Français 
C
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des produits. Merci
Avis clients de rayssaguel.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 517 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une qualité constante des produits et un goût apprécié, avec des mentions répétées de viandes et volailles décrites comme délicieuses et de bon goût, ainsi que des mots comme « excellent » et « de grande qualité ». Ils apprécient la fiabilité des livraisons: livraison rapide, soignée, en véhicule réfrigéré et à l’heure, avec un emballage soigné et une expédition rapide. Le service et le relationnel sont aussi salués: accueil sympathique, professionnalisme et gentillesse, fidélité des clients et confiance envers le site et le producteur. Le lien direct avec le producteur et une expérience globale cohérente renforcent la satisfaction générale et l’envie de commander à nouveau.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Nous retrouvons chaque année vos excellents produits
E
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude je suis satisfait mais j'ai eu beau chercher je n'ai pas trouvé de cadeau comme d'autres fois........Dommage!
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, produits de qualité, j’ai apprécié et je pense prochainement refaire une commande. Cordialement Madame Gonzalez
J
Note : 3 sur 5
Bien reçue mais non livrée à Trets comme initialement prévue. Au global : tout est rentré dans l'ordre.
D
Note : 4 sur 5
très bien
G
Note : 3 sur 5
J’ai trouvé l’araignée de porc (premier fois) bien plus grasse que la carbonade d’habitude J’ai l’idée retirer les plaque de gras et pour cette commande d’araignée j’ai enlevé 150g sur le kilo. Si c’est habituel je reviendrai vers la carbonade Mais je reste client fidèle Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits, toujours top. Mais la livraison avec 2 jours de retard sur la première date annoncée. Et 3 heures de retard sur la 2ème date annoncée ...
C
Note : 2 sur 5
J'ai commandé de la blanquette de veau fraîche et j'ai eu de la blanquette en boîte. Je suis très déçue.
Réponse de rayssaguel.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Soyez assuré(e) que nous allons renforcer nos contrôles afin que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension et de votre confiance
K
Note : 4 sur 5
Tout est arrivée en bon état contente de ma commande prévoyante pour les fêtes car ce que je voulais en novembre 2024 était épuisé
C
Note : 4 sur 5
Tout est très bien
C
Note : 4 sur 5
bon
M
Note : 4 sur 5
tres bonne qualite des produits equipe tres sympathique
Y
Note : 4 sur 5
Bon produit
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre retour.
Voici la preuve de livraison et l'attente du colis en Relais Pickup qui n'a pas été retiré.
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10814000479732
Voici la preuve de livraison et l'attente du colis en Relais Pickup qui n'a pas été retiré.
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10814000479732
T
Note : 4 sur 5
en attente de gouter
J
Note : 4 sur 5
Toujours bravo pour vos cuisses de canard confites. En ce qui concerne les rillettes de canard au foie gras,la qualité est inférieur à celle que nous avions rencontré à la SAVIM de novembre (graisse importante entre les morceaux de rillettes et le foie gras), mais le goût reste excellent. Cdlt
R
Note : 4 sur 5
Site assez convivial Mode de paiement par CB avec remboursement du 'trop perçu' : ok Livraison le jour prévu en bon état (frais).
G
Note : 4 sur 5
Très bon accueil
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci avec la commande et le livraison. Bon produit
B
Note : 4 sur 5
Très bons produits,mais je connaissais déjà !!
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits, mais deux boîtes de conserves ont été bien abîmées dans le transport. Mais comme nous devions les consommer dans la semaine, ce n'était pas grave en soi.
P
Note : 2 sur 5
Produit manquant - ris de veau coupé en plusieurs morceaux ….. déçu de cette commande.
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé des consignes pour la livraison du colis qui était un cadeau et rien n'a été respecté : la date de livraison demandée, ne pas mettre la facture dans le colis. Navrant la gestion de la commande.
Réponse de rayssaguel.com
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour le problème de gestion du message de votre cadeau. Nous comprenons l'importance de ce geste et regrettons vivement la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement examiner la situation pour éviter que cela ne se reproduise.
H
Note : 1 sur 5
Nous n avons pas tout goûté à part le cassoulet excellent et le pigeon farci au foie gras (le foie gras moyen faisait un peu mousse) à voir le reste
Réponse de rayssaguel.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que le foie gras choisi n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous souhaitiez déguster un foie gras entier et regrettons que notre gamme n'ait pas été assez claire.
Nous prenons note de votre remarque et allons améliorer la présentation de nos produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous conseiller sur le choix d'un foie gras entier qui correspondra parfaitement à vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Nous prenons note de votre remarque et allons améliorer la présentation de nos produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous conseiller sur le choix d'un foie gras entier qui correspondra parfaitement à vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
A
Note : 2 sur 5
Concernant la livraison tout c'est bien passé. Par contre nous sommes déçus sur la qualité de la viande. (veau)
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre avis. Nous avons apporté une réponse concernant l'escalopé de veau JB
J
Note : 4 sur 5
C’est parfait, produits excellents et les gens sympathiques. What else !!
T
Note : 3 sur 5
Notre avis porte uniquement sur la livraison. Nous avons opté et réglé une livraison en colissimo à domicile car problème de mobilité (invalidité) et avons du au final nous déplacer dans un relais en centre ville !
Réponse de rayssaguel.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de ce service, surtout en raison de votre situation, et nous allons transmettre votre retour à la messagerie pour améliorer nos prestations.
É
Note : 3 sur 5
Excellents produits !!. En revanche, la livraison avec DPD FRANCE, une catastrophe ; j'avais un déjeuner prévu avec les produits commandés et j'ai failli ne pas les recevoir à temps. Dommage... si je peux me permettre un conseil, changer de prestataire pour assurer vos livraisons.
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre retour de qualité. Concernant les transporteurs nous remontons les informations au cas par cas avec les direction de chaque plateforme pour qu'il investigue et améliore le service de livraison à domicile ou Pickup
D
Note : 1 sur 5
marchandise non conforme il semble que nous devions maintenant entrer en contentieux puisque je n'ai plus de contact depuis quelques jours c'est bien dommage
Réponse de rayssaguel.com
Bonjour Madame,
Nous vous avons apporté une réponse claire concernant votre demande. Actuellement, nous reprenons doucement notre activité de production.
Pour rappel, vous avez acheté des conserves de saucisses confites de canard contenant du porc, que vous ne souhaitez pas. Comme convenu, nous allons procéder à un échange avec une nouvelle fabrication 100 % canard et sans porc. Ces produits pourront être échangés sur un lieu de passage que nous déterminerons ensemble.
Nous comprenons votre impatience et vous remercions pour votre compréhension. En tant que petite entreprise agricole familiale, nous devons gérer de nombreuses activités sur notre exploitation. Soyez assurée que nous n’avons pas oublié votre commande, qui est bien prise en compte dans notre production spéciale.
Avec nos salutations les plus respectueuses,
M
Note : 4 sur 5
Tout était parfait, les produits sont des qualité. Ça donne envie de commander pendant toute l’année et pas que à Noël.
F
Note : 4 sur 5
Bons produits
D
Note : 4 sur 5
Les magrets confis sont des produits peu courants. En ce sen, le site rayssaguel se démarque des autres vendeurs.
F
Note : 2 sur 5
volaille (dinde) que de la graisse une fois cuite de l'huile a moitié plat confit fade cassoulet avec des carottes et persil et fade poulet et pintade bonne l'amabilité laisse a désirer pour une commande de plus de 200 € 1er commande et dernière dommage
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre réponse. Pour répondre à vos retours produits. Les dindes sont grosses et rendent le jus et le gras car les pièces sont imposantes. Concernant le cassoulet, je pense que vous l'avez réchauffé. En fait, il faut le passer au four 30 min, chaleur tournante à 220 °c avec les viandes sur le dessus. Ne restez pas sur ces erreurs, nous nous engageons à donner du plaisir gourmand avec des produits de qualité. N'hésitez pas à prendre conseil par téléphone pour bien vous conseiller et réaliser un plaisir gustatif.
P
Note : 4 sur 5
Livraison Rapide, efficace et produit très bon !
M
Note : 4 sur 5
Très content des produits. Je retire une étoile car j'ai commandé pour une date précise et envoyé dans la foulée soit 7 jours trop tôt. Du coup j'ai un peu galéré pour reprogrammer ma livraison.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Malheureusement 2 foies/3 n'étaient pas (ou alors mal) déveinés, ce qui a quelque peu gâcher leur dégustation.Dommage, il n'y avait jamais eu de problème sur les commandes précédentes. Cordialement.
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre appréciation. Nous avons bien pris en compte votre message.
P
Note : 2 sur 5
Très déçue, j'ai reçue 9 boites de conserve abîmer, ( cabosséer) ce qui est très embêtant pour la conservation
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre retour. Nous avons pris soin de vérifier votre commande et sommes profondément désolés que le transport n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Le transport est une étape cruciale, le dernier maillon d’une chaîne où chaque détail compte pour garantir la rigueur et l’excellence de notre travail.
Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante, car elle peut affecter non seulement la qualité de nos produits, mais aussi la confiance que vous placez en nous. Soyez assuré(e) que nous prenons cet incident très au sérieux et espérons que cela ne se reproduise pas.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante, car elle peut affecter non seulement la qualité de nos produits, mais aussi la confiance que vous placez en nous. Soyez assuré(e) que nous prenons cet incident très au sérieux et espérons que cela ne se reproduise pas.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
G
Note : 2 sur 5
Je vous ai tout raconté au tel de vive voix..les pintades de bonne qualité mais déçu par le foi gras.
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre appréciation. Nous avons bien pris en compte votre message.
P
Note : 2 sur 5
Très déçu cette année. Produit sec et peu goûteux