Avis clients de RECOVEO

Tarification pas bien adaptée donc un rapport prix/service rendu très cher dans mon cas - délais un peu longs également : le particulier semble être traité comme une société multinational, alors qu'il a des problèmes plus simples qu'elles sans doute ! ?

merci de votre reactivité et pour nos échanges .

J'aurais juste voulu avoir un texte explicatif (pas trop complexe bien sûr) expliquant pourquoi je ne récupérais que 30 % de mes photos, vidéos (seules choses qui me préoccupaient). Savoir si je peux espérer y accéder un jour ou jamais (donc les supprimer de mon disque dur ...).Merci

Prestation conforme à  ce qui était décrit mais une sensation que vue le problème détecté sur mon matériel la facturer aurait put être plus faible et le délais de réalisation écourtée.

Accueil physique et suivi téléphonique très sympathiques et simples. Bonne communication commercial technicien et bonne réactivité. L'agence de la gare de Lyon à  Paris rassure et est atout. Délais un peu long, surtout pour la facturation. Un premier diagnostic provisoire devrait pouvoir être donné rapidement. Un lien de paiement en ligne devrait être disponible immédiatement et non à  la suite d'une demande. La procédure actuelle demande d'imprimer un document de validation, de le renvoyer par la poste, d'attendre la possibilité de payer par carte bleue, à  quoi s'ajoute le délai de livraison, qui pourrait être réduit à  vingt quatre heures. Je suis sûr que Recoveo saura améliorer ces points de détails. Autrement, très bien et bravo. (Dossier 50205).

La prestation (organisation, interlocuteurs) est excellentemais ça coute "un bras" pour récupérer ces données par rapport à  un cout de NAS

Très réactif,Très bon suiviDans le délais

J'ai été bien conseillé et j'ai eu un bon suivi pour la prestation.Merci

Pack famille: très content!Délais respectés, hotline impeccable.Cher pour un particulier mais paiement en 4 fois possible Efficace : 94% de fichiers récupérésJe recommande!

Le service demandé a été réalisé.

Efficace dans la récupération des données. Un delais un peu long et un coût un peu élevé, mais j'ai récupéré toutes mes données

Tres content du service rendu,par contre, pendant un salon ce n'est pas ca...manque de réactivité...

Bonne qualité de service

Prestation sérieuse. Toutefois, un peu onéreuse vu la quantité d'informations sur le disque dur. Néanmoins, nous sommes satisfaits du résultat.

Efficacité, professionnalisme, clartéHonnêteté (par rapport à  la concurrence facture la recherche des fichiers)L'opération reste exceptionnelle car elle est chère !

Travail très pro, excellente communication, même si les tarifs sont un peu élevés.

Contact parfait. Prestation pour l instant bonne.Améliorer la communication entre le service réception du matériel et la personne chargée du dossier.

Sérieux, rapide

Prestataire sérieux.Geste commercial bienvenu en fin de transaction.

Le commercial est très agréable, efficace et très compréhensible. Recoveo fournit un travail de qualité.Cordialement

Prestation de qualité avec un bon suivi et des réponses rapides face aux questionsLe seul point faible reste toute fois la prix de la prestation qui reste un peu élever pour des indépendants

sérieux, prestation bien gérée

Madame,Monsieur,Rien à  dire ,mais c'est quand même très cher .Vigouroux .

Pro et rapide, accueil aimable dans le magasin gare de Lyon à  ParisSeul écueil, le prix, env. 650€ pour récupérer les données d'un disque dur Iomega, sans avoir d'ailleurs de détail sur la panne et l'interventionCela fait cher pour un particulier, mais je ne connais pas les tarifs de la concurrence

Récupération partielle et énormément de fichiers récupérés sont endommagés.

Satisfaisant et rapide mais un peu trop cher

Qualité de travail, rapidité, confiance et amabilité des interlocuteurs. Très pros.Merci

90% des fichiers récupérés, intervention un peu longue.Quelques fichiers très importants perdus, dommage de ne pas avoir pu les récupérer.Bon contact avec le chargé d'affaire.

excellent rapide

Prestation de qualité

Très réactif et attentif bien que délai un peu long (prise en charge de mon HDD en octobre et j'ai pu récupérer mes donnés en décembre) mais très sûrement dû aux problèmes rencontrés sur mon disque dur. Toutefois la prestation apportée est à  la hauteur et j'en suis très satisfaite. Seul réel bémol, lors de mon premier entretient téléphonique on m'avait signifié que le support destiné à  me renvoyer mes données (un disque dur externe) ne me serai pas facturer et était compris dans le prix de la prestation destinée aux professionnels (à  contrario de celle destinée aux particuliers) ce support m'a pourtant été facturé dans la facture finale.

beaucoup d'informations et reponses immédiates a chaque question ou email.Par contre, le prix est le seul gros point négatif...

La prestation a été correctement effectuée, je suis tout à  fait ravie de travailler avec vous. Je trouve parfois les délais assez long..

Super, RECOVEO a retrouvé l'intégralité de mes données. Les explication sont claire et le services bien organisé. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve trouve la prestation assez chère.

Bonne prestation, conforme aux attentes. Les délais ont été dépassés du fait de contraintes techniques et administratives indépendantes de la volonté de Recoveo.Accueil chaleureux et professionnel. Aucune mauvaise surprise. Le plus : un site sur Paris, facilement accessible en transport en commun.

très bonne prestation avec un bon suivi tout au long du process. Le cout est cependant très élevé.

La prestation a été gérée avec professionnalisme, une bonne information et un accompagnement très pédagogique.En tant que cliente je trouve la prestation un peu chère mais annoncée clairement en amont et les délais un peu longs (mais compréhensibles).Je ne regrette pas du tout d'avoir pris contact auprès de Recoveo, et si dans mon entourage quelqu'un était amené à  avoir besoin de ce type de service, je lui conseillerai cette enseigne.

Le résultat de la récupération est bon. Je regrette toutefois qu'il n'y est pas eu de réponse à  la demande de renseignements orale et écrite que j'ai formulé concernant l'ordre des données récupérées, la différence entre les résultats des tests avant accord et le résultat définitif et les conseils que j'ai sollicité.

Bon suivi. Peut-être veiller à  informer le client que le délai va être plus long que prévu initialement lorsque c'est le cas. Sinon prestation satisfaisante

reponse rapide lors du suivi de dossier