Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits proposés par le site, soulignant que les rayonnages sont solides et faciles à assembler, souvent accompagnés d'une notice claire. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur le respect des délais de livraison et l'efficacité du service logistique, même en cas de petits incidents. Le service client est fréquemment décrit comme accueillant et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir durant le processus d'achat.
Rayonnage ok et de bonne qualité, les respects de délais de livraison à revoir.
Réponse de rayonnage prive
Bonjour David,
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre rayonnage et nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de livraison, qui a effectivement été plus long que prévu.
Cette situation était due à une rupture de stock exceptionnelle, qui a malheureusement impacté nos délais. Nous avons depuis pris les mesures nécessaires afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Bien cordialement,
L'équipe de Rayonnage Privé
F
FRANCOIS L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Aspect positif: la livraison a été très rapide Aspect négatif : le colis était mal emballé les plaques en agglo étaient endommagées, quelques rails étaient tordus.
Réponse de rayonnage prive
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains éléments sont arrivés endommagés.
Malheureusement, ce type de dommage peut survenir pendant le transport et reste indépendant de notre volonté. Nous regrettons toutefois que vous ne nous ayez pas contactés dès la réception de votre commande. Nous aurions bien entendu organisé le remplacement des planchers bois et des rails endommagés dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et notre service après-vente reste toujours à disposition pour apporter une solution rapide en cas de problème.
Bien cordialement,
L'équipe de Rayonnage Privé
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Je n'ai pas encore monté mes étagères. Je remercie le service client pour leur appel suite à une erreur de ma part sur la commande. Aussitôt corriger par le service. Site vraiment sérieux et français. Merci ça devient rare de nos jours.
Réponse de rayonnage prive
Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'avoir pu corriger rapidement l'erreur sur votre commande et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous vous remercions également pour vos mots sur le sérieux de notre entreprise. En tant qu'entreprise française, nous avons à cœur d'offrir un service de qualité et un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients.
Nous espérons que le montage de vos étagères se déroulera parfaitement et qu'elles répondront pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe de Rayonnage Privé
L
Lindsay H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Nous avons vu ce système de rayonnage récemment installé dans la grange d'un ami et avons été immédiatement séduits. Notre ami en disait le plus grand bien, et il est par ailleurs entièrement personnalisable. Proposé à un prix attractif, il est aussi très facile à monter. Notre expérience d'achat et d'utilisation mérite un 10/10 ; nous avons d'ailleurs passé une seconde commande tant ce produit est excellent. Un grand merci à l'équipe : un produit formidable, ainsi qu'un site web et des options très pratiques.
P
Pierre-emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Super content très bonne qualité dommage que l’on reçoit le mode d’emploi après la livraison
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Matériel de qualité, Je recommande
M
MARIE-CLAUDE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Bien
D
denis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Parfait bravo super
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour positif !
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe Rayonnage Privé
S
SARL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
BIEN
Réponse de rayonnage prive
Merci pour votre retour positif !
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe Rayonnage Privé
F
Francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
produit de qualité, facile à monter, notice clair
Réponse de rayonnage prive
Bonjour François,
Merci pour votre retour positif !
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe Rayonnage Privé
M
MICHEL V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Pas d'information de livraison, emballage déplorable avec réservs du transporteur, matériel reçu endommagé et pas de réponse du service commercial
N
Nicolas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Plusieurs Planches et barre de fer manquantes
J
Jean Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
bien
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour votre retour positif !
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe Rayonnage Privé
R
Roland A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Parfait… RAS
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Roland,
Merci pour votre retour positif !
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe Rayonnage Privé
J
jean luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
ras ,produit de qualité sauf votre bon de livraison qui ne permet pas de faire un controle de la livraison . sauf à bloquer le livreur deux heures le temps de monter le rayonnage !!
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité du rayonnage.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bon de livraison. En effet, le contrôle complet du contenu peut parfois être difficile à réaliser lors de la réception, compte tenu du nombre de pièces composant un rayonnage.
Sachez toutefois que nos équipes restent à votre disposition après la livraison pour vérifier rapidement toute éventuelle anomalie ou pièce manquante. Votre remarque est précieuse et nous aidera à réfléchir à des solutions permettant de faciliter les contrôles lors de la réception.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Rayonnage Privé
J
Jean-Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Très bon site, très réactif en cas de problème (mauvaise validation de la commande me concernant). A recommander sans soucis.
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe de Rayonnage Privé
C
Clive V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La qualité du rayonnage est top, comme la service client. Je suis très satisfait de mon achat.
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Clive,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est pleinement conforme à vos attentes.
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe de Rayonnage Privé
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Très accueillant au téléphone, et très serviable
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Facile à monter, matériel costaud, malgré un colis perdu par le transporteur et signalé tout de suite à la livraison, rayonnage, privé, à super bien réagi et m’a renvoyé le complément. Très satisfait de mes achats.
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé.
Malgré cet incident de transport indépendant de notre volonté, nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que leur facilité de montage vous aient pleinement convaincu.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau sur Rayonnage Privé.
D
DENIS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Un Sav superbe merci
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Denis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre pleinement à vos attentes.
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre écoute et sera heureuse de vous accompagner à nouveau.
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Très bien et conforme a notre demande
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est pleinement conforme à vos attentes.
Toute l’équipe de Rayonnage Privé reste à votre disposition et sera heureuse de vous accompagner lors de vos prochains projets.
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
tres bien
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Rayonnage Privé ait pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement.
L'équipe de Rayonnage Privé
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Rapide et de bonne qualité, 2eme fois que je commande sur ce site, je vous le recommande vivement !
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et votre recommandation.
C’est un réel plaisir de vous accompagner à nouveau et de savoir que la qualité de nos produits ainsi que notre réactivité sont à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous servir lors de votre prochaine commande sur Rayonnage Privé.
L'équipe de Rayonnage Privé
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bonne étagère / Facile à monter.
Réponse de rayonnage prive
bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre étagère vous apporte satisfaction et que le montage ait été simple
À très bientôt sur Rayonnage Privé !
B
Boris D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Délais de livraison non tenus (plus de 3 semaines de retard !), demande de devis restée sans réponse (malgré une relance par mail !), produits légèrement différents de ceux commandés quelques années plus tôt (10 cm de moins en hauteur et couleur différente).
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Boris,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Le retard de livraison que vous mentionnez ainsi que l’absence de réponse à votre demande de devis ne sont pas conformes au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et allons faire le nécessaire pour analyser ces points avec nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Concernant les différences constatées sur les produits par rapport à votre commande précédente (hauteur et couleur), nous comprenons votre surprise. Des évolutions peuvent parfois intervenir selon les séries ou les améliorations de gamme, mais cela doit toujours être clairement indiqué et nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment explicite dans votre cas.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail afin de trouver une solution adaptée.
L’équipe de Rayonnage Privé
M
Marilyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Superbe livraison très rapide Simple de montage et du solide Extrêmement ravie d'être tombée sur ce site
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Marilyne,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la simplicité de montage ainsi que la solidité de nos produits vous donnent entière satisfaction.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
L’équipe de Rayonnage Privé
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Parfait
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Matériel de qualité,intervenant sympathique et professionnel,livrée en temps et en heure.que dire de plus! Très satisfait.
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du matériel, le professionnalisme de nos intervenants ainsi que le respect des délais de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
E
eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
très satisfait, communication téléphonique ne pousse pas à la vente, réponse très pro. livraison rapide... Rapport qualité prix sans surprise, commande rayonnage mi lourd pour stockage matériel associatif. si besoin, je commanderai à nouveau. merci
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges, la rapidité de livraison ainsi que le rapport qualité-prix de votre commande.
Savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes, notamment pour votre projet de stockage associatif, est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner à nouveau si besoin.
Au plaisir,
L’équipe de Rayonnage Privé
T
thibaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Impeccable
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Thibaud,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
P
POLYTRANS J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
au tpo
Réponse de rayonnage prive
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Rayonnage Privé
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
top
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
J
jean-marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Pas encore montée mais livraison en temps et en heures
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Bon produit
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre expérience ait été satisfaisante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Manque 8 boulons M12 140mm Sinon tout est bien
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour et pour votre remarque.
Nous sommes désolés pour le manque des 8 boulons M12 140 mm, cela ne devrait pas arriver. N’hésitez pas à contacter notre service client : nous ferons le nécessaire rapidement pour vous envoyer les éléments manquants.
Ravis toutefois que le reste de votre commande vous donne satisfaction !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
RAS
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre expérience ait été satisfaisante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
J
jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Très bien.la notice envoyer par mail arrive bien après la livraison
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour et votre note positive, nous sommes ravis que votre expérience globale ait été satisfaisante.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe de Rayonnage Privé
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Vraiment bonne qualité Livraison nickel 👌
Réponse de rayonnage prive
Bonjour john,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Le suivi de commande n'est pas très réactif , De très bon produit
Réponse de rayonnage prive
Bonjour cyril,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que le suivi de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous aide à identifier les points à améliorer afin de rendre notre service plus réactif.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe de Rayonnage Privé
J
jean-christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Produit de qualité, une relation client chaleureuse, merci. Ma seule remarque dommage d'avoir un système de fixation différent de la concurrence de quelques mm cela permettrait de pouvoir combiner....
Réponse de rayonnage prive
Bonjour Jean-Christophe,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la relation avec notre service client aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le système de fixation. Votre suggestion est très pertinente : la compatibilité avec d’autres équipements est un vrai sujet, et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos solutions. Nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe technique.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
L’équipe de Rayonnage Privé
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