9.2/10
★★★★★
basée sur 1570 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Je suis très satisfaite de ma commande passée sur le site Regenat. La livraison s'est faite sans problème en Belgique.

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Annick V.
Le
3 /5
★★★☆☆

J'ai reçu l'évaluation alors que les produits n'étaient pas au point relais. Je me suis déplacée pour rien. Comment savoir quand le colis est arrivé ? Dommage d'envoyer l'évaluation avant les produits.

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Cécile L.
Le
3 /5
★★★☆☆

Trop d'attente pour recevoir le colis malgré l'avantage de la gratuité des frais de port en point relais.

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Marc
Le
3 /5
★★★☆☆

COMMANDE EFFECTUEE LE 27 DECEMBRE DERNIER ET TOUJOURS EN ATTENTE

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Patricia T.
Le
3 /5
★★★☆☆

J'ai fait une commande le 13 decembre à ce jour 21 decembre toujours rien reçu!!!! j'ai contacté regenat on m'a dit d'attendre jusqu'à aujourdh(ui samedi et de les recontacter ce que j'ai fait mais personne au telephone pas serieux et pas de suivi je viens de recevoir un coup de fil d'un responsable mon colis est arrivé malgres ce retard on a pris mon problème en considération et on m'a rappelé

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Christian P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Dommage que la liste des composants sur le site ne mentionne pas les excipients dont on n'apprend l'existence qu'en lisant l'étiquette, à la réception du produit !

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Murielle
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé des gélules dosées à 50 mg soit 2 boîtes de 30 gélules pour un traitement de 2 mois. A la place j'ai reçu le même produit mais une seule boîte de 30 gélules dosées à 100 mg. J'ai donc payé le même prix mais pour 1 mois seulement et plus dosée.Je ne recommanderais plus sur se site. En plus, c'est plus cher que les autres sites. Je suis très déçue.

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Corine C.
Le
Réponse de Regenat
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et regrettons sincèrement la gène occasionnée . Toutefois après avoir effectuer des recherches auprès de notre service expédition, nous avons constaté que l'envoie de notre produit est conforme à votre bon de commande.Vous avez commandé une boite et non deux comme vous le précisé.Pour information, nous vous avons fait parvenir votre bon de commande et votre facture à votre adresse mail Nous sommes persuadé que cette erreur est certainement dû a une commande sur un autre site marchant et que par conséquent vous rectifierez l'évaluation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin Cordialement, Jean-David - Service client Regenat
3 /5
★★★☆☆

Aimerai pouvoir chercher mon colis dans 1 point relay de Saint Martin de Londres gratuitement

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Annick V.
Le
3 /5
★★★☆☆

Si Regenat a assuré un bon service, son correspondant sur St Cloud, la jardinerie, à été dès plus désagréable! Dommage de ne pas choisir des bons correspondants.

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Gilles R.
Le
Réponse de Regenat
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et regrettons sincèrement l'accueil qui vous a été réservé à la jardinerie. Nous ne choisissons pas les correspondants des points point relay, il nous sont imposés par le réseau mondial relay.Il est dommage que le travail de qualité effectué par regenat ne soit pas apprécié à sa juste valeur, pour des causes indépendantes de leur volonté. Encore désolé pour ce désagrément. Cordialement, Jean-David - Service client Regenat
2 /5
★★☆☆☆

Pas de probléme tant pour la commande que pour la livraison. Avis, donc, plus que favorable

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Jean
Le
Réponse de Regenat
Le
Bonjour Vous pourrez mettre a jour votre évaluation a partir de ce message Bien cordialement Jean-David - Service client regenat
2 /5
★★☆☆☆

Produit livré non conforme à ma commande. J'ai du me déplacer trois fois au point relais, pour récupérer enfin le produit commandé. J'attendais quand même des excuses et un petit geste commercial. Dommage !

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Blandine K.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bravo, oui bravo ma commande a été livrée rapidement et le produit semble me correspondre. Merci

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Danielle .
Le
2 /5
★★☆☆☆

C'est pas de bol colis annoncé depuis huit jours et oups la fin du monde arrive mais toujours pas de colis en vue et c'est pas la première fois avec mondial relais donc a quel niveau çà pêche?????

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Martial P.
Le
Réponse de Regenat
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons sincèrement la gène occasionnée. Suite à votre demande, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de notre transporteur afin de pouvoir vous apporter une réponse. Nous vous confirmons cependant que votre colis à bien été déposé dans le point relais Mondial Relay le 12/12 soit le jour de votre commande et que donc le problème que vous rencontrez est totalement indépendant de nos services. Nous revenons vers vous dès que nous obtenons les informations de la part de Mondial Relay. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, Julien - Service client Regenat