les produits sont tops mais je n'ai pas mis 5 étoiles car le service client et le SAV sont zéro ! commande passée le 16/12 en espérant la recevoir pour Noël (il s'agissait d'en faire cadeau) et reçu le 30/12 et aucune réponse aux mails ni téléphone... Bien déçue de ce manque de considération des clients.
Réponse de Réjence
Bonjour,
je vous prie d'accepter nos sincères excuses pour vous avoir laissé sans réponse. Je comprends vraiment votre déception. Nous avons plutôt pour habitude de faire de notre mieux pour accompagner nos clients de la façon la plus respectueuse possible. Aussi, je suis d'autant plus désolée que vous ayez pâtie de ce manque en pleine période de Noel !
Pour tenter de nous faire pardonner, je me permets de vous offrir un bon d'une valeur de 20€ avec le code HAPPY20 à valoir sur notre site.
En vous remerciant pour votre indulgence et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos produits,
L'équipe Réjence vous souhaite tous ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Produits sains et de qualités
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
J’utilise les produits Rejence depuis 1 an. Je suis « tombée en panne » le mois dernier et ai du recommencer à utiliser d’autres produits irritants … en un shampoing Rejence je retrouve le confort absolu de mon cuir chevelu. J’utilise les produits pour mes enfants afin qu’ils ne soient exposés qu’à des cosmétique doux et respectueux de la peau et des cheveux ! Merci pour votre travail. Prochaine étape les contenant en verre recyclable ?
P
Priscilia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bien
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produits de très bonne qualité (gel crème et gel nettoyant)
J
Julia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Excellent produit, après seulement deux shampooing, je n’ai plus de pellicules et plus le cuir chevelu qui me gratte. Je recommande
J
JULIA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Parfait pour toute la famille ! Maman, papa et bébé :) je recommande les yeux fermés !
M
Myriam N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Joli site, clair, complet et précis.
E
Eva C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Des produits superbes. Mon ado adore aussi Et livraison super rapide
S
Sabrina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
De très bons produits de très bonnes qualités. Depuis presque un an je mets ces produits et ma peau est bien meilleure ayant une peau sensible.
I
INGRID P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Gel crème quotidien bluffant En quelques applications prix de notre fille transformée sans avoir recours à des corticoïdes prescrit par le médecin (si l’on peut s’en passer c’est toujours mieux) L’huile apaisante également efficace
C
Clmentine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Parfait
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Des produits clean que j'utilise depuis des mois
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Très bien pour bébé (crème l'avancement et gel quotidien), juste dommage d'avoir modifié l'odeur du gel quotidien
O
Ophelie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bien
C
Cline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bons produits
L
LiseDominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
simple, ingrédients peu nombreux et clean!!!! Respectueux de la nature et des humains, agréable senteur, doux sur la peau
M
MARION P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Ravie des produits et du service commercial.
L
Lana Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Cette marque et ces produits sont toujours aussi parfaits !
C
christelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très bons produits, envoi rapide !
A
Axelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J’ai reçu ma dernière commande en trois colis : des produits manquaient dans les deux premiers. J’ai dû à chaque fois faire une réclamation pour demander à recevoir la totalité de ma commande. Certes, j’ai toujours eu une réponse à mes demandes, mais j’aurais pensé recevoir au moins un bon de réduction suite à ces erreurs à répétition, mais non, aucun geste commercial. Décevant.
Réponse de Réjence
Bonjour,
Je vous remercie pour vote message et vous prie de nous excuser ces erreurs que vous avez malheureusement subies. Je me permets de vous envoyer un bon de réduction dans un prochain email. J'espère qu'il contribuera à nous faire pardonner.
Je vous remercie par avance pour votre indulgence et l'équipe Réjence se joint à moi pour vous souhaiter une très belle nouvelle année !
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bonne marque ! J'adore et je recommande
A
Aude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bravo pour votre démarche de proposer des produits de plus en plus efficaces tout en étant soucieux de la composition et de la tolérance 👏
M
MARINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Toujours satisfaite des produits Rejence !
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Produit de qualité qui semble fonctionner mais horriblement cher.
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produits de très bonne qualité Produits très agréables Livraison rapide
C
CHRISTIANE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très bon produit Ma peau est très hydrater depuis que j utilise ces huiles crème lotion...
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Tout est parfait , les produits , la navigation sur le site , l’expédition a été fait vite avec les produits bien protégés. Un mail pour le suivi . Ravie de mes commandes à chaque fois . Des produits clean au top.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produits de qualité !
C
Coralie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le gel crème m'a changé la vie! Aurevoir mon eczéma au visage !!
T
Typhaine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Les 3 produits commandés ont été adoptés ! Excellent Cosmétiques, juste l’essentiel
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Un bon moment de douceur. Cette crème est une révolution pour mon fils et moi. J'ai pris le duo avec l'huile et la crème pour le corps. Toutefois, la contenance me paraît minime au vu de mon utilisation et le prix est un peu élevé. A quand une grande contenance ? Mais on a rien sans rien 😉
J
JESSICA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
super produits.
M
Marine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Toujours autant satisfaite des produits Réjence qui ont sauvé la peau de mon fils (eczéma) et que mon conjoint et moi-même avons adopté également.
V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Enfin des produits qui tiennent leurs promesses !
A
Andréa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
🤩
P
PASCALINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Une marque qui a des produits d’une qualité extraordinaire. Et un service client très compétent et agréable. Merci !
C
caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande toujours parfaite et conforme, produits de qualité, je recommande chaleureusement
P
Pauline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Produit parfait pour l'eczéma !
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Les produits réjence sont super et ont réparé la peau abîmée par l'eczéma de ma fille.
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