Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Assez contente de mon achat si ce n'est que les pièces sont assez difficiles à démonter pour être nettoyées... mais peut-être que c'est simplement dû au fait que l'appareil est neuf ? L'ensemble devrait "s'assouplir" à l'usage...
N
Njcole C.
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé madame chivot
F
FRANCE
Note : 4 sur 5
produits satisfaisant et livraison rapide
M
MARTINE D.
Note : 4 sur 5
serieux et rapide
I
INGRID B.
Note : 4 sur 5
excellent produit, pas de frais de port, c'est super, mais délais de livraison un peu long ::
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
Tout c'est trè bien déroulé aussi bien que pour la marchandise que pour l'envoi. le délai est très bien respecté aussi. maison très sérieuse.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
Par contre je trouve qu' il y a trop de mails avertissant de l'avancement de la commande. Reçu au moins 4 disant que la commande était en préparation.
M
myriam W.
Note : 3 sur 5
Dommage que l'adresse de livraison ne correspond pas à l'adresse indiquée.
A
Annick V.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande passée sur le site Regenat. La livraison s'est faite sans problème en Belgique.
C
Cécile L.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu l'évaluation alors que les produits n'étaient pas au point relais. Je me suis déplacée pour rien. Comment savoir quand le colis est arrivé ? Dommage d'envoyer l'évaluation avant les produits.
E
Esther R.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, soigné.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
livraison éficasse, prix correcte. Je n'ai pas eu de temps d'essayer les produits commandés. Si les produits ce montres efficaces, je renouvellerai ma commande.
M
martine B.
Note : 4 sur 5
bon suivi de commande
R
raphaelleV
Note : 4 sur 5
J'ai confiance dans ce site.
A
Abdelkarim B.
Note : 4 sur 5
Bon produit à conseiller.
J
Jean-Luc
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, expédiée et livrée rapidement. Seul petit bémol, la date limite d'utilisation est juste de 4 mois postérieure à la commande (12/2014 pour une commande de 08/2014)
E
Elisa M.
Note : 4 sur 5
J'ai eu mon paquet en temps et en heures. Merci.
C
Christian
Note : 4 sur 5
Un seul regret, c'est que vous ne communiquiez pas par mail le numéro de suivi de chez Mondial Relay ! Sinon, tout est parfait !
G
ghislaine S.
Note : 4 sur 5
Tu verras les produits Regenat c est fabuleux.......on te conseille et tu sais quand tu as des carences ce qu il faut vraiment prendre. Pour n importe quels maux il y a une solution. Il faut simplement croire que la chimie n est pas aussi efficace que ce l on nous a toujours dit à bientot
M
Marc
Note : 3 sur 5
Trop d'attente pour recevoir le colis malgré l'avantage de la gratuité des frais de port en point relais.
B
Bruno
Note : 4 sur 5
Bon catalogue et livraison sérieuse et rapide
M
Marie
Note : 4 sur 5
colis bien emballé, RAS délai correct. Le système relai qui évite les frais de transport est excellent. Bravo.
P
PATRICIA T.
Note : 3 sur 5
COMMANDE EFFECTUEE LE 27 DECEMBRE DERNIER ET TOUJOURS EN ATTENTE
J
jean J.
Note : 4 sur 5
Suite a un appel du responsable de cette entreprise , s excusant du délais de livraison a imputer au prestataire , des jours fériés , je prends en compte cette démarche commerciale forte en leur honneur ..Je vais refaire une commande et je leur garde ma confiance . salutations
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
j'ai fait une commande le 13 decembre à ce jour 21 decembre toujours rien reçu!!!! j'ai contacté regenat on m'a dit d'attendre jusqu'à aujourdh(ui samedi et de les recontacter ce que j'ai fait mais personne au telephone pas serieux et pas de suivi je viens de recevoir un coup de fil d'un responsable mon colis est arrivé malgres ce retard on a pris mon problème en considération et on m'a rappelé
M
Murielle
Note : 3 sur 5
Dommage que la liste des composants sur le site ne mentionne pas les excipients dont on n'apprend l'existence qu'en lisant l'étiquette, à la réception du produit !
C
céline
Note : 4 sur 5
livraison rapide, sans frais de port appréciable
A
Annick V.
Note : 3 sur 5
Aimerai pouvoir chercher mon colis dans 1 point relay de Saint Martin de Londres gratuitement
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
Produit correspondant tout à fait à la description, envoi rapide. A recommander
L
Louis W.
Note : 4 sur 5
Tout aurait été parfait si le colissimo avait été livré dans les 48h. La poste a envoyé un mail pour livraison le samedi et le colis a été livré le mercredi suivant.
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
Si tu n est pas pressé pour recuperer ta commande , sans que tu ai a te ronger les ongles , passe voir a l onglerie NGUYEN , outre l odeur ou le parfum selon chacun du verni a ongle , eh oui si le travail est en cours , tu vas etre obligée d attendre un peu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Prévois quelques courses en ville et ne descends surtout pas avec ton mari !
G
Gilles R.
Note : 3 sur 5
Si Regenat a assuré un bon service, son correspondant sur St Cloud, la jardinerie, à été dès plus désagréable! Dommage de ne pas choisir des bons correspondants.
Réponse de Regenat
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et regrettons sincèrement l'accueil qui vous a été réservé à la jardinerie. Nous ne choisissons pas les correspondants des points point relay, il nous sont imposés par le réseau mondial relay.Il est dommage que le travail de qualité effectué par regenat ne soit pas apprécié à sa juste valeur, pour des causes indépendantes de leur volonté. Encore désolé pour ce désagrément. Cordialement, Jean-David - Service client Regenat
G
Germain M.
Note : 4 sur 5
SERVICE FIABLE ET PARFAIT
D
donato P.
Note : 4 sur 5
site sérieux simple pour commander seul petit inconvenient le temp de la livraison par relais kiala une semaine
M
Michèle V.
Note : 4 sur 5
je n'avais pas compris qu'il fallait envoyer le cheque pour que la commande parte, méfiante comme l'est regenat, j'attendais le colis pour regler ma dette, mais méfiant comme je l'étais mm, ils attendaient mon reglement pour agir, en bref ça se mord la queue, et je trouve que ça pourrait etre plus explicite sur le bon de commande... Sinon, une fois l'affaire réglée, aucun probleme.
J
Johanna J.
Note : 4 sur 5
Je te conseille ce site, je n'ai jamais eu de soucis en plus des produits naturels et de leur acheminement, toujours dans les temps, rien à craindre que d'essayer, tu seras conquis.
A
Audrey
Note : 4 sur 5
très bonne prise en charge de la commande, très réactif, mais ce produit ne me correspond pas... snif... Au bout de 4 jours d'utilisation, plus tendue, sommeil très perturbé... tant pis Mais je recommande vivement pour la qualité des produits, du site...
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
Je reviens sur mon jugement , ma commande à été livrée en temps et heure mais je n'ai pas été prévenue de l'arrivée de ma commande ; par contre je reconnais que la communicaton avec REGENAT est très sérieuse ; je recommande cette société, bon produit
J
jean M.
Note : 4 sur 5
pas de floriture facile à suivre et rapide parfait
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service, sa rapidité, son information d'arrivée. Merci pour ce travail
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