Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Un bon résultat de lecture et récupération de secteurs non défectueux (***% sur un échantillon de fichiers). Toutefois, aucun traitement sur les secteur défectueux.Par ailleurs, le prix reste cher pour un particulier et je déplore l'absence de geste (le disque dur de ***€ facturé en plus du devis validé) ou de fidélisation des clients sachant que je l'ai sollicité auparavant pour un rack et j'avais réglé plus de ***€.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le service est bon juste un bémol sur le prix élevé
A
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Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ce service .Merci pour vos compétences Grâce à vous j'ai pas perdu 8 ans de travail .Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
l'ensemble des fichiers a pu être récupéré dans son intégralité.la prestation est d'un coût élevé, mais le résultat est de bonne qualité.
A
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Note : 4 sur 5
UN très bon résultat et des contacts cordiaux avec les intervenants entreprise à recommander!Je viens de recevoir par colissimo un nouveau Disque Dur USB 3 avec 313 GO de données récupérées, après un Crasch de mon Disque de sauvegarde, quasiment la totalité et en tous cas le plus important tous mes dossiers sensibles. Donc excellent résultat, pour un coùt cependant notable.Je n'étais pas trop préssé et j'ai laissé du temps pour réaliser cette récupération.J'ai bien apprécié le rappel par téléphone du service expédition, bravo à ma correspondante qui a vérifié et confirmé l'adresse avant l'expédition du disque en retour, car il y avait une erreur d'adresse, que j'avais signalé lors du règlement au service comptable, mais cela n'avait pas été pris en compte Le Colissimo a mis plus de 4 jours, mais la Poste a subi des pertubations climatiques.
A
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Note : 4 sur 5
Bon contact avec le chargé d'affaire. Rapidité de l'envoi. Internet consultation dossier pratique.
A
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Note : 4 sur 5
rapidité, efficacité et bon suivi du côté commercial pour l'avancement dans la récupération des données
A
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Note : 4 sur 5
Très bon travail Suivi de dossier impeccable Maison très serieuse
A
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Note : 4 sur 5
Travail de professionnel mais onéreux.
A
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Note : 4 sur 5
service techniquement de qualité mais le prix est vraiment trop élevé
A
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Note : 4 sur 5
Dans l'absolu, rien à dire : j'ai récupéré toutes mes données, je suis ravi. Seul le délais pourrait être améliorer.Mais d'un point de vu aussi bien technique que commercial, c'est du bon boulot.
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne note pour la rapidité de l'intervention Le prix serait le seul pb.J'ai recommandé votre entreprise à une connaissance .Très bon commercial .***
A
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Note : 4 sur 5
une société sérieuse, qui a récupéré toutes mes données, qui respecte les délais et très réactive. seul bémol le coût très élevé (*** euros pour une récupération de données d'un disque dur)
A
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Note : 4 sur 5
Le travail est bien fait mais la prestation reste chère.
A
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Note : 4 sur 5
Excellent!Capable de récupérer des documents visiblement inaccessible même à de bons techniciens.Dommage que cela soit si cher.
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite, j'ai retrouvé toutes mes données et j'ai été bien accompagnée ! Réponses rapides à mes questions. Merci !
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne prestation mais c'est cher !
A
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Note : 4 sur 5
Service au top, rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
- Bon suivi- Prestation de qualité- Rapidité d'exécution
A
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Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
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Note : 4 sur 5
prestation très bonne, j'ai tout de meme perdue des données et le service est très onéreux. mais j'ai récupéré 99% de mes données
A
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Note : 4 sur 5
bien mais cher
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait par le service. A l écoute, rapide, et efficace pour la récupération des données. Je recommande vivement.
A
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Note : 4 sur 5
excessivement cher
A
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Note : 4 sur 5
nous avons récupéré tous nos dossiers, nous sommes ravis.le seul bémol c'est le prix de la prestation qui est très chère... c'est dommage
A
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Note : 4 sur 5
Bon travail, mais le prix reste excessif.
A
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Note : 4 sur 5
très bon service
A
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Note : 4 sur 5
Bons résultats, nous avons pu récupérer pas mal de nos photos et vidéos perdus grâce à RECOVEO. Dommage que ce soit si cher de récupérer ses souvenirs!
A
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Note : 4 sur 5
Prestataire réactif et tenant les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super serviceréactif, suivie et contact impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service parfait. Le suivi est assuré sur l'espace personnalisé. Les données ont toutes été récupérées, merci !!!!Seul bémol : le tarif élevé maisconforme à ce qui était annoncé. Pas de hausse en cours de traitement de dossier, c'est un véritable plus !Dernier point : les données sont traitées en France et le support n'est pas envoyé dans un autre pays, voire en dehors de l'union européenne ( ce qui n'est pas le cas de tous les entreprises dans ce secteur)Très bon retour, je recommande cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge de mon support du début à la fin, même si je n'ai pas pu récupérer en intégralité mes données.
A
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Note : 1 sur 5
Trop,Trop,Trop cher pour le résultat obtenu.Dommage que la facture soit si importante sans garanti de résultat.Je suis contient qu'ils ne peuvent pas faire de miracle,mais partout ailleurs on paye en fonction du service rendu ou de l'objet acheté,ce qui n'est pas le cas Ici.Il y a un monopole évident.Déjà que le clash d'un disque dur est un choc moral et tout ce qui contient quand c'est perdu est traumatisant,la facture surélevée nous achève...
Réponse de RECOVEO
Cher monsieur,Les avis de nos clients sont précieux et nous permettent de travailler chaque jour à l'amélioration de nos services. Votre insatisfaction manifeste nécessite toutefois quelques précisions. Lorsque vous avez confié votre disque dur à notre laboratoire, celui-ci avait déjà été ouvert par un prestataire informatique et présentait de très graves dommages. Nos techniciens ont toutefois réussi à récupérer 78000 fichiers dont 50% de viables.Ce résultat, que nous avons qualifié de « moyen », vous a été clairement explicité par notre chargée d'affaires, lors de votre venue dans nos locaux. Celle-ci vous a remis la liste des fichiers récupérables et le devis associé, assorti d'une remise exceptionnelle. C'est avec l'ensemble de ces informations que vous avez choisi de valider ce devis et que vous avez donné votre accord sur le tarif de la prestation. Ce tarif, précisons-le, correspond à la complexité des moyens (humains et matériels) mis en Åuvre pour récupérer vos données et vous l'avez validé en toute connaissance de cause. Il n'y a que vous qui puissiez estimez la valeur de vos données.Conformément à notre politique tarifaire, nos clients ne payent les prestations que s'ils valident le devis qui leur est proposé AVANT la mise en Åuvre de la récupération de données. Nous ne disposons d'aucun monopole et notre offre (tarifs, conditions de validationâ¦) est expliquée de manière totalement transparente par nos chargés d'affaires lors de tout contact téléphonique. Au besoin, votre conseillère reste à votre disposition pour échanger plus amplement.Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ayant déjà fait appel à plusieurs reprises aux services de Recoveo, ils ont à chaque pu sauver les données des différents supports défaillants.Le service est certes, un peu cher, mais il est efficace. Je recommande cette société de récupération.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
+ Prestation d'excellente qualité+ Très réactifs et efficaces+ Récupération réussie de toutes les données sur un système RAID1- Dommage que les supports originaux n'aient pas été retournés- Très cher
Réponse de RECOVEO
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de votre avis concernant la qualité de nos services. L'ensemble de nos équipes commerciales et techniques sont ravies de vous avoir apporté satisfaction et d'avoir pu récupérer toutes vos données. Nous proposons le retour des supports d'origine à tous nos clients : cette option - gratuite lorsque les données sont récupérées - vous est proposée dans le formulaire de prise en charge que vous avez rempli en ligne. Etant donné que la plupart de nos clients y renoncent, nous ne l'effectuons pas d'office. Toutefois, il vous est encore possible de récupérer votre ancien support : nous vous invitons donc à contacter rapidement votre chargée d'affaires pour organiser son retour. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité du service, efficacité du travail réalisé, disponibilité des interlocuteurs.Le prix de la prestation est très élevé mais est à comparer à celles d'autres prestataires qui sous-traitent à l'etranger on ne sait jamais vraiment où et sont moins transparents.Le prix s'oublie, la qualité reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide et personnalisée. Suivi régulier des travaux en cours et lors du renvoi des données. Pour nous une récupération totale des données, un soulagementUn regret : prestations qui restent chères
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Information un peu trop lointaine des fichiers récupérés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je vous remercie pour votre courtoisie et votre qualité de service.J'ai pu ainsi récupérer toutes mes données et j'en suis très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent service ! J'ai pu récupérer l'intégralité de mes données. Je ne met pas 5 étoiles parceque ça fait un peu chère, même si je n'ai pas eu de mauvaises surprises dans le devis.
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