Français 
O
Note : 1 sur 5
Produits frais et très bon
Avis clients de rayssaguel.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 517 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une qualité constante des produits et un goût apprécié, avec des mentions répétées de viandes et volailles décrites comme délicieuses et de bon goût, ainsi que des mots comme « excellent » et « de grande qualité ». Ils apprécient la fiabilité des livraisons: livraison rapide, soignée, en véhicule réfrigéré et à l’heure, avec un emballage soigné et une expédition rapide. Le service et le relationnel sont aussi salués: accueil sympathique, professionnalisme et gentillesse, fidélité des clients et confiance envers le site et le producteur. Le lien direct avec le producteur et une expérience globale cohérente renforcent la satisfaction générale et l’envie de commander à nouveau.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Bon produits
M
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite des produits achetés
F
Note : 1 sur 5
Parfait! Excellent !
C
Note : 1 sur 5
Très bien
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de rayssaguel.com
Merci pour votre retour.
Voici la preuve de livraison et l'attente du colis en Relais Pickup qui n'a pas été retiré.
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10814000479732
Voici la preuve de livraison et l'attente du colis en Relais Pickup qui n'a pas été retiré.
https://trace.dpd.fr/fr/trace/10814000479732
A
Note : 1 sur 5
J'ai passé des consignes pour la livraison du colis qui était un cadeau et rien n'a été respecté : la date de livraison demandée, ne pas mettre la facture dans le colis. Navrant la gestion de la commande.
Réponse de rayssaguel.com
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour le problème de gestion du message de votre cadeau. Nous comprenons l'importance de ce geste et regrettons vivement la gêne occasionnée. Nous allons immédiatement examiner la situation pour éviter que cela ne se reproduise.
H
Note : 1 sur 5
Nous n avons pas tout goûté à part le cassoulet excellent et le pigeon farci au foie gras (le foie gras moyen faisait un peu mousse) à voir le reste
Réponse de rayssaguel.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que le foie gras choisi n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous souhaitiez déguster un foie gras entier et regrettons que notre gamme n'ait pas été assez claire.
Nous prenons note de votre remarque et allons améliorer la présentation de nos produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous conseiller sur le choix d'un foie gras entier qui correspondra parfaitement à vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Nous prenons note de votre remarque et allons améliorer la présentation de nos produits pour éviter toute confusion à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous conseiller sur le choix d'un foie gras entier qui correspondra parfaitement à vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
D
Note : 1 sur 5
marchandise non conforme il semble que nous devions maintenant entrer en contentieux puisque je n'ai plus de contact depuis quelques jours c'est bien dommage
Réponse de rayssaguel.com
Bonjour Madame,
Nous vous avons apporté une réponse claire concernant votre demande. Actuellement, nous reprenons doucement notre activité de production.
Pour rappel, vous avez acheté des conserves de saucisses confites de canard contenant du porc, que vous ne souhaitez pas. Comme convenu, nous allons procéder à un échange avec une nouvelle fabrication 100 % canard et sans porc. Ces produits pourront être échangés sur un lieu de passage que nous déterminerons ensemble.
Nous comprenons votre impatience et vous remercions pour votre compréhension. En tant que petite entreprise agricole familiale, nous devons gérer de nombreuses activités sur notre exploitation. Soyez assurée que nous n’avons pas oublié votre commande, qui est bien prise en compte dans notre production spéciale.
Avec nos salutations les plus respectueuses,