Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Incroyable lisez bien, pour ne pas avoir ma mésaventure, j ai déjà changé des dizaines d ecrans d'Iphones et pourtant,... Souhaitant changer de fournisseur, je m oriente vers celui-ci pour changer mon écran d iphone 6,.....et la ..... je grille l iphone complet....soupçonnant un écran défectueux, j'informe le fournisseur, qui me fait porter pleinement la responsabilité..........peu de temps après, je change l'écran d'un autre iphone avec ce même ecran ( un collègue de travail avait cassé son écran aussi), et la rebolotte, l'écran crame sa carte mère..je ne pensais pas que cela puisse être possible... 2 Iphones foutus a cause d un écran!!!!!!Je vous laisse juger s il est risqué ou pas de prendre un écran chez ce fournisseur....au vu des conséquences....Bien à vousNb: si Trustpilot diffuse mon avis, c est qu ils ont la preuve que c'est un avis authentique....donc l histoire que c est pas le bon site....pipo.....je n ai pas envie de perdre plus de temps avec vous, voilà pourquoi mon silence....même pour un nouveau téléphone....j avise les consommateurs, démarche collective
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Tout d'abord nous sommes désolés de voir les mésaventures que vous décrivez.Cependant, nous n'avons aucune trace de l'un de nos clients qui aurait "grillé un iPhone complet" avec l'un de nos écrans. C'est, même de manière générale, avec n'importe quel écran, venant de n'importe quel fournisseur, aussi mauvais soit-il, quelque chose qui semble peu probable. Le pire que nous ayons constaté était les problèmes de rétro-éclairage dans le cas où le client n'avait pas débranché sa batterie pendant le changement. Même là, c'est quelque chose de très rare, et que nous n'avons jamais constaté sur iPhone 6.Nous ajouterons à tout cela que même dans le cas où nous pensons qu'un client a fait une mauvaise manipulation ayant entrainé une panne de l'appareil (ce que vous appelez vous "faire porter pleinement la responsabilité"), nous proposons un retour pour remboursement de la pièce en question.Pourriez-vous nous transmettre un nom, un numéro de commande, qui atteste que vous avez vraiment commandé chez nous, et qui nous permette de vous contacter ?Merci d'avance.Bien à vous.Edit2 : Si vous avez le temps d'éditer votre commentaire, vous avez bien le temps de nous contacter, alors pourquoi ne pas le faire ? Je gère la quasi intégralité du SAV du site, et ce que vous décrivez ne correspond vraiment pas à notre manière de fonctionner. Nous avons déjà décrit les raisons qui nous font douter de la véracité de cet avis. Si vous ne souhaitez pas nous contacter, nous ne pouvons rien faire de plus. Et nous avons des centaines d'autres avis authentifiés avec des numéros de commande correspondants qui contredisent le vôtre tant bien sur la fiabilité de notre matériel que celle de notre SAV.
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Service très réactifLa nappe correspond parfaitement à la description et le fonctionnement est topDe même le rapport qualité /prix est très satisfaisant : cela permet de faire revivre votre iPhone !Merci beaucoup !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Salvatore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Produits de très bonne qualité je vous remercie !!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Parfait Pour ce qui concerne colissimo dépôt le 18/ 11 réception le 26/11 la prestation de transport ??????
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Et merci d'avoir fait la distinction entre nos services et les services de transport ! Nous allons vous contacter pour un petit geste commercial concernant ce retard.
L
Loic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Colis reçu rapidement. Écran identique à l'original. J'ai reçu le verre de protection cassé, mais il m'a été facile de contacter le support SAV et le problème a été résolu aussitôt. Merci pour le sérieux de Repart-smartphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Suite à commande de pièces détachées pour Iphone 7 : livraison rapide, bien emballée et conforme. Question technique envoyée ensuite par Email: réponse rapide et pertinente.J'ai sans aucun doute eu à faire à des gens qui connaissent bien leur sujet.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
F
Franck R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Désolé je me suis tromper de destinataire c été pour autre chose pièces conforme bien reçu bon emballage
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Maxime C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
impeccable livraison rapide bon système de réparation facile pour la personne qui a l habitue de démonter et réparé des téléphones.recommande Vivement !!
Nickel comme à chaque foisBatterie semblable et conforme à la description.Service et envoi impeccable.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Envoie rapide, produit conforme
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
J'ai eu une question technique : j'ai réçu une réponse rapide et mon problème a été traité avec diligence.Une entreprise qui s'intéresse au retour, à la satisfaction de ses clients, et qui fournit un support au cas par cas et non de façon automatique et formelle.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous espérons que la nouvelle nappe résoudra votre problème de bouton home.
J
Jimmy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Merci pour la réactivité à vous deux. Toujours satisfait des pièces originales Apple.A bientôt
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très bon site. Un SAV à l'écoute et réactif. Pièce d'origine Je vous recommande ce site !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
N
Neva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Tres bon remplacement et outils nickel. Par contre j'aurais aimé recevoir un lien pour video instructif du processus.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Le lien vers le tutoriel de montage photo et vidéo est disponible sur la fiche produit de votre écran. https://www.repar-smartphone.fr/boutique/pieces-detachees/ecran-apple-iphone-ipad/ecran-iphone-5-series/ecran-iphone-5-se/ecran-diphone-5se-blanc-entierement-original/
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
J'ai acheté un "écran pour iPhone 6S+ noir entièrement original" et en effet je confirme qu'il s'agit bel et bien d'un original.Outre le logo sur la nappe, il y a aussi la bonne teinte du verre et une colorimétrie constante de la dalle LCD même en regardant l'écran de biais (pas de voile blanc), pas de bordure entre le chassis du téléphone et l'écran et une sensibilité ultra fine que l'on peut tester en maintenant la touche espace sur un texte pour faire apparaitre le curseur puis en le déplaçant lentement.L'image est nette et les couleurs superbes.C'est donc bien un original. J'ai reçu le colis dans ma boîte aux lettres, et il contenait également un joint de coque et une protection pour l'écran.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir des clients aussi méticuleux :)
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Livraison rapide, produit conforme, rien à redire
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Produits conformes à la description nickel
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
3ème commandes et toujours aussi satisfait !Rapidité d'expédition et qualité des produits. Merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Livraison rapide et produit conforme a la description
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
A la réception, l'écran ne fonctionnait pas (problème transport). Mais derrière toute l'équipe a assuré... Super support et beaucoup de réactivité pour résoudre mon problème. De vrais pros!!!!! Je reviendrai acheter.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très content de vous avoir trouvé! :-)
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Prix correct, envoi rapide et soigné. Produit fonctionnel, rien à redire ! Merci.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Martial L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
G
Gérard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Installation de la nappe moins simple que prévu, mais résultat au top, comme neuf!!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J'ai pas encore remplacé la baterie , c'est une évaluation pour la livraison et le colis :C'est la première fois que j'achète sur ce site Mais j'ai pas aimé le mode d'emballage de la baterie , le colis ils ete tout cabossé beaucoup de chance que la baterie elle est pas déformé.J'ai pas du tout aimée ça!!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Concernant l'emballage de la batterie (une petite boite en carton), nous utilisons le même emballage depuis des années et les problèmes sont extrêmement rares. Il est de plus doublement écologie : il ne produit pas de déchets plastiques, et est de plus très compact, ce qui réduit son emprunte carbone dans le transport. Nous comprenons qu'il ne vous plaise pas, mais nous ne le changerons pas, d'autant plus que comme vous le dites, même si le colis avait été malmené par la poste, la batterie était intact.Cet avis étant un avis global sur la boutique, nous espérons que vous pourrez l'éditer pour évaluer la boutique d'une manière plus globale, en tenant compte en particulier du rapport qualité prix du matériel reçu.Edit : L'emballage des batteries comprend maintenant une partie plastique, comme dans celui de nos écrans.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
W
William P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
F
Farid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très bon produit et très bon vendeur.Je recommande énormément.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Super, article conforme vendeur sérieux merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bon achat prix correct, envoie rapide et très bonne communication. Je conseille vivement.
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