Français 
N
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Avis 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Bon accueil, Bon traitement des donnéeset bon suivi de l'ensemble, que demander de plus, sinon que c'est vraiment cher.Je suis prête à recommander votre site, mais j'espère ne pas avoir besoin de vous solliciter à nouveau suite à un bug!
J
Note : 4 sur 5
Bonne prestation malgré un prix prohibitif.
O
Note : 5 sur 5
Bonne prestation avec possibilité d échanger avec délais respecté
J
Note : 5 sur 5
aucun probleme a signaler. tres carrés et tres pro
L
Note : 5 sur 5
Excellent, très pro
N
Note : 5 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par la visibilité tout au long de la démarche, rassurée par le fait de n'avoir qu'un seul interlocuteur par étape et un numéro ou mail gratuit sur lequel le joindre.
R
Note : 4 sur 5
Excellent accueil et suivi personnalisé aisé et immédiat. Rapidité d'exécution correcte. Résultats positifs, mais, svp, pensez aux presque 10% d'utilisateurs Mac. D'autant plus en ouvrant un disque dur Mac...
S
Note : 5 sur 5
rapide et efficace même si la prestation est un peu chère
F
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique, commercial et technique.Bonne qualité d'écoute et disponibilité des technicien.
S
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité de vos services.Clarté de votre prestation très bonne.N'étant pas l'utilisateur impacté par l'intervention , je ne me prononce pas sur les fichiers retrouvés.
G
Note : 5 sur 5
Prestation sans failleTrès bon travail, respect des délaisBon contact commercial
F
Note : 5 sur 5
Très bon service, rapide, clair bonne assistance en cas de besoin d'informations sur les prestations.Rien à dire de négatif.A recommander !!
M
Note : 5 sur 5
très satisfait
B
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, communication sur l'avancement des travaux fait toute la défférence, prix parait exorbitant
V
Note : 5 sur 5
Excellent
F
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, menée à son termeDélai de récupération des données un peu trop long
P
Note : 4 sur 5
la gestion administratif pour le paiement est très lourde.Envisager des paiement à 30 jours avec facture pour les partenaires.
R
Note : 4 sur 5
Prestation rapide et professionelle
S
Note : 4 sur 5
de véritables 'pro', dialogue aisé et dans mon cas récupération totale de les données
S
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.Equipe sérieuse , travail soigneux.SI vous avez des données sensibles à récupérer, ils feront tout leur possible.
S
Note : 5 sur 5
Prestation de qualité.Ecoute des attentes du client.Disponibilité.Sérieux.Je vous recommenderai autour de moi si quelqu'un a des soucis de récupération de données.
V
Note : 4 sur 5
Récupération réussie, prestataire très efficace.Bon accompagnement, et bonne communication y compris sur la logistique.Offres claires.Tarif élevé par contre.
P
Note : 4 sur 5
Travail sérieux et bien fait, même si le contrôle aléatoire des données s'est fixé seulement sur des fichiers confidentiels !Délai un peu long mais travail et expédition de bonne qualité.Suivi Internet du dossier très apprécié.Coût de la prestation très élevée.
D
Note : 4 sur 5
Mon évaluation sur ce sondage n'est pas bonne... Parce-que il devient de plus en plus redoutable d'être contraint à donner son adresse e-mail. Surtout à un groupe de sondage (eKomi, connais pas. Il ne m'a pas été présenté. Moi je connais Recoveo...). Je demande donc à eKomi de supprimer mes coordonnées immédiatement aprés cette lecture. et je précise à recoveo que je ne répondrais plus aux enquètes...Sur ma satisfaction sur le travail demandé et fourni je ne réponds pas non plus puisque les contacts que j'ai eu avec Recoveo les laisse conscient des défauts qui ont pu avoir lieu...
Réponse de RECOVEO
Cher client, Merci de votre retour d'information. Nous avons volontairement sélectionné un organisme indépendant pour les évaluations de notre prestation. Cette indépendance permet d'afficher les avis de nos clients en toute subjectivité, sans modification/suppression possible de notre part. Nous préférons afficher les avis négatifs, afin de continuellement nous améliorer. De la même manière, nous souhaitons plutôt dialoguer avec nos clients mécontents dans le but de trouver une solution à la problématique rencontrée, et non pas de les laisser seuls face à leur insatisfaction. Nous comprenons qu'il vous soit difficile de laisser votre adresse mail à un organisme non-connu de votre point de vue. Nous avons choisi eKomi également pour leur respect de la confidentialité des données qui leur sont fournies. Pour ce qui est des défauts, nous pouvons avoir connaissance d'une partie des dysfonctionnements liés aux dossiers, mais il s'agit ici, d'un partage d'informations. Principalement dans l'objectif de nous aider à les identifier pour les corriger ensuite, mais aussi pour que d'autres clients potentiels aient connaissance du niveau de qualité de notre prestation. Dans tous les cas, nous comprenons votre réaction, et espérons que notre prestation vous ait satisfait et que vous avez pu à nouveau accéder à vos données. (Succès total a priori) Cordialement.L'équipe Qualité.
P
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait, prestation, accueil, suivi, contact, etc....La seule raison pour 4 étoiles au lieu de 5, et ce même si j'ai été averti du délai auparavant, est que j'ai trouvé le service un peu long.Mais honnêtement, c'est un détail.Le prix est aussi assez élevé, mais comme on dit, c'est toujours trop cher.Si je le dois encore dans le futur, c'est à Recoveo que je referai appel. Et je le recommanderai à mon entourage.Merci à toute l'équipe.
F
Note : 4 sur 5
Bon service, interlocuteurs compétents et efficaces.
H
Note : 4 sur 5
simple, rapide et efficace.
C
Note : 4 sur 5
très bien, mais très cher.
B
Note : 5 sur 5
ParfaitToutes mes données sont récupérées
S
Note : 5 sur 5
Accueil sympathique,bonne information et suivi du dossier régulier, délai respecté et résultat de récupération très satisfaisant
C
Note : 5 sur 5
La prestation est remarquable.Je suis entièrement satisfaite
L
Note : 5 sur 5
Résultat de la récupération excellent.Bon contact et bon suivi de Recoveo pendant la durée de l'opération.Coût élevé (mais cela vaut mieux que d'avoir persu ses données irrémédiablement). Oui, j'utiliserais à nouveau si besoin était, mais j'aimerais mieux ne pas en avoir besoin.
C
Note : 5 sur 5
très bon travail.très rapide et sérieux
L
Note : 5 sur 5
Excellente gestion de crise, très disponible, malgré la gestion durant le Week-End et très compétant.
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du travail chez Recoveo.Je pensais avoir perdu à jamais mes photos et ils ont pu récupérer une bonne partie de celles ci.De plus je trouve que le prix n'est pas excessif comparé à d'autres centres de récupération où ils m'en demandaient le double!! Et on peut aussi payer en plusieurs fois ce qui peut être très pratique.
S
Note : 4 sur 5
prestation efficace. Le prix reste douloureux !
S
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et beaucoup de communication.
D
Note : 5 sur 5
Trés professionnel, disponible, rapide dans l'intervention, ...Le client a récupéré les données essentielles et est trés satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité sur le travail de récupération de données qui leur avait été confié.Reste le prix ...