Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
J'ai trouver le suivi le 1er contact et le suivi tres bon.Les résultats de recuperation de données et pas mal (je suis déçu du nombre de fichiers "abimés" sans pour autant pouvoir vraiment l'imputer a recoveo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré un petit loupé pour récupérer le disque expédié avec donc un délai supplémentaire, la récupération des données encore viables a très bien été réalisée avec une livraison rapide et sécurisée sur un support de qualité. Le système de visualisation de ce qui est perdu et récupérable est très pratique pour estimer si l'opération vaut la peine. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation mais un peu trop chere
A
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Note : 4 sur 5
Excellent résultat mais compte tenu du prix, je pense qu'il faut confirmer l'ampleur du travail réalisé . Le devis n'aborde pas le cas d'un changement du PCB si c'est suffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un service un peu cher mais de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Données récupérées avec succès !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellence prestations. Service téléphonique impeccable même étant à l'étranger. Limpidité dans la procedures et clarté des démarches impeccable.Résultat claire et net, très pro.Prix tout de même excessif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon retour avec le prestataire.Récupération de données fonctionnelle, tarif très correct, service client très sympa et agréable : rien à redire de RECOVEO, si ce n'est du positif !Merci à eux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
professionnel et rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BonjourJ'ai eu affaire à *** et j'en suis entièrement satisfait déjà parce-que c'est toujours la même personne avec qui on peut traiter mais aussi parce-que elle a toujours été à l'écoute,très agréable et bien conseillère dans le suivi du dossier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique, suivi impeccable rien à dire !Un peu lent et prix (mais tout le monde trouve toujours cher les prestations !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La récupération de mes données c'est réalisée sans problème. Merci... Par contre la prestation est très chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la récupération de mes données par votre laboratoire. Une équipe à l'écoute et réactive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Société efficace. Contact courtois. Tarifs trop élevés pour un particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestation rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais déjà fait analyser 1 disque dur il y a quelques années par un autre prestataire, il m'avait fait payer pour analyser le DD avant meme de savoir si des données étaient récupérables.Je suis donc agréablement surpris de votre prestation qui permet de ne payer qu'après visionnage des fichiers récupérables et acceptation du devis.Service clair et efficace.Bien sûr l'idéal serait d'avoir un tarif plus abordable.Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien, je suis enchanté du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, sérieux mais cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Content d'avoir pu récupérer mes données.Travail sérieux, néanmoins onéreux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des étapes de réception, manipulation et récupération. Très bon service client (toute question trouve sa réponse en 1 appel). Les tarifs sont élevés mais certaines données n'ont pas de prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ce serait parfait si on indiquait au client par écrit le chemin à respecter pour retrouver les données récupérées. Information obtenue en retournant la demander à l'entreprise qui me la d'ailleurs fournit très aimablement en mobilisant le personnel concerné, ceci étant bravo pour le résultat technique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon suivi et bonne prestation technique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prestation parfaite bon travail a un prix excessif mais bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Personnel compétant , facilement joignable par téléphone , les explications sont claires. Tout est parfait seul le prix est excessif !
A
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Note : 4 sur 5
Récupération des données de mon disque dur externe efficace à 100 %.Retour par Colissimo pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De l'accueil à la récupération, nous avons à faire à des personnes compétentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse par téléphone rapide, bonnes explications, rapidité des interventions, qualité des services proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Equipe avenante, sérieuse et disponible, prestation optimale. Le service est hors de prix mais j'imagine que cela vaut ça et les interlocuteurs que j'ai eus mon toujours enjoint à une réflexion sur la pertinence de dépenser autant d'argent (j'ai apporté 7 disques durs et en ai récupéré autour de 6 et demi) pour récupérer mes fichiers. J'ai réussi à discuter et ai même obtenu une petite réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,tout a été parfait mais une source de préoccupation, l'adresse différente que j'avais mentionné pour la livraison de la clé n'a pas été suivie. Ca c'est bien arrangé car j'ai pu récupérer la clé tout de même.Merci,Mr ***.
Réponse de RECOVEO
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis quant à nos services. Nous vous présentons nos plus sincères excuses suite au problème lié à l'adresse de livraison. Nous avons en effet rencontré un disfonctionnement de notre système qui n'a pas récupéré à temps la nouvelle adresse de livraison bien que vous l'ayez indiquée à votre chargé d'affaires. Nous avons depuis appliqué un correctif sur notre outil logistique afin que ce problème ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que la récupération de vos données vous ait donné entière satisfaction, et nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Recoveo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Résultat presque de 100% malgré un disque vraiment mal en point!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car il m' a été dit que je recevrai le nouveau disque dur par UPS sous 48h et je l'ai reçu en colissimo 4 jours après...
Réponse de RECOVEO
Cher client, Dans un premier temps nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre prestation et de la confiance que vous nous avez accordé.Effectivement, nous avons eu une incompréhension sur le mode de livraison lié à votre dossier. Notre collègue de la logistique étant en congés, sa remplaçante a commis cette erreur car, bien que la récupération soit liée à une formule professionnelle, l'adresse de livraison était celle d'une adresse personnelle, ce qui la conduit à effectuer une livraison en Colissimo. (et non en UPS comme convenu avec votre chargé d'affaires) Nous nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, et vous remercions pour votre compréhension.Quoi qu'il en soit, nous espérons que la récupération de vos donnés vous a donné entière satisfaction.L'équipe Recoveo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de prestation, très professionnelle.Quelques longueurs dans le traitement mais les vacances d'été sont passées par là ... sinon très recommandable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Entreprise, réception, rapidité, clarté et sympathie : Très bien !Etant donné que l'on ne sait pas ce que vous faites exactement sur, par exemple, un disque dur d'ordinateur pour récupérer ses données, je pense que l'on doit trouver souvent très cher ce service. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Techniquement, un travail absolument parfait et impressionnant (disque SSD complètement HS). Délais parfaitement tenus. Très bonne adaptation de Recoveo à notre besoin. Très bon relationnel avec le gestionnaire de notre dossier. Par contre problème de communication entre la gestion de notre dossier et le service comptabilité Recoveo (chèque immédiatement débité malgré un accord de 2 semaines d'attente pour raisons comptables de ma société). Mais je recommanderai absolument sans hésiter Recoveo pour son professionnalisme et sa constante disponibilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonnes prestations Juste un petit mot sur le tarif qui ne prend pas en compte la recup. sur un petit disque dur mais j'ai accepté en connaissance de cause
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