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basée sur 7047 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Le véhicule acheter à des soucis , j'ai appeler , on m'a dit de faire plusieurs manipulation qui non rien changer et j'ai envoyer un mail pour mettre une batterie au lieu des piles dans la télécommande aucune réponse pour savoir si c'était le bon modèle de batterie avant achat , aucune réponse au mail un peu limite pour un achat à presque 300 euros .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre véhicule et que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à améliorer notre communication et notre support.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre confiance est précieuse pour nous et nous souhaitons vous apporter l’aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Rc-Diffusion.com
Réf des pièces c'est n'importe quoi
J ai passé une commande,j ai modifié ma nouvelle adresse et quand je reçois le mail de confirmation elle est livrée a mon ancienne adresse,site internet qui bug ? Quand je contacte le staff pour une solution on me dit aucune solution possible \nBref je ne recommanderais plus ici \nService client a revoir
Le +, délai et prix très correct \n\nLe -, voiture ne démarre pas bien, au téléphone, on me répond, regarder sur youtube pour régler le carbu.\nLa voiture est neuve, pourquoi il ne le fond pas chez eux
J’ai acheté une pièce de remplacement correspondant à la photo de l’originale, mais elle n’est pas identique, car modifiée par le constructeur et incompatible. Je dois racheter une autre pièce pour que tout fonctionne, ce qui n’est pas disponible. Dommage qu’il n’existe pas de pack de remplacement. Sinon, contact téléphonique professionnel, mais sans solution.
Je suis très déçu par le modèle bonzai.\nAchetée il y a un an pour mon fils, je n ai eu que des problèmes avec cette voiture. \nVoici la liste des réparations (étalée sur 1 an avec de longues périodes d'inutilisation)\n- direction qui se bloque \n- couronne principale édentée, moteur tournait dans le vide\n- module de réception a lâché\n- couronne principale édentée une 2 ème fois\n- enfin le servomoteur de direction vient de lâché \nJe précise que l utilisation de la voiture était tout à fait raisonnable.
Le service client
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Gros problèmes lors de la livraison. N'étant pas à notre domicile, le livreur a lâché le colis derrière le mur du jardin (environ 1m) dans les buissons. Heureusement, il n'a pas plu car nous l'avons récupéré que le lendemain. Nous devons encore contrôler que tout soit en état, nous espérons que ce soit le cas.
Bonjour à tous , alors très mauvaise expérience , frais de livraison hors de prix , les retours a vos frais , et si vous ouvrez le paquet impossible de ce faire rembourser , enfin vraiment le site as évité .\n\nMes amis modelistes , passer votre chemin ... à proscrire ce site .
Je ne me servirai plus chez vous
Très déçu du service après vente: Après seulement utilisations les servo d'accélération puis de direction grillent. Pas de prise en charge garantie....
2 mois pour remplacer un contrôleur au Sav défaillant après 2 utilisations seulement et on va me dire que je n’aurais pas dû utiliser la voiture dans les hautes herbes enfin bref délai beaucoup trop long pas de visibilité et en plus de ça j’ai 4 jours pour aller récupérer mon colis dans un relai sinon il y retourne, les horaires du relai correspondant avec mes horaires de boulot obliger de se débrouiller entre midi et deux pour aller le chercher, honteux , je ne commanderai plus sur ce site à l’avenir
Je souhaite jamais d'allez sur votre site au lieu de me la changer il long meme pas donner des astuces pour ce faire r'attrapais ou conseiller des astuce il long réparer comme il peuve et meme pas désoler rien comme je les dis je le recommende a personne .Salut.
Le produit a l'air bien mais en tant que débutant je n'ai malheureusement pas réussi à régler la voiture thermique NXT GP 2.0 je vais voir lundi si le service après-vente veut bien me les changer
Colis toujours en attente de livraison malgré plusieurs relances auprès du prestataire DPD…