Rasage Classique se distingue par une qualité produit régulière et reconnue, avec une large gamme répondant aux attentes et des articles décrits comme conformes à leur description. La livraison est un point fort récurrent: rapide, dans les délais annoncés et souvent reçue le lendemain ou en moins de 48 heures, avec des colis soignés et un contact efficace. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme fiables et pratiques, avec une communication appréciée et une assistance rapide en cas de besoin, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis soulignent aussi une expérience de commande répétée et une fidélité au site, renforcée par la variété de produits et le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
La livraison est problématique , colis toujours pas reçu après près d'un mois. Commande passée le 11 novembre, toujours rien reçu le 6 décemebre!
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Comme vous le savez probablement, BPost a arrêté de prendre en charge les colis en provenance de la France car leur système était saturé. Ils ont repris dernièrement et votre colis est de nouveau en chemin. Il est arrivé au centre de tri en Belgique samedi dernier (le 05/12). Vous pouvez le suivre avec le numéro de suivi communiqué que vous devez avoir reçu via email.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, bien indépendant de votre volonté.
En espérant que vous recevrez désormais votre colis au plus vite.
n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@rasage-classique.com si vous souhaitez avoir des informations sur le suivi de votre colis.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Le site est agréable mais pour ce qui est de ma dernière cde j'ai été un peu déçue d'autant que c'est pour des cadeaux de Noël. Une des boîte de savon cabossée et le support de blaireau même pas bien vissé. De plus il manquait un savon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Facilité du site......
Gros probleme commande differente de la livraison car site non actualise1
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur, merci de votre message. Pouvez-vous nous en dire plus ? Y-a-t il eu une erreur produit ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous en faire part et nous vous enverrons le bon produit. Le site est bien actualisé, don c'est peut-être une erreur humaine pendant le préparation de votre colis. Merci d'avance de votre retour. Nous restons à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Site bien fait,livraison sans problème mais malheureusement matériel défectueux(rasoir)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
La livraison ne correspond pas a la commande ,je l'ai signalé pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Avis moyen, decu a vrai dire, plusieurs passe nécessaire, trop doux pour un slant ouvert, je m'attendai a plus efficace. on entends pas lame qui coupe, on rase a l'aveugle un peu, on se demande si ca coupe, d'ou la nécessité des repasses permanente, dommage beau rasoir sinon, belle finition
Mon Razorock peigne ferme slant 37 rase mieux!!...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Mauvaise gestion des transports
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Site intéressant.
Assez bien décrit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
j’ai pas reçu le bon coupe chou et en plus il avait un défaut
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
C était un.cadeau que mon fils voulait! Le seul.bémol c est qu' il.n y a qu' une seule lame! Est ce qu' il.peut en trouver sans passer par le site! Mais bon il a l.air satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
je regrette de ne plus trouver le produit en 250 ml comme à l'époque de "private avenue"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très bien, sérieux, rapide et d très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Produit reçu non conforme à la commande, mais bon produit expédié dès que signalé, sans même demander le retour de l'autre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Mauvais rapport qualité/prix sur le rasoir Gillette GII - Omega 587.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Déçu par le savon à raser qui est très difficile à faire mousser malgré 10 ans de pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
déçu par ce blaireau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
probléme à répétition que j'ai expériementé pour la première fois dans ma vie (et plus qu'une 100aine d'achats online): à deux réprises, au moment du paiement ma carte Visa était bloquée par ma banque comme si le site (Rasage classique) avait quelque chose de suspect
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très satisfait du produit et de la rapidité de livraison. Par contre déçu de la quantité de cartons, plastique, autre carton, billes de plastique, etc....qui ont été nécessaire pour m'envoyer un simple rasoir......Ceci m'empêchera de renouveler l'expérience....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Le site présente un conditionnement en résine ivoire et livre un tube en plastique noir.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés s'il y a une erreur de photo. Néanmoins, pouvez-vous nous préciser à quel produit vous faites référence ? Dans les 3 produits de votre commande, aucun n'est présenté avec un conditionnement en résine ivoire...
Merci d'avance de votre aide et compréhension.
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Dommage que le port gratuit soit uniquement en point relais et que pour être livré à la maison il faille payer plein tarif au lieu de régler juste la différence entre les deux formules.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Il est vraiment petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Site très complet mais manque un peut d’organisation ... c’est des fois difficile de s’y retrouver surtout dans le référencement des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Le rasoir ne s'adapte pas facilement aux lames Gillette Contour +
Le prix est élevé
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message. Ce rasoir tête contour doit s'adapter parfaitement aux lames Contour qui se s'accrochent au manche... En appuyant puis relâchant sur le bouton en haut du manche, on permet aux 'pinces' du manche de tenir la lame. Si ce n'est pas le cas, peut-être qu'il y a un défaut de fabrication. Dans ce cas pourriez-vous nous envoyer une photo ?
pour le prix, ce sont des rasoirs fabriqués par des anglais au Pakistan. ils continuent à développer des manches compatibles au lames Contour, ce qui est rare. Mais il est vrai que l'importation depuis le Pakistan (transports, douanes) enchérit ce rasoir.
Nous restons à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Les élastiques ronds blessent les oreilles durant la nuit.Lanière arrière en plastique...un peu léger...tenue dans le temps????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Déçue du parfum la personne à qui j’ai offert ne le met pas !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Le site est bien fait et les produits sont nombreux. Il manque cependant des observations sur la composition des savons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
cher pour ce que s est
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
instabilité du menu déroulant sur Barbe, un peu amateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Livraison rapide ; Absence de la composition intégrale des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Dommage que le rasoir ne soit pas prêt compte tenu de la gamme élevée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Après deux jours d'utilisation la poignée du blaireau est déjà decollé
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre blaireau est défectueux, vous pouvez nous contacter par mail pour que l'on ouvre un dossier SAV pour votre Blaireau.
Cordialement
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
pour un site qui met en avant les produits fait main, 100% naturelle, biologique...j'ai eu la surprise de trouver mes produits très soigneusement emballés il est vrai mais par du plastique , du plastique et encore du plastique ! le chemin est encore long pour certain ...
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message, le thème que vous abordez est un vrai sujet de débat chez nous qu'on a depuis longtemps. On a d'ailleurs consacré une Newsletter envoyées à tous nos clients en début d'année pour les sensibiliser sur le sujet.
En deux mots, si on emballe pas, les produits arrivent détruis. Bien plus souvent que vous ne pouvez l'imaginer. L'expédition fait partie intégrante de notre métier d'e-commerçant, on ne peut y couper. Alors, on a décidé de choisir des emballages les plus éco-responsables possibles (tous issus de plastique recyclé et recyclable ou biodégradable) et d'être transparent sur le sujet. Vous trouvez tout nos emballages ici : https://www.rasage-classique.com/content/17-notre-politique-packaging
Enfin, depuis peu on se met à utiliser l'emballage utilisé par nos fournisseurs afin de ne pas le jeter et ne pas à avoir à en acheter de nouveau.
Si vous connaissez de bonnes pratiques utilisées par d'autres e-commerçants nous sommes preneurs de toute bonne idée!
Merci encore de votre message et de votre préoccupation sur le sujet.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Je suis vraiment pas contente de mon achat mon mari ma dit que sa brûler et sa fonctionne pas du tout 🤬🤬🤬🤬
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne convienne pas à votre mari, peut- être un des composants qui ne lui convient pas?
Nous restons disponible par mail si besoin pour plus d''information.
Cordialement
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Top produit livraison longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Beaucoup trop compliqué et long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Quand on vend des cosmétiques bio et ecoresponsables il ne faut pas les livrer emballer dans des couches de plastiques et des cartons surdimentionnés.
La préparation du colis est irresponsable et stupide.
Réponse de Rasage Classique
Pas tout à fait puisque nous utilisons dans notre packaging que du carton recylé et recyclable ainsi que du plastique recyclé et bio-dégradable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Plus d'info sur les lames serait utile même si c'est subjectif selon la peau et la barbe rasées.
Très bon processus d'achat.
Livraison sans souci.
Le numéro de suivi n'est pas assez évident sur la commande dans mon espace client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bien mais le colis n'était pas en très bonne état heureusement que le contenu n'était pas fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
je n'ai pas retrouvé le parfum de tabac qui faisait le charme de ce parfum...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Pas de problème concernant les produits et leur emballage...mais plutôt sur le colis en lui-même, arrivé dans un état lamentable dans le point relais( qui l'a d'ailleurs signalé à la Poste)...de plus il était ouvert sur un côté : fort heureusement, rien de perdu...
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