Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Je suis satisfaite de ma commande, les produits sont de qualité et la livraison rapide dans les délais prévus. Je passerai sans problème une autre commande sur site.
R
Renzo75
Note : 4 sur 5
Très bonne gamme de produit, bon traitement des expéditions. Je commande régulièrement. Point d'attention sur les confettis de papier pour entourer les flacons dans la boîte d'envoi. C'est mieux que les granulés en polystyrène de la 1ère commande mais un simple papier kraft suffirait à caler les produits qui sont solides.
J
Jean-Louis
Note : 4 sur 5
Bon service client. Mais il y a eu une erreur d'adressage au niveau de l'expédition.
J
jean V.
Note : 4 sur 5
je ne vais pas vous élever une statue parce que vous m'avez expiédié ma commande.....quand à l'éffet nous verrons plus tard sympathies
M
martial P.
Note : 2 sur 5
c'est pas de bol colis annoncé depuis huit jours et oups la fin du monde arrive mais toujours pas de colis en vue et c'est pas la première fois avec mondial relais donc a quel niveau çà pêche?????
Réponse de Regenat
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation et regrettons sincèrement la gène occasionnée. Suite à votre demande, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de notre transporteur afin de pouvoir vous apporter une réponse. Nous vous confirmons cependant que votre colis à bien été déposé dans le point relais Mondial Relay le 12/12 soit le jour de votre commande et que donc le problème que vous rencontrez est totalement indépendant de nos services. Nous revenons vers vous dès que nous obtenons les informations de la part de Mondial Relay. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, Julien - Service client Regenat
C
Colette S.
Note : 4 sur 5
ce produit est bien dosé je pense avoir fait le bon choix
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