J’ai attendu pour mettre un avis car je voulais vraiment apprécier vos produits mais plusieurs semaines plus tard le constat est de pire en pire. Le shampoing a complètement aggravé ma dermatite, les démangeaisons sont devenues intenables et je perdais de nouveau mes cheveux par poignées. Qui plus est le prix est excessif quand on voit la quantité de produit. J’avais beaucoup d’espoir en cette marque mais c’est un non pour moi.
M
Marlene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
L'odeur des produits est agréable. Ils sont agréables à utiliser.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Pour l'instant les produits que j'ai commandés n'ont eu aucun effet sur mon eczéma dans les cheveux et sur les oreilles.
G
Gladys C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Ma peau reste sèche après quelques heures.
A
Anne-Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bon produit la crème et magique mais le gel nettoyant je suis pas aussi enthousiaste.
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Produit livré rapidement
M
Myrtille V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
J'aime beaucoup le contenu des produits cependant gros point négatif sur le contenant du gel lavant: la pompe ne fonctionne pas, plusieurs achats même problème à chaque fois!!
Réponse de Réjence
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commande et pour l’intérêt que vous portez à notre marque.
Parfois, le système de sécurité fonctionne mal à la réception du produit. Pour résoudre cela, il suffit de desserrer votre pompe puis de la resserrer fortement, ensuite vous pourrez activer le produit en pompant quelques fois.
Pouvez-vous tester cette solution ? Si cette dernière ne fonctionne pas, je vous renverrai une pompe fonctionnelle.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée,
Bien à vous,
Daphné
RÉJENCE DERMO
📮69160 Tassin-La-Demi-Lune
☎️04.78.35.57.55
C
Carolina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Je n’ai pas vu d’amélioration
M
Melina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Un peu de patience et j'ai réussi à faire disparaître mes plaques d'eczéma sur le visage (coin des lèvres et sur le sourcil). Sans cortisone. Quel bonheur.
M
Marion Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
qualité de l'emballage très médiocre, le "bec" du flacon pompe s'est cassé en tombant dans la baignoire. Au vu du prix, on pourrait s'attendre à mieux. Concernant l'efficacité du produit, je laisse encore du temps pour apprécier ce produit à sa juste valeur, mais la texture et l'odeur sont agréables, on sent que c'est un produit doux pour la peau sans parfum fort ni de mousse à base de sulfates.
S
stephanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Dans l’ensemble je suis assez satisfaite des produits que j’essaie pour la première fois . Rien à redire sur le démaquillant, le gel crème lavant et la brume. En revanche le baume utilisé seul n’est pas suffisant pour moi ma peau tire mais ajouté au sérum c’est mieux. Je dois souligner que le service après-vente est très réactif. Après un loupé dans le colis, cela a été très vite rectifié.
M
Marie-Cedric W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Crème douche super mais crème pour le corps un peu poisseuse mes filles n'aiment pas du tout.
R
Romy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je suis contente de l'expérience en général ( présentation du produit, envoi...) mais j'ai acheté ces produits que je pensais pour peau atopique mais malgré cela ma peau a réagit :( J'ai donc arrêté de les utiliser et ai repris ma routine et cela va mieux.
Réponse de Réjence
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Malheureusement il peut être normal de réagir lors des premiers jours d'application et de ressentir des sensations de brûlures, de rougeurs ou de picotements, ces symptômes sont le signe du rééquilibrage de la flore cutanée, de la peau. Même si elles sont parfois désagréables, ces sensations sont la preuve d’une action positive et bénéfique du soin. En effet, elles résultent de de l’aloe vera qui comment à agir et des prébiotiques alimentant les bonnes bactéries qui se battent pour se restructurer.
Si les réactions ne sont pas insupportables, je vous conseille de continuer l’application des soins encore pendant 3-4 jours, petit à petit votre peau se rééquilibrera et vous retrouverez confort et soulagement.
De plus, je tiens à mettre un point de vigilance sur l’utilisation de nos produits lors de crises suintantes. Sur les plaques d’eczéma suintantes, il faut appliquer seulement le gel-crème nettoyant et le gel-crème quotidien en complément du traitement préconisé par votre médecin, ou dermatologue. Nous vous déconseillons d’appliquer un sérum-huile ou un baume surgras qui reviendrait à mettre de l’huile sur le feu et pourrait aggraver l’inflammation.
Lorsque la crise est passée, vous pouvez utiliser nos 3 soins au minimum une fois par jour. Cependant, je vous conseille d’appliquer la crème et le sérum 2 fois par jour, voire plus si vous sentez que cela est nécessaire.
Pour finir, nos soins ne substituent pas à un traitement médical. Ils viennent en complément de ce dernier pour apaiser les symptômes, relipider la peau, et rééquilibrer le microbiome cutané et renforcer barrière protectrice de la peau endommagée. Ensuite, nos soins sont également préventifs. Ainsi, ils doivent être appliqués tout au long de l'année et pas uniquement lors des crises. C'est une utilisation quotidienne et sur le long terme qui permettra à votre barrière cutanée de rester imperméable face aux agressions externes et aux agents pathogènes.
J’espère avoir répondu au mieux à votre demande,
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires,
Je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée,
Daphné de Réjence
E
Emilie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produit au top 😊 mais colis reçu avec la bouteille d’huile ouverte, résultat la moitié en moins et de l’huile partout
Réponse de Réjence
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes navrés d’entendre le manque de soin apporté à nos commandes par notre service logistique. Nous venons de prévenir de ce désagrément afin qu’ils procèdent à une vérification du vissage de tous les sérums-huile.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. Puis-je vous demander de nous faire parvenir des photos, si vous en avez, afin que l’on puisse traiter le litige en interne et faire le nécessaire. Voici l'adresse à laquelle vous pouvez les envoyer : contact@rejence.fr
Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension,
Je vous souhaite une agréable journée,
Le bouton poussoir ne fonctionne pas. J'utilise beaucoup de produit à chaque utilisation.
C
Charlene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
J'ai de sévères poussées eczéma depuis quelques mois, et le gel- crème m'apaise bien sur le corps et le cou. En revanche, je ne la supporte pas sur le visage.
C
Charlotte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Produits formidables, miraculeux, ma peau est vraiment réparée grâce aux produits REJENCE, je retire juste une étoile car j'achète français et je suis déçue de constater que le libellé du prélèvement indique Luxembourg
D
Deborah F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Produits que j'utilise depuis quelques années rien à dire grâce à cela plus de rosaces ou petit bouton.
J
Julie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
La formule de la crème a changé, l’odeur est désagréable alors qu’avant elle sentait une odeur neutre légèrement parfumée, j’ai envoyé un email mais aucune réponse de leur part et ils ne répondent pas au téléphone, dommage car l’ancienne crème était bien et puis le service après vente est néant donc je ne recommanderai plus!
E
Estelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Gel crème hydratant quotidien. Odeur agréable, pénètre vite dans la peau mais a tendance à faire pelucher la peau. Pas d'amélioration nette de la peau atopique en 3 semaines mais quelques progrès.
M
Marjorie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Apaise l'eczéma de mon fils de deux ans
A
audrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Globalement satisfaite de mes achats. Ce serait mieux si le shampoing moussait davantage.
J
Jeanne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Super produit qu'on utilise ici sur toute la famille car nous avons tous la peau atopique. On regrette l'absence de vrai gros format familial, on tombe vite les bouteilles ici ...
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Je suis très satisfaite du gel lavant et du gel crème que ma peau tolère parfaitement. En revanche, l’huile apaisante n’a aucun effet sur mon eczéma. J’en suis assez déçue.
C
Celie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Ras
M
Marion B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Un peu déçue par certains produits qui ne conviennent pas à ma peau.
M
Mathilde P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Produit de très bonne qualité. Par contre la pompe du gel nettoyant ne fonctionne pas.
L
Laura M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Le soin quotidien pour l’eczema chez bebe sent tres bon et la texture est agreable notamment sur le visage, en revanche ici pas de miracle ou d’amelioration particulière des plaques d’eczema.. a part ca, la livraison a été rapide et soignée, RAS.
M
Mélodie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produit de bonne qualité et correspond à mes attentes. Juste le côté collant de la crème qui me dérange mais du à l’aloe vera. Que puis-je appliquer ensuite pour éviter cet effet tenseur?
E
Emma O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
4 étoiles car la composition est clean, made in France et je n’ai pas trouvé ça ailleurs. En revanche j’ai une peau sèche et atopique et malgré deux applications par jour ma peau tiraille et est très sèche. Je ne rachèterai pas pour cette raison et un prix trop élevé pour une crème que ne me satisfait pas.
D
Danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Aimerais un peu plus de recul sur utilisation produits pour donner un avis
A
Angèle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour. J.adore les produits Rejence .Mais un des produits est arrivé abîmé et j’ai envoyé une vidéo pour le prouver et à ce jour je n’ai toujours pas reçu de réponse
A
Alexie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bonjour, Nous sommes ravis des produits, cependant nous avons eu un soucis avec le point relais Pick Up qui ne nous a jamais contacté et vous a renvoyé le produit. Nous vous avons contacté pour je que nous puissions régler ce litige, soit par un renvois soit par un remboursement et nous n’avons hélas toujours rien. Aucun remboursement et plus de produit pour notre fils.
G
Guerouj M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonne marque avec de bon produits
P
Prince T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Pas encore assez de recul
C
Cathy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Je suis satisfaite de vos produits. J'utilise la crème depuis 6 mois et suis contente du résultat. Envoie rapide . Merci.
E
Eloise C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Commande non recue
S
SOPHIE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Malheureusement j'ai reçu seulement tout à l'heure ma commande. Soit 10 jours entre ma commande et ma réception... Quel dommage..
O
Orane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les produits ont l’air vraiment top ! Petit hic pour le colis qui malgré en emballage qui semble bien sécure n’a pas permis à mon sérum d’arriver intact. 1/4 du produit était renversé partout dans le colis, il avait dû se dévisser. Dommage..
Réponse de Réjence
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis.
Je suis sincèrement navrée d'entendre que votre sérum-huile a coulé dans votre colis. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Pouvez-vous me contacter par mail à l'adresse suivante : contact@rejence.fr et me faire parvenir des photos si vous en avez, afin que nous puissions faire le necessaire.
Je vous remercie et je vous souhaite une agréable journée,
Bien à vous
C
Cecile B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bonjour, Je suis assez inquiète. J'ai commandé votre kit de 3 produits contre l'exzema pour ma fille de 12 ans. Elle utilise le gel douche, la crème et le sérum depuis que nous les avons reçu et ses plaques ont largement empirées. J'espère sincèrement qu'il s'agit d'une crise curative. Pouvez vous me donner votre avis ? Merci, Cécile Billard
Réponse de Réjence
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commande et pour l’intérêt que vous portez à notre marque Réjence.
Je suis navrée d’entendre que votre fille réagit suite à l’application de nos produits et que ces derniers ont aggravé ces plaques d'eczéma.
Malheureusement, votre fille est peut-être allergique ou réactive à l’un des ingrédients de l’un de nos produits. Malgré une tolérance de plus de 90% sur ces soins (la tolérance 100% est impossible), il existe toujours 10% de réaction possible…
Si vous avez appliqué les 3 produits, pouvez-vous :
- Attendre que la peau de votre fille aille mieux
- Tester le gel-crème nettoyant seul sur une toute petite zone
- Faire de même avec le gel-crème quotidien et le sérum-huile, les tester seuls sur une autre petite zone du corps
À la suite de ces tests nous pourrons déterminer à quel produit votre fille est ‘allergique’ et ainsi stopper son application, ou le remplacer par un autre soin.
Pour rappel, le gel-crème quotidien et le gel-crème nettoyant sont formulés avec, comme ingrédient principal, de l’aloe vera bio. Si savez que votre fille est allergique, ou qu'elle réagit négativement à cet ingrédient, nous vous prions de bien vouloir arrêter immédiatement l’application de ces deux produits.
Pour information, durant les périodes de crises d’eczéma, il faut appliquer seulement le gel-crème nettoyant et le gel-crème quotidien en complément du traitement préconisé par le médecin, ou le dermatologue.
Lorsque la crise est passée, vous pouvez utiliser nos 3 soins (le sérum-huile, le gel-crème quotidien et le gel-crème nettoyant) au minimum une fois par jour. Cependant, je vous conseille d’appliquer la crème et le sérum deux fois par jour, voire plus si vous sentez que cela est nécessaire.
J’espère avoir répondu au mieux à votre demande,
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée, ainsi que de très belles fêtes de fin d'année.
Bien à vous.
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