9.3/10
★★★★★
basée sur 939 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup d’ingrédients, manque au cabas, sont à fournir par nous-mêmes ce qui nous oblige à faire double course. Les quantités sont trop souvent petites pour satisfaire les jeunes adultes.

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Aline A.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les ingrédients manquants et les quantités. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Cordialement. L’équipe recettesetcabas
3 /5
★★★☆☆

Expérience qui peut décevoir en raison des très faibles quantités destinées à réaliser un repas pour deux, le dosage des sauces, salades, étant à l’opposé trop généreux et inutile pour deux…sinon présentation sympathique

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Michel C.
Le
suite à un achat du 27/10/2025
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les quantités et le dosage des sauces. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos offres. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement. Séverine et toute l’équipe recettesetcabas
3 /5
★★★☆☆

Recette un peu simpliste et fade

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Anne-pascale J.
Le
suite à un achat du 23/10/2025
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la recette ne vous ait pas pleinement satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos propositions. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à explorer d'autres recettes qui pourraient mieux correspondre à vos goûts. Cordialement. L’équipe recettesetcabas
3 /5
★★★☆☆

Le site est facile d'utilisation. La livraison s'est bien passée. En revanche, certains produits etaient abîmés ou cassés. Les oeufs étaient tous cassés et la moitié des tomates étaient écrasées. Sur d'autres produits il n'y a pas de date de limite de conservation. La pâte à tarte n'était pas du tout facile à retirer de l'emballage étant donné qu'elle se trouvait dans un sac en plastique. Elle collait au plastique. Pas très satisfaisant. C'est la 1ère fois que je commande mais j'hésite à renouveler l'expérience. La livraison en point relais c'est très bien.

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Annie S.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser tout comme la livraison en point relais. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains produits sont arrivés en mauvais état et que vous avez rencontré des difficultés avec nos pâtes à tartes artisanales : elles sont livrées étalées pour les pâtes brisées et roulées dans du papier cuisson pour les pâtes sablées, alors que les pâtons de pizzas sont farinés et effectivement disposés dans un petit sachet alimentaire qui ne colle pas. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Séverine et toute l'équipe Recettes et Cabas
3 /5
★★★☆☆

Les recettes sont sympas, mais le conditionnement est cheap (notamment pour le maintien au froid des aliments un bloc de congel’ (ça, ca va) et une petite bouteille d’eau passée au congel’(bof!!)) De plus, j’ai trouvé la qualité des fruits et légumes moyenne (les fraises étaient confites, la salade était gâtée par l’intérieur) La livraison a eu lieu dans un simple locker en plein soleil! Bref, je suis déçue

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Valerie C.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Etant fidèle à Quitoque et à HelloFresh, je suis légèrement déçue. Heureuse que ce soit locale (de Lyon) avec un emballage réfléchi mais je trouve que les recettes ne sont pas suffisamment précises dans les quantités et il y a beaucoup d'ingrédients à prendre du placard. Par rapport à Quitoque qui offre la livraison à domicile, le prix est légèrement supérieur à Quitoche (sans déduction de bon d'achat). Les deux recettes faites depuis lundi n'ont pas relevé mes papilles gustatives. J'ai suspendu la commande pour la semaine prochaine. Je vais réitérer une deuxième commande courant mars.

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 09/02/2025
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis éclairé. Effectivement, nous sélectionnons des produits issus des circuits courts en totale transparence sur les provenances de nos ingrédients, via un écosystème d'artisans et de producteurs locaux de la région Lyonnaise. Chaque cabas est mis à disposition gratuitement chez un de nos dépositaires Lyonnais à deux pas de chez vous - sans frais de livraison supplémentaire (la livraison étant participative uniquement pour un envoi Chronofresh national). Nous espérons vous satisfaire encore longtemps avec nos recettes et tenons compte de vos retours pertinents afin de nous améliorer, depuis 2011 à Lyon. A bientôt chez R&C Séverine Responsable Service Clients
3 /5
★★★☆☆

Rapport qualité prix c’est vraiment moyen ,il e#t inutile de me recontacter Cordialement

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Sylvie R.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Je suis arrivé à 17h. La livraison n’était toujours pas effectuée. Pas facile de vous joindre. J’aurais souhaité avoir un sms qui me disent qu’il ne fallait venir qu’à 17h15.Dans mon cabas il y avait trois petites carottes et deux petites patates pour une purée pour 2,j’ai trouvé cela très léger mais très bon dommage

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Virginie D.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Afin de savoir si votre commande est prête chez le dépositaire de votre choix, je vous invite à enregistrer votre numéro de mobile dans votre espace client pour recevoir l'information en temps réel. Concernant votre retour sur les légumes, j'en prends bonne note et vous adresse un mail à ce sujet, A très bientôt chez Recettes et Cabas, Séverine Service Clients R&C
3 /5
★★★☆☆

Navigation pas toujours très facile, je ne saurais dire pourquoi..., surtout après la commande, pour passer au paiement. Les livraisons toujours à l'heure. Les plats que je choisis ne m'ont jamais déçus. Les aliments dont frais et les quantités correspondent au nombre de personnes..

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Marie-Noëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée que vous ayez des difficultés sur le site, le temps de chargement peut varier légèrement selon le réseau et le navigateur utilisé; De même que la présentation du site varie un petit peu selon si vous êtes sur ordinateur ou tablette/téléphone. N'hésitez pas à m'appeler dans ce cas là, je vous aiderais avec plaisir ! Pour les recettes, je suis ravie qu'elles vous plaisent toujours autant après des années de fidélités. A très bientôt chez Recettes et Cabas, Héloïse Suivi client R&C
3 /5
★★★☆☆

Je trouve que le système est très bien mais il faudrait prévoir des panier pour un nombre impair de personnes (3, 5... ) et une livraison à domicile gratuite ou moins chère à 5.90€ comme chez quitoque ou hellofresh

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Alexia, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous revoir chez Recettes et Cabas et nous espérons que nos recettes vous plaisent toujours autant ! Pour vous répondre concernant les quantités, je comprends parfaitement votre demande mais il est vrai que la majorité des produits sont d'office conditionnés pour 2 ou 4 personnes. Proposer nos recettes pour 3 ou 5 personnes pourrait générer du gaspillage ou encore un coût par assiettes plus important pour le client car il nous faudrait plus de logistique et de reconditionnement en interne. En général, nos clients solo commandent pour 2 afin d'avoir une part en plus pour le dîner ou pour le déjeuner du lendemain; idem pour les trio ou les familles de 5 qui commandent une portion de plus et qui s'y retrouvent toujours. Concernant nos frais de livraison, nous livrons gratuitement sur l'agglomération Lyonnaise grâce à notre réseau de dépositaires partenaires qui nous permet de mutualiser les livraisons et donc d'en réduire le coût. Un réseau plus complexe à développer sur la France entière au vu de la diversité et répartition de tous nos clients. Ainsi, nous passons par un prestataire (chronofresh) dont le coût réel de livraison en chaine du froid est très élevé. Aucune société n'est en mesure de prendre un tel coût à sa charge et bien souvent le prix est masqué car compris dans le prix global payé par le client d'où le fait qu'il ne s'en rend pas compte. De notre côté, pour plus de transparence envers nos clients nous avons choisi d'afficher clairement ce prix en le facturant indépendamment du prix du cabas; le reste de ce coût de livraison étant à notre charge. En espérant avoir pu vous éclairer sur ces différents points, N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question, A très bientôt chez R&C Héloïse Suivi client Recettes et Cabas
3 /5
★★★☆☆

Le pain et la brioche sur les légumes frais comme la salade sont arrivés humides. La pâte à pizza très difficile à étaler. Recettes assez faciles pour une très mauvaise cuisinière comme moi (à part que je ne sais pas non plus comment éplucher les légumes et autres lol merci google !) cdlt Isabelle

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Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! En général, nous veillons à préserver ces produits des produits frais afin d'éviter cela mais il se peut que ce soit un oubli. Nous avons pris soin de faire remonter votre remarque auprès de nos préparateurs de commande afin d'être plus vigilent à l'avenir. Nous sommes ravis que les recettes vous plaisent et n'hésitez pas à nous demander conseil si vous avez des questions plus techniques sur la préparation, nous sommes toujours disponible par mail, téléphone ou via notre tchat et nous vous aiderons avec grand plaisir ! A très bientôt chez R&C ! Héloïse Suivi client Recettes et Cabas
3 /5
★★★☆☆

La quantité est insuffisante. J'ai dû ajouter un féculent pour la recette des boulettes de porc à la chinoise et la quantité de spatzles étaient juste juste pour 4... De plus, la chaine du froid me parait à risque sachant que la colis a été déposé en fin de matinée au relais et que je ne l'ai récupéré qu'à 18h puisque le colis était censé être disponible à partir de 17h seulement!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis ! Nous n'avons aucune volonté de restreindre nos quantités. Selon les recettes, les accompagnements varient et selon les appétits de chacun cela peut parfois vous sembler insuffisant. Nous veillons toujours à fournir à nos clients des produits de qualités et nous testons à plusieurs reprises chaque recettes afin de valider tous les aspects : le goût, les quantités, etc. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque et nous reverrons donc cette recette afin de l'ajuster au mieux. Pour ce qui est de la chaine du froid, nous conditionnons chaque cabas avec des pochettes isotherme et des pains de glace qui tiennent au moins 48h au frais les produits les plus sensibles. Nos cabas sont préparés le jour même avec des produits ultra frais, livrés le jour même également. Tous nos cabas sont livrés dans la journée au fur et à mesure qu'ils sont préparés et vous recevez le sms de confirmation de livraison une fois le cabas déposé. Il est bien précisé sur notre site que les livraisons sont garanties pour 17h ce qui signifie qu'à 17h tous les cabas ont étés livrés et non qu'ils sont tous déposés simultanément à 17h car cela ne serait pas possible. En espérant avoir pu vous éclairer sur ces différents points, N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse contact@recettesetcabas.fr si toutefois vous avez d'autres questions, Au plaisir de vous régaler de nouveau avec nos recettes, Héloïse Suivi client Recettes et Cabas
3 /5
★★★☆☆

Bonjour 1 carotte pour un menu de 4 personnes et sacrément limite .. non ?

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Le
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Christele, Merci pour votre retour. Les carottes que nous avions étaient d'un plus gros calibre qu'habituellement, c'est pourquoi nous avons conditionné les recettes au poids et non au nombre de carottes. Dans un soucis d'amélioration de notre service, j'ai transmis votre remarque aux équipes. Si toutefois une quantité ou un ingrédient ne correspond pas, n'hésitez pas à nous contacter via le tchat, par mail ou bien par téléphone afin que l'on puisse vous apporter une solution adéquate. Au plaisir de vous retrouver sur notre site, Héloïse Service client R&C
3 /5
★★★☆☆

Mon option thermomix n'a pas été prise en compte

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Le
suite à un achat du 20/10/2022
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Monique, Pour ce type de réclamation, n'hésitez pas à contacter directement notre service client via le tchat sur notre site, par mail avec l'adresse contact@recettesetcabas.fr ou bien par téléphone au 0482535631. Nous pourrons solutionner cela très rapidement. A bientôt chez R&C Héloïse Service client Recettes&Cabas
3 /5
★★★☆☆

Votre site change trop souvent

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Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Notre site à effectivement changé cet été pour le rendre plus fonctionnel et faciliter la navigation. Si vous le souhaitez, je serais ravie d'échanger avec vous a ce sujet. N'hésitez pas à nous joindre au 04 82 53 56 31 ou par mail via l'adresse : contact@recettesetcabas.fr si vous avez la moindre question. Héloïse Service client R&C !
3 /5
★★★☆☆

J’aimerai plus si de recette plus rapide et avec moins de gamelles pour les réaliser

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Le
suite à un achat du 12/05/2022
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Violaine, Nous vous remercions pour votre retour. Une nouvelle offre est disponible sur notre site avec un total de 9 recettes. Vous pouvez personnaliser votre cabas avec des recettes rapides telles que les recettes 'Top Chrono' 'Rapide'. Nous espérons que cette nouvelle formule vous conviendra plus. Alice Service client R&C
3 /5
★★★☆☆

Je n ai pas pu me connecter. J ai du téléphoner. Cependant la personne qui a passé la commande avec a été très sympa.

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Le
suite à un achat du 11/05/2022
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer à nouveau ce problème. Sachez que notre site a été modifié tout récemment afin de vous proposer une expérience d'utilisation plus simple et plus rapide ! Alice Service client R&C
3 /5
★★★☆☆

Mon ressenti : Police très petite et/ou trop pale Demande du code postal en début de commande puis redemande au moment de la livraison... à quoi sert la 1ère fois ? Trop de déroulements de page avant d'arriver au final

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Le
suite à un achat du 24/03/2022
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps pour nous partager votre retour. Notre site a été modifié tout récemment, afin de permettre une meilleure utilisation pour nos clients dans leur parcours d'achat ! Nous espérons qu'il vous conviendra en tout point. Toute l'équipe de Recettes et Cabas vous souhaite une excellente journée ! Alice Chargé du service client R&C
3 /5
★★★☆☆

Joli site. Bien fait mais c'est lassant de devoir saisir à nouveau les critères de sélection : nombre de personnes / formule d'abonnement / le code postal, pour pouvoir voir les recettes proposées : je viens de souscrire par erreur une formule confort à force de cliquer sur ces boutons, pour voir les différents repas proposés entre les 2 paniers et faire mes choix.

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Le
suite à un achat du 09/02/2022
2 /5
★★☆☆☆

La navigation est pénible, en particulier lorsque l'on veut commander à la fois un cabas Tradi et un cabas Bio. Le temps de réponse est assez long. Une fois la commande validée, trop de mails reçus. Mon expérience client serait plus agréable avec un site plus ergonomique, permettant de profiler ses clients et de leur faciliter la navigation. J'apprécierais pouvoir faire des commentaires sur les recettes. Une recette récente ayant été particulièrement peu appréciée, bien trop salée avec 2 bouillons de cube préconisés... Dommage...

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Le
suite à un achat du 30/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Bonjour Dommage que lors de la connexion sur mail il ne nous reconnaisse pas comme déjà client Dommage qu il faille remettre les références CB à chaque commande Sinon les recettes sont toujours pratiques et goûteuses surtout celles avec les herbes fraîches Cordialement

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Le
suite à un achat du 07/10/2021
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer le service pour tous nos clients ! N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, ou directement par téléphone si vous rencontrez d'autres difficultés. Toute l'équipe de Recettes et Cabas vous souhaite une très belle journée ! Amazonia -Service client
3 /5
★★★☆☆

Pas toujours à l'aise

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Le
suite à un achat du 16/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Dommage j’ai toujours des complications pour commander … cela dure cette fois ci une fois les plats choisis impossible de finaliser

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Le
suite à un achat du 23/09/2021
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Aline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience avec notre concept et nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez quelques complications avec notre site. Nous le mettons à jour continuellement afin d'en faciliter l'utilisation pour nos clients. Je suis sure que vous trouverez rapidement les recettes que vous souhaiter commander. Si vous avez d'autres questions ou complications, n'hésitez pas à nous joindre directement, notre service client est à votre écoute. Toute l'équipe de Recettes et Cabas vous souhaite une agréable journée!
3 /5
★★★☆☆

Colis arrivé avec 3 jours de retard ( faute zu transporteur ) Colis aromatisé à la fraise , les fraises ayant rendues leur jus dans tout le colis bien que très bien emballées Reclamation doit être faite après du transporteur pour respect des horaires et des consignes

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Le
suite à un achat du 16/09/2021
Réponse de Recettes et Cabas
Le
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. Je transmettrai vos remarques auprès du service concerné. Bonne journée de la part de toute l'équipe de Recettes et Cabas ! Amazonia Chargée du Service client
3 /5
★★★☆☆

J adore le concept et me repose vraiment sur ce concept. On vote en famille les recettes que nous prenons pour la semaine suivante !

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Le
suite à un achat du 02/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Cabas et produits abimés ou manquants. Trop d’erreurs.

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Le
suite à un achat du 03/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Dans ma dernière commande, il manquait la salade verte. Les légumes manquent parfois de fraicheur. Je ne prends plus de recettes lorsqu'il y a du boeuf, les morceaux ne me conviennent pas

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Le
suite à un achat du 20/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Je conseille de ne pas mettre trop de jambon cru avec le poisson pour eviter d avoir un plat trop salé. D autre part les deux navets pour la recette poulet citronné étaient tres durs.( trop vieux) Dommage la recette etait une belle idée.

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Le
suite à un achat du 31/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Le sauté de porc était bien, mais la tarte aux légumes n'a pas été appréciée par mon époux.

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Le
suite à un achat du 18/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Le nouveau site internet n’est vraiment pas pratique pour commander , choisir l’adresse du dépôt ... l’autre était beaucoup plus rapide celui ci est lent . Le quiète de satisfaction arrive trop tôt nous ne recevons les cabas que lundi . Impossible de donner notre avis sur le panier en avance .

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Le
suite à un achat du 11/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Je trouve la commande à passer est toujours compliquée beaucoup moins simple qu’avant. Il faut tjrs que je m’y prenne plusieurs fois

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Le
suite à un achat du 04/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Cliente occasionnelle de longue date, j'apprécie beaucoup ce service pour les semaines où j'ai du monde, les retours de vacances avec le frigo vide et aussi le 1er confinement où tous les marchés étaient fermés. Dommage que le site internet / appli mobile cafouillent autant depuis leur refonte, c'est le parcours du combattant pour passer une commande... pas possible de remettre les anciennes versions le temps de débugger ??

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Le
suite à un achat du 10/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Première fois chez Recettes & Cabas pour moi. J'ai pris 3 recettes du panier Toubio, Le croque madame nickel : rapide à preparer, succulent, efficace ! Le velouté de courge aux ravioles ... je me retrouve en plein milieu de ma préparation à lire qu'il faut un robot pour la soupe. J'aurai dû m'en douter, ou lire la recette avant de la commencer, certes. La réalité c'est que je ne cuisine que très peu et n'ai jamais fait de velouté de ma vie ... donc je sonne chez tous mes voisins, personne n'a le matériel requis. J'ai donc écrasé ma courge. C'était un écrasé de courges aux ravioles... c'était bon... mais j'aurais aimé être mieux informée du matériel nécessaire à la réalisation de cette recette... Le curry de chou fleur, très bon, mais très épicé / relevé. Préciser qu'en fonction de ses goûts on met tout le gingembre ou pas, toutes les épices ou pas aurait été top ! Même si désormais je le sais (tout comme le robot). J'ai également souvent mis un peu plus de temps de préparation que celui indiqué. J'ai tout de même recommandé cette semaine car les produits sont tops, cela apprend à cuisiner d'autres produits et différemment de ce que l'on fait d'habitude. Les poires étaient succulentes aussi ! Je vais voir cette semaine si les recettes sont un peu moins "complexes". Sophie

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Le
suite à un achat du 15/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, J'ai commandé 4 repas pour 6 personnes et j'ai trouvé que ce n'était pas clair et simple de retrouver dans les 2 cabas les ingrédients correspondants à chaque recette. tout est en vrac. par exemple pour le chili je vous ai contacté parce que je n'avais pas la recette dans le livret, vous me l'avez déposée dans la boîte aux lettres mais quand nous l'avons réalisé j'avais une boîte de tomate en plus et il me manquait une boîte de haricots rouges pour que les poids correspondent à ceux indiqués sur le recette. 2)Je trouve aussi que le site n'est pas très intuitif par exemple je ne vois pas comment faire pour avoir la version Thermomix avec le Toubio 3)Je reçois trop de mails. pour

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Le
suite à un achat du 05/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

Un site qui s'est compliqué, plus la même fluidité que l'ancien, ou je pouvais avoir une saisie automatique de mon identifiant et MdP...

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Le
suite à un achat du 18/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Des difficultés à valider la commande Je me suis retrouvée avec 6 paniers commandés alors que je cherchais à payer ma commande,!

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Le
suite à un achat du 03/11/2020
3 /5
★★★☆☆

La nouvelle ergonomie est moins intuitive que la précédente Le temps pour passer la commande est plus’long

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Le
suite à un achat du 04/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Augmentation du prix, me s fruits étaient inclus ne le sont plus

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Le
suite à un achat du 01/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

Je trouve dificile de trouver 3 recettes sur une semaine (il est vrai que je suis un peu difficile aussi!!) Et je trouve également dommage de ne pas pouvoir commander que les options.

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Le
suite à un achat du 12/10/2020
3 /5
★★★☆☆

Un peu lent

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Le
suite à un achat du 28/09/2020