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
L'écran est officiel, la vitre de très bonne qualité et les couleurs sublimes !La luminosité automatique de mon iPhone avait disparue avec mon ancien écran, et celui-ci l'a réactivée !Je recommande ce site.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Deux commandes expédiées rapidement ????Écran smartphone installé sans problème.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Livraison rapide, pièces parfaitement conformes, site complet, mes iPhones revivent :)
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
très professionnel et efficace à gérer les commandes
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Écran de bonne qualité. Montage sans problème. Merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Très bien. Rapide.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
K
Khelifi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Produits original avec un de retard de livraison Rien n'a dire
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Toutes nos excuses pour les retards actuels de la poste totalement indépendants de notre volonté. Nous sommes en train de travailler à l'amélioration des moyens utilisés pour prévenir nos clients de ces retards. Nous continuons en tout cas à respecter nos engagements en envoyant toutes nos commandes sous 24h ouvrées.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Après un échec avec un écran moins cher acheté sur un autre site internet j'ai tenté le coup avec repar smartphone, plus cher mais qui me semblait plus sérieux.Effectivement l'écran est de très bonne qualité et marche parfaitement. Je ne vois aucune différence avec mon écran d'origine ce qui est bon signe. Bonnes couleur, bonne réactivité, aucun problème au montage. Bref ça m'a l'air parfait.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Bonjour,Changement d'écran pour un Iphone 6s, l'écran est de vraiment de très très bonne qualité, fonctionnement tactile et qualité d'image au TOP.Je mets 5 étoiles car le but principal est bien d'avoir un nouvel écran sur un Iphone qui serait sinon parti au rebut.Pour amélioration, un souci à signaler avec le sticker de bande adhésif fourni avec l'écran qui sert en gros de "joint et de colle" pour l'écran avant de le reposer. J'ai suivi le tuto ifixit ( video et doc ) j'ai très bien réussi à appliquer et aligner le sticker sur le chassis de l'Iphone que j'avais préalablement nettoyé avec de l'alcool et laissé séché.Lors du retrait du support supérieur plastique du sticker après l'application, la bande noire collante n'adhérait pas au chassis de l'Iphone et refusait de se décoller de son propre support plastique. Pas mal de "galère" donc avec ce sticker qui avait un souci ( trop vieux ? mauvaise qualité ? mal entreposé je ne sais pas ) j'ai du jouer du tournevis très fin, de la pince de précision .... assez longtemps pour réussir à le poser tant bien que mal, mais au final travail pas très propre pour cette finition alors que tout s'est passé à merveille pour l'écran avec démontage de touch-id, de caméra, HP etc ...Voilà peut-être une petite amélioration à faire ou peut-être ne pas inclure le sticker et proposer de le commander à part pour une pièce de meilleure qualité.En tout cas merci pour la qualité de vos écran, il me reste une batterie et un écran à changer sur un Iphone 7. Je ne pense par contre pas faire confiance au sticker et je vais voir ou je peux en commander un de qualité.Si vous avez une idée je suis preneur ...
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Concernant le sticker, la qualité de ce type de sticker est complètement standard, et nous n'avons pas trouvé de moyen de trouver une qualité supérieure sur cet objet. Pour un prochain montage, nous vous déconseillerions d'utiliser de l'alcool pour retirer complètement la colle de l'ancien sticker. Il faut de toute évidence enlever la partie noire, mais la colle résiduelle n'entraine pas de sur-épaisseur et aide à l'adhérence du nouveau sticker. Il est certain que ces stickers sont dans tous les cas un peu techniques à poser. C'est d'ailleurs pour cette raison que la majorité des réparateurs ne remettent pas de sticker après réparation. Nous vendons ces stickers séparément, mais si vous comptez repasser une commande, nous pouvons vous envoyer quelques stickers supplémentaires gratuitement à partir du moment où vous nous laissez une note pour mentionner que vous en souhaitez.
R
Rouvidant N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Envoie rapide quitte de démontage très pratique et solide et notice d'explication fournie sur le site impeccable avoir dans le temps la tenue de la batterie
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Changement de mon écran premonté iPhone 6. Réception nickel, écran au top, aucune différence avec celui d'origine. Je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Vous ne trouverez aucune différence avec celui d'origine, étant donné que l'écran que vous avez reçu est original à 100% (donc vitre et châssis d'origine également). Nous conseillons à tous nos clients d'en profiter tant qu'il y en a encore, car Apple a arrêté la production depuis quelques temps, et nous sommes actuellement sur des restes de stock. Après cela, uniquement la qualité "LCD original", autrement dit "reconditionné" sera disponible.
P
Pierre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Définitivement LA référence en termes d'écrans pour iPhone, produits de qualité et très complets (écran, joint, lavette, sûr-écran en verre trempé). Niveau outils, les tournevis à corps en alu sont top.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
G
Gatin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Très bon produit correspondant à la commande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Marie-lorraine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
je n'ai pas reçu mon colis dans les temps alors que j'ai payé pour un envoie express. Je n'ai toujours pas reçu l'écran....edit: Bonjour, merci beaucoup pour votre suivi client qui est vraiment parfait. Je l'ai reçu hier en effet mais je ne vais le monter que ce soir. Je vous remercie pour votre aide.Je vais être honnête, je pense que l'écran est de très bonne qualité malheureusement le montage ne m'a pas permis de réparer mon téléphone. Le tactile ne marche pas et l'écran est comme flou. Mais je pense que c'est dû a montage et démontage et à l'ancienneté du téléphone...
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Et merci surtout de l'avoir modifié après réception de votre écran. N'hésitez pas à l'éditer à nouveau pour témoigner de la qualité de l'écran après son montage.Merci de nous contacter à l'adresse sav@repar-smartphone.fr afin que nous puissions tenter de résoudre ensemble votre problème. Vous pouvez joindre des photos à votre email.
C
Cyril H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Merci l'écran de mon iphone 7 plus est neuf grâce à vous
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Ecran fonctionne parfaitement avec le bouton home d'origine.2 étoiles en moins pour la livraison en 1 semaine au lieu de 1 à 2 jours ouvrés.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. En revanche, il apparait que vous vous êtes trompé de fiche Trustpilot concernant la livraison. Celle que vous recherchez est ici : https://www.trustpilot.com/review/www.laposte.frPlus sérieusement, vous avez passé votre commande le 1er septembre au matin. La commande a été expédié L'APRÈS-MIDI MÊME ! Comment voulez-vous concrètement que nous fassions mieux ?Pour la défense de La Poste, ils font vraiment de leur mieux, mais l'envoi de colis a explosé récemment, et ils sont toujours en sous-effectif à cause de la crise du Covid. Leur volonté d'améliorer les choses est décrite dans cet article : https://www.bfmtv.com/economie/20-000-erreurs-par-jour-comment-la-poste-veut-ameliorer-sa-livraison-de-colis_AN-202009070266.htmlNous savons qu'en tant qu'entreprise de vente en ligne, nous avons une responsabilité dans le choix de nos modes d'envoi disponibles. Mais dans la situation actuelle :- Nous avons suspendu les envois en DHL car trop chers par rapport aux délais.- Nous avons suspendu les envois en UPS car trop chers et régulièrement en retard.- Nous avons suspendu les envois en point relais car les vols de colis sont trop réguliers et ils n'ouvrent jamais d'enquête.- Nous avons suspendu les lettres suivi pour les commandes supérieures à 30 car trop de "pertes" et très souvent le suivi est devenu totalement inexistant.Il ne nous reste plus alors que le colissimo, qui est très très souvent en retard, et l'est de plus en plus. Que devons-nous faire ? Le suspendre également ? Nous n'aurons plus alors qu'à fermer le site, et priver tous nos clients des meilleures pièces disponibles sur le marché. Est-ce bien raisonnable ? Si vous avez une solution, nous sommes preneurs !En conclusion : nous mettons plus de 10 ans d'expérience en réparation et dans la pièce détachée au service de nos clients pour proposer le meilleur matériel possible. Nous apprécierions donc énormément recevoir des évaluations concernant la qualité de ce matériel, et sur les conseils que nous pouvons donner, mais pas sur le retard que peuvent avoir les transporteurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Aucune communication (pas de confirmation de facture, pas pu les joindre par téléphone).mais l'écran est arrivé en 5 jours ouvrés. Le bouton Home d'origine fonctionne. Avec une autre qualité d'écran, vous avez très peu de chance(test effectué). L'écran tire un peu sur le jaune mais c'est très acceptable.Très content de mon achat. Je recommencerai.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Nous n'avons actuellement aucun autre client nous indiquant ne pas recevoir de facture. Avez-vous bien vérifié vos spams ? Nous sommes joignables par téléphone. Êtes-vous certain de bien avoir essayé nos deux numéros ? Nous rappelons systématiquement les clients qui tentent de nous joindre au 09 70 40 78 43. Nous sommes également très disponibles par e-mail.Enfin, dernier point concernant la teinte de l'écran, les écrans neufs d'iPhone 7 ont tendance à tirer légèrement vers le jaune. Si vous faites une petite recherche sur le sujet, vous trouverez différents articles qui en parlent. Nous avons nous-même écrit un article, avec une solution pour ajuster la teinte très précisément à votre convenance, que vous pouvez lire ici : https://www.repar-smartphone.fr/la-teinte-de-mon-ecran-diphone-est-trop-bleue-ou-trop-jaune-que-faire/
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Très proErreur batterie : échange et remboursement frais de port avec un étui cadeauJe recommande car habituellement tout est ok avec ce magasin
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolés pour cette petite inversion de notre préparatrice remplaçante ^^'
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Ecran arrivé dans les délais annoncés et parfaitement emballé
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Commande reçue rapidement dans un très bon emballage !Excellent sav par mail, réponse rapideJe recommande ce vendeur
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Livraison bien suivieProduit conforme à sa description qui a permis le déblocage d'un iPhone suite à une mise a jourDonc très content des conseils donnés sur le siteProchains achats prévus sur ce siteContinuez comme cela
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de permettre à nos clients de réparer l'erreur 29 sur leur iPhone 4S !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Navigation facile sur le site, livraison rapide et soignée, pièces détachées au top pour une réparation réussie. c'est la deuxième fois que j'utilise ce service et n'hésiterai pas à revenir. Je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
J
José I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Écran défectueux mais remboursé rapidement. Top service
B
Boy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
todo bon todo llega perfecto
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! C'est de l'espagnol, n'est-ce pas ?
A
Alexandre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Livraison Super rapide et très bonne qualité de pièces
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
C
Cyril L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Très bon produit! L'image de l'écran retina est comme d'origine je recommande à fond!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Matériel reçu rapidement et identique à ma commende parfait tout fonction bien merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
S
Stéphanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Réactif et disponible.N'ayant pas reçu de mail de confirmation de commande, j'ai téléphoné et envoyé un mail pour le signaler. J'ai été contacté dans les 30 minutes qui ont suivies.Ecran pas encore monté mais semble conforme.Merci pour votre réactivité et le suivi client.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à l'éditer pour parler de la qualité de l'écran quand vous l'aurez installé ;)
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bon produits bien emballé. À conseiller
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Écran iPhone 8 Suite à un écran reçu défectueux, sûrement malmené par la poste car l'écran de verre est arrivé fissuré, le SAV a donc repris cet écran et en a renvoyé un, de très bonne qualité sans aucun soucis. Rien a dire super SAV, réponse très rapide, bon matériels
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Parfait ! Batterie pour IPhone 6S commandée avec un kit outil, reçu très rapidement, autonomie de mon smartphone retrouvée pour un prix très correct ! Je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Rapide, qualitatif, rien a redire
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très bon écran, comme neuf.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
G
Gravelaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Remerciement, pas de problèmes livraison correct et a la date prévu, super
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
O
Olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Récu dans tres rapidement et produit conforme à la description !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Après un défaut de batterie neuve origine, celle ci a été remplacer en garantie. Depuis le téléphone fonctionne parfaitement. Je recommande donc ce site pour les pièces d'iPhone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Vous serait-il possible de modifier/supprimer votre ancien avis ? Merci d'avance.
F
Fabien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Conforme très bon surprise d'avoir eu une vitre de protection en supplément
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
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