Français 
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher
Avis clients de Rasage Classique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 21 804 avis publiés
Résumé des avis
Rasage Classique se distingue par une qualité produit régulière et reconnue, avec une large gamme répondant aux attentes et des articles décrits comme conformes à leur description. La livraison est un point fort récurrent: rapide, dans les délais annoncés et souvent reçue le lendemain ou en moins de 48 heures, avec des colis soignés et un contact efficace. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme fiables et pratiques, avec une communication appréciée et une assistance rapide en cas de besoin, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis soulignent aussi une expérience de commande répétée et une fidélité au site, renforcée par la variété de produits et le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
Bon site, clair et classique
A
Note : 2 sur 5
Dans l’ensemble, plutôt correct. Trois points négatifs cependant :
1. Le site gagnerait à être plus soigné.
Notamment en ce qui concerne les photos et les descriptions des articles qui sont beaucoup trop succinctes. Les lames jetables (j’y reviendrai…) notamment présentent en général uniquement une photo de la boite – pas de l’emballage individuel des lames ni des lames à proprement parler.
2. L’agencement du colis est peu professionnel.
Tout était un peu en vrac dans le carton sans rien pour caler. Heureusement que je n’avais rien commandé de fragile. Avoir les différentes boites de lames ne serait-ce que dans un sachet à part aurait été appréciable.
3. Le service après-vente est médiocre.
Seule exception, trois boites de lames Derby Premium qui ne correspondaient pas à ce que j’avais commandé. J’ai contacté le service client à ce sujet, et plutôt que de me proposer un remboursement, ils ont préféré me renvoyer la faute.
Je n’ai pas insisté et je n’allais pas faire jouer la garantie légale de conformité pour 5€, mais cela ne reste pas moins très mauvaise une expérience avec ce site… et j’ai toujours trois boites de lames qui ne me sont d’aucune utilité. Ça m’apprendra à faire confiance à un site « spécialisé ».
En bref, un service de vente acceptable mais un service après vente médiocre au possible.
1. Le site gagnerait à être plus soigné.
Notamment en ce qui concerne les photos et les descriptions des articles qui sont beaucoup trop succinctes. Les lames jetables (j’y reviendrai…) notamment présentent en général uniquement une photo de la boite – pas de l’emballage individuel des lames ni des lames à proprement parler.
2. L’agencement du colis est peu professionnel.
Tout était un peu en vrac dans le carton sans rien pour caler. Heureusement que je n’avais rien commandé de fragile. Avoir les différentes boites de lames ne serait-ce que dans un sachet à part aurait été appréciable.
3. Le service après-vente est médiocre.
Seule exception, trois boites de lames Derby Premium qui ne correspondaient pas à ce que j’avais commandé. J’ai contacté le service client à ce sujet, et plutôt que de me proposer un remboursement, ils ont préféré me renvoyer la faute.
Je n’ai pas insisté et je n’allais pas faire jouer la garantie légale de conformité pour 5€, mais cela ne reste pas moins très mauvaise une expérience avec ce site… et j’ai toujours trois boites de lames qui ne me sont d’aucune utilité. Ça m’apprendra à faire confiance à un site « spécialisé ».
En bref, un service de vente acceptable mais un service après vente médiocre au possible.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de votre message et de votre retour sur notre site, la qualité de nos photos et de nos descriptions produits qui nous sont très utile.
Néanmoins, pour le service client, nous vous avons pris le temps de vous répondre longuement et en détails, pour vous expliquer pourquoi les lames que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles vous avez reçu. Si notre explication n'était pas assez claire, n'hésitez pas à répondre à notre mail, nous saurons vous préciser toutes les informations voulues. Mais en bref, ce sont bien des lames Derby Premium (ils n'existent de toute façon qu'un modèle de ces lames) fabriquées par Azmüsebat que vous avez reçues (les emballages varient). Il serait dommage de ne pas les utiliser. En revanche vous avez tout à fait le droit de nous les retourner contre remboursement, bien évidemment. Merci de nous en faire la demande si c'est ce que vous souhaitez, nous vous les rembourserons sans souci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexis
Merci beaucoup de votre message et de votre retour sur notre site, la qualité de nos photos et de nos descriptions produits qui nous sont très utile.
Néanmoins, pour le service client, nous vous avons pris le temps de vous répondre longuement et en détails, pour vous expliquer pourquoi les lames que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles vous avez reçu. Si notre explication n'était pas assez claire, n'hésitez pas à répondre à notre mail, nous saurons vous préciser toutes les informations voulues. Mais en bref, ce sont bien des lames Derby Premium (ils n'existent de toute façon qu'un modèle de ces lames) fabriquées par Azmüsebat que vous avez reçues (les emballages varient). Il serait dommage de ne pas les utiliser. En revanche vous avez tout à fait le droit de nous les retourner contre remboursement, bien évidemment. Merci de nous en faire la demande si c'est ce que vous souhaitez, nous vous les rembourserons sans souci. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexis
A
Note : 4 sur 5
SUPER PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Livraison. Au top. Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et ma commande a été envoyée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bien, donne confiance
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site assez facile, mais un peu moins pour le paiement. J'ai du contacter le service client pour une correction de Destinataire, mais cela n'est pas possible par téléphone, aucun interlocuteur et pas de rappel au message. Heureusement le contact mail, lui a fonctionné !
Toutefois, l'article a été livré assez rapidement, au bon Destinataire et je ne peux donner un avis, s'agissant d'un cadeau qui n'a pas encore été utilisé !
Toutefois, l'article a été livré assez rapidement, au bon Destinataire et je ne peux donner un avis, s'agissant d'un cadeau qui n'a pas encore été utilisé !
A
Note : 4 sur 5
Super site pour le rasage ,super rapide la livraison merci
A
Note : 4 sur 5
Site simple de navigation.
A
Note : 4 sur 5
satisfait. Je retournerai probablement sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de problème particulier, je ne suis pas doué en navigation/site donc je tâtonne toujours un peu.
A
Note : 4 sur 5
Ce produit est pas mal mais il coupe plus le poil que sa l arrache !donc la repousse se fait rapidement mai s sinon pas mal
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Un seul bémol, trop de références sont en rupture, Cela est un vrai frein à l'achat. Par ailleurs je possède une Brosse a dent à tête changeable. Plus de tête en soie naturelle... Dommage
A
Note : 4 sur 5
Le produit n'était pas disponible de suite
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
facile et concis
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Il nous reste plus qu'a testé les produits
A
Note : 4 sur 5
Tevreden.
A
Note : 4 sur 5
bien fait quelque indisponibilitée
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé connu à l'avance. Produit livré correspondant aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
Site Très bien
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le blaireau reçu correspond bien à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours qualité du service au top
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé .
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit,
A
Note : 4 sur 5
okok
A
Note : 4 sur 5
Un peu vieillot... mais fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
Plus de conseils pour les débutants svp
A
Note : 4 sur 5
Produit revu bien emballé et protégé
Produit commandé est bien celui que j’ai reçu
Très content je garde le lien à proximité pour recommander
Produit commandé est bien celui que j’ai reçu
Très content je garde le lien à proximité pour recommander
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes comme d’habitude
A
Note : 4 sur 5
Très bien mise à part une petite erreur dans ma commande. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
A été stoïque sous la pluie ..... avec le sourire !!!!! Bon livreur
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Bons produits