Avis clients de RECOVEO

Le traitement de la demande est rapide, ce que permet la communication par mail. Même si je déplore que quelques mails sont tombés dans mes éléments indésirables. Le coût reste tout de même élevé et j ai réfléchi (Et économisé ) pour le faire.

Excellent service en terme technique.

Tres bonne intervention, tres proJe trouve juste un peu cher l'option à  plus de *** € pour faire un traitement sous 7 jours

Très bon suivi et très rapide. Par contre le tarif est extrêmement élevé.

Content d'avoir retrouvé une partie des données de mon disque dur

Temps d'attente long mais indiqué et prix un peu cher sans offre etudiante.Néanmoins récupération complète des données sans problème, envoie du disque dur très rapidement et aucun problème quant aux données récupérés.Ainsi que des conseillers disponibles et à  l'écoute.

Bon travail, bien suivi, informations régulières concernant l'avancée de la récupération des fichiers.

Coût très élevé pour peu de récupération. Par contre,service sérieux et contact agréable.

Points positifs :*** s'est montrée accueillante, à  l'écoute et courtoise pour répondre à  nos questions.Procédure simple et claire.Diagnostic préalable, souplesse et visibilité des fichiers récupérés/endommagés appréciés au regard du coût du service. Retour du nouveau disque dur rapide et soigné suite au règlement.Point à  améliorer :Le coût devrait être mieux adapté au volume des fichiers récupérés. Vous avez déjà  un forfait mais l'échelle est trop large et devrait être réadapté suite au diagnostic. En ce qui me concerne, j'ai payé pour un volume maxi de 500 Go/*** € alors que je n'avais que 200 Go de données sur mon disque et que vous en avez récupéré que 134... C'est le prix à  payer pour récupérer les données de toute une vie mais quand même...c'est un peu cher...

C'est très sérieux mais on ne peut plus touché à  nos données pour y faire le trie et ouvrir certains fichiers donc je sais pas quoi faire

Très bon travail, très pro.Un peu de délai de traitement, mais des infos sont fournies au fil du temps.

La récupération de 2/3 des données. Les infos régulières de l'avancement du dossier

Récupération de la plupart des fichiers. Amélioration possible en faisant un effort sur le tarif.

Les plus - L'ergonomie du site. La réactivité du centre d'appel. La clarté des informations. La qualité d'emballage retour. Le délai de livraison respecté.Les moins - Le délai de traitement des données un peu long ( service standard) - Le prix très élevé pour une retraitée : 1/2 mois de pension&#129397Mais 50 ans de photos ça valait le cout.

RAS, travail efficace

Très bon résultat pour mon disque dur externe. C'est cher, mais ce sont des professionnels. Juste déçu de ne pas avoir la liste des fichiers perdus.

Livraison rapide et service excellent

très satisfait

ce serait mieux de pouvoir signer le devis par voie numérique au lieu d être obligé de l'imprimer , le signer le scanner et l'envoyer par mail.de plus un paiement en 3 ou 4 fois par carte bleue serait un plus au lieu de proposer un paiement en 3 ou 4 fois par chèque.entreprise vieillotte dans son fonctionnement.

Efficace mais un peu cher néanmoins.

Très bonne prestation initiale même si longue (plus d'un mois). Oubli de me faire sur 2 DD externes à  fournir, deux copies supplémentaires de la sauvegarde récupérée comme demandé initialement.

Personnel vraiment agréable et accueillant.Travail très bien fait et rapidement.Seul gros bémol: très cher à  mon gout....

Le client est pris en compte: les réponses aux questions sont rapides. Informations régulières de mon interlocutrice à  chaque étape du suivi de mon dossier. C'est cher, mais c'est sérieux.

Service rendu parfait.Je ne mets que 4 étoiles, car ce genre de service reste très coûteux et ce quelque soit le prestataire.Recoveo est le moins flou dans ses devis, et c'est pour cela que je leur ai fait confiance.

Recoveo a récupérer 100 % des données du disque !!

toutes les données on été récupérée.prestation relativement coûteuse.Délais un peu long.

Je viens de recevoir votre disque dur que je consulte et malheureusement des dossiers ont disparu (mais étaient-ils encore sur le disque dur endommagé ?). Comme vous m'aviez dit que vous aviez récupéré la totalité des fichiers, je vous ai donné mon accord. Malheureusement deux fichiers importants ne figurent pas dans le disque dur…. Sinon au niveau suivi du dossier, c'est excellent

Travail sérieux et efficace.

Réponse rapide, et très bonne prise en charge.Service impeccable et retour sans aucun problème.Un liste finale des fichiers récupérés ou non, comme celle pour l'échantillon, aurait été apprécié.Je recommande ce service, malgré le prix.

Prestation de qualité, le coût est malgré tout assez élevé

****

Très bon accueil au téléphone : gentillesse, efficacité, clarté. Bonne réactivité, devis rapide et clair.Suivi logistique nickel,Qualité et rapidité de la prestation impeccables.Un peu cher toutefois pour un particulier...Et je ne me suis pas senti vraiment libre de dire non lorsque j'ai appris que seulement 50% de mes données étaient récupérables.

ca va vite et sans soucis

Société sérieuse à  recommander

J'ai retrouvé l'intégralité de mes données sur une panne de niveau 2. Elle m'ont été envoyées sur un nouveau support que j'ai fourni. Mon dossier a bien été suivi. Cependant mon ancien support HS ne m'a pas été restitué comme convenu par téléphone avec ma conseillère. J'ai essayé de recontacter le service commercial et ma conseillère mais c'est silence radio, personnes ne reviens vers moi. Ceci est un point très négatif.

Très satisfaite des prestations que ce soit pour la récupération des données mais aussi des choses annexes comme les contacts téléphoniques et les renseignements. Le petit point négatif le prix pour un particulier le rapport prix /quantité de données

TOUJOURS CHER POUR LE CLIENT ET TROP LONG .facturer un support de retour ajoute un coup supplémentaire, alors que si les données etaient dispo sur un cloud pour téléchargement , peut etre que ce serait mieux.

Efficace et a l'écoute comme toujours

Bon contact, réactif rien a redire. Dommage que j'ai n'ai pu récupérer plus de vidéo. mais ça on le savait nous avions bien été informé. Tarif correct.cordialement***

intervention trèspro et grande réactivité.Tres agréable au téléphone