Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreuses mentions de réception en moins de 48 heures et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Les clients apprécient la clarté des fiches produit et l’accompagnement personnalisé, notamment des échanges avec les techniciens et des conseils après commande qui facilitent le choix et l’installation. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par mail et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance et la satisfaction générale. Enfin, la qualité des produits et leur finition sont régulièrement cités comme des points forts, avec des voitures télécommandées qui fonctionnent bien et répondent aux attentes des acheteurs.
Le +, délai et prix très correct \n\nLe -, voiture ne démarre pas bien, au téléphone, on me répond, regarder sur youtube pour régler le carbu.\nLa voiture est neuve, pourquoi il ne le fond pas chez eux
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour,\nNous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.\nIl est vrai que les voitures RC à moteur thermique exigent un investissement en temps et en apprentissage pour maîtriser leur fonctionnement. Cela inclut le démarrage, le rodage et les ajustements nécessaires pour un bon réglage du moteur. Choisir ce type de hobby implique effectivement de s'investir pour comprendre le fonctionnement technique du moteur thermique.\nCela dit, nous faisons de notre mieux pour faciliter cette étape. Aujourd'hui, les voitures RC neuves sont livrées avec des moteurs préréglés pour le démarrage et le rodage, un progrès considérable par rapport à il y a 20 ans. De plus, nous mettons à disposition de nombreux supports, notamment des vidéos explicatives et un guide détaillé inclus dans chaque kit, pour vous accompagner dans l’apprentissage. Ces ressources sont conçues pour simplifier la prise en main et vous permettre de profiter pleinement de votre véhicule.\nMerci pour votre compréhension et votre patience.\nCordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, qualité toujours au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité rapport qualité-prix je pense juste que vous pourriez améliorer la recherche des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception très rapide du matériel. Nickel.\nPar contre le point relais a été modifié : plus loin et heure d'ouverture moins intéressante (fermeture méridienne)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai acheté une pièce de remplacement correspondant à la photo de l’originale, mais elle n’est pas identique, car modifiée par le constructeur et incompatible. Je dois racheter une autre pièce pour que tout fonctionne, ce qui n’est pas disponible. Dommage qu’il n’existe pas de pack de remplacement. Sinon, contact téléphonique professionnel, mais sans solution.
Réponse de Rc-Diffusion.com
Bonjour. Oui, effectivement des modifications ont été apportées par le constructeur (T2M) sur certains éléments de cette voiture. Nos fiches produits sont à jour avec les explications et les visuels. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a dire une très bonne expérience merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien reçu bien enballer de bonne caliter juste le prix qui et un cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait de la commande, seul le point de livraison ne correspondait pas a celui demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi. Dommage que Lacoste ne fasse pas de même, car au moment ou j'écris, nous n'avons toujours pas réceptionné notre colis qui semble égaré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu par le modèle bonzai.\nAchetée il y a un an pour mon fils, je n ai eu que des problèmes avec cette voiture. \nVoici la liste des réparations (étalée sur 1 an avec de longues périodes d'inutilisation)\n- direction qui se bloque \n- couronne principale édentée, moteur tournait dans le vide\n- module de réception a lâché\n- couronne principale édentée une 2 ème fois\n- enfin le servomoteur de direction vient de lâché \nJe précise que l utilisation de la voiture était tout à fait raisonnable.
Réponse de Rc-Diffusion.com
Cher client,\nNous vous remercions pour vos commentaires concernant le modèle que vous avez acheté il y a un an. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette voiture ne répond pas entièrement à vos attentes.\nIl est possible que ce modèle d’entrée de gamme ne soit pas parfaitement adapté à l’usage que votre fils en fait. Cependant, nous souhaitons souligner que nous avons reçu de nombreux retours positifs sur ce produit. Il est apprécié pour ses performances, son confort de pilotage, et son excellent rapport qualité-prix dans la catégorie des voitures radiocommandées.\nNous notons également que la faible demande pour les pièces détachées témoigne de sa robustesse générale. Cela dit, aucune voiture RC, quel que soit son prix, n’est totalement à l’abri des dommages liés à une utilisation intensive ou à des conditions particulières.\nNous restons à votre disposition pour toute question ou conseil qui pourrait améliorer votre expérience avec ce produit.\nCordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et délai impeccables.\nUn seul bémol : pour deux sachets de 4 vis, des frais de ports plancher en rapport trop élevés, et de surcroît avec un carton surdimensionné et rempli de polystyrène.\nUn envoi simple sous pli et moins cher serait le bienvenu ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au top juste les frais de port un peu élevé pour faire livrer au domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le service client
Réponse de Rc-Diffusion.com
Cher client. \nNous comprenons votre déception suite à l’endommagement de la batterie Li-Po de votre modèle, et nous souhaitons clarifier notre position concernant cet incident.\nAprès vérification des photos du chargeur que vous nous avez fait parvenir, il apparaît que la batterie Li-Po a été endommagée en raison d’un paramétrage incorrect du mode de charge, réglé en Ni-Mh!! Ce type de batterie exige des réglages spécifiques comme expliqué dans les nombreuses vidéos d'aide que nous mettons à disposition de tous les utilisateurs. Un usage inadapté, notamment le choix d’un mode de charge différent, peut entraîner des risques sérieux et des dommages irréversibles sur la batterie Li-Po.\nNous restons bien entendu disponibles pour répondre à vos questions sur l’utilisation de vos équipements et pour vous accompagner dans les meilleures pratiques d’entretien. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande… mais la livraison n’a pas été faite chez le commerçant choisi…. +10km pas du tout sur mon chemin! Dommage :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai effectué trop peu d'achat ,mais pour l'instant je suis satisfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service client réagit très vite. L envoi est très rapide. Le site est très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site de véhicules RC. Les pièces détachées sont là pour faire durer le plaisir. Enfin des vrais engins réparables. Le service après vente est joignable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne rapidité de traitement de la commande et rapidité de l'envoie au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme a mes attentes. livraison dans les temps .très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien et satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service correct par rapport à tous les sites temps de livraison respecter la commande correcte un petit bémol ça serait sur le délai de livraison ou sinon service correct dans l'ensemble je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service au niveau des pièces, c'est à dire que je voulais une longueur et me dit qu elle n' est pas mesurable ou renseignanle de votre service.\nPar contre le colis arrivé est on arrive à mesurer la pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide . Ouvrir plus tard le soir. 18h .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile à commander. \nLe seuil des frais de livraison est très élevé, dommage. \nService parfait et livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne. Rapide conforme et prix corrrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Disponibilité des pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service super livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité, le produit correspond parfaitement au site et j’ai l’impression de bonne qualité car je suis novice dans la rc je viens de commencer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je pense pour petit objet ils serais mieux d'utiliser mondial Relay
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service Client (pour la maintenance des véhicules est bien et les délais d'exécution sont plutôt rapide le patron de l'entreprise et son salarié sont sympathiques et si vous les contacter par mail la réponse est rapide, Rc-Diffusion est top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Voiture de qualité 👍
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service Client très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison bonne qualité du matériel livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Des explications plus approfondie serai nécessaire lorsqu'on dépose un voiture pour installer des pièces et autre, ainsi qu'à la restitution du véhicule le patron et son salarié sont sympa et accueillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon et en plus vous avez des vidéo qui explique comment se familiariser avec la rodio commande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 