Avis clients de Regenat

9,2 /10

Basée sur 1 601 avis publiés

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Résumé des avis

Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.

Avis 1 et 3 étoiles

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jarente

Publié le 03/01/2016 à 21h55

Pas de réponse à un message.

catherine B.

Publié le 18/12/2015 à 09h12

bonjour j'ai commander un pot et j'ai reçu un tube pour ma maman qui ne peut serrer les mains il y à problème sinon je recommanderais sur le site en demandant plus de précision sur le produit

agnès D.

Publié le 16/07/2015 à 15h44

Je n'ai pas encore reçu mes vitamines.Elle sont, d'après mon point relais, en attente sur la plate forme de mondial relay depuis le 9 juillet. je trouve qu'ils abusent. Je ne repasserai jamais par ce transporteur. visiblement, d'après le vendeur de mon point relais, cet organisme est coutumier du fait à savoir, les gros retards.

myriam W.

Publié le 29/01/2015 à 13h59

Dommage que l'adresse de livraison ne correspond pas à l'adresse indiquée.

Annick V.

Publié le 19/01/2015 à 19h41

Je suis très satisfaite de ma commande passée sur le site Regenat. La livraison s'est faite sans problème en Belgique.

Cécile L.

Publié le 02/01/2015 à 09h15

J'ai reçu l'évaluation alors que les produits n'étaient pas au point relais. Je me suis déplacée pour rien. Comment savoir quand le colis est arrivé ? Dommage d'envoyer l'évaluation avant les produits.

Marc

Publié le 25/04/2014 à 11h40

Trop d'attente pour recevoir le colis malgré l'avantage de la gratuité des frais de port en point relais.

PATRICIA T.

Publié le 07/01/2014 à 20h12

COMMANDE EFFECTUEE LE 27 DECEMBRE DERNIER ET TOUJOURS EN ATTENTE

Christian P.

Publié le 21/12/2013 à 10h33

j'ai fait une commande le 13 decembre à ce jour 21 decembre toujours rien reçu!!!! j'ai contacté regenat on m'a dit d'attendre jusqu'à aujourdh(ui samedi et de les recontacter ce que j'ai fait mais personne au telephone pas serieux et pas de suivi je viens de recevoir un coup de fil d'un responsable mon colis est arrivé malgres ce retard on a pris mon problème en considération et on m'a rappelé

Murielle

Publié le 09/12/2013 à 15h16

Dommage que la liste des composants sur le site ne mentionne pas les excipients dont on n'apprend l'existence qu'en lisant l'étiquette, à la réception du produit !

Annick V.

Publié le 29/11/2013 à 13h33

Aimerai pouvoir chercher mon colis dans 1 point relay de Saint Martin de Londres gratuitement

Gilles R.

Publié le 27/10/2013 à 14h10

Si Regenat a assuré un bon service, son correspondant sur St Cloud, la jardinerie, à été dès plus désagréable! Dommage de ne pas choisir des bons correspondants.

Réponse de Regenat Publiée le 27/10/2013

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et regrettons sincèrement l'accueil qui vous a été réservé à la jardinerie. Nous ne choisissons pas les correspondants des points point relay, il nous sont imposés par le réseau mondial relay.Il est dommage que le travail de qualité effectué par regenat ne soit pas apprécié à sa juste valeur, pour des causes indépendantes de leur volonté. Encore désolé pour ce désagrément. Cordialement, Jean-David - Service client Regenat

danielle M.

Publié le 26/12/2012 à 19h20

bravo, oui bravo ma commande a été livrée rapidement et le produit semble me correspondre. Merci