Rasage Classique se distingue par une qualité produit régulière et reconnue, avec une large gamme répondant aux attentes et des articles décrits comme conformes à leur description. La livraison est un point fort récurrent: rapide, dans les délais annoncés et souvent reçue le lendemain ou en moins de 48 heures, avec des colis soignés et un contact efficace. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme fiables et pratiques, avec une communication appréciée et une assistance rapide en cas de besoin, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis soulignent aussi une expérience de commande répétée et une fidélité au site, renforcée par la variété de produits et le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
Bonjour Monsieur,
Cf notre message précédent, merci de nous contacter our un échange de votre support.
Concernant note site, nous sommes en processus de refonte complète du site, et sommes désolés si le site actuel n'est pas assez clair pour vous. Nous sommes d'accord qu'il y a de nombreux axes d'amélioration.
Vous pouvez également nous appeler directement pour faire la commande si vous ne trouvez pas ce que vous souhaitez sur le site/
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Manche sensor rasoir reçu rapidement.Mais hyper déçu de la qualité de ce rasoir, apres 3 mn de rasage,la tete-double lame tient tres mal et tombe. Qualité Chinoise. Payé cher pour un bout de plastique devenu en 3 mn inutile
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Les rasoirs Dr. Dittmar sont pourtant parmi nos meilleurs ventes, les plus fiables et appréciés de nos clients. Etes-vous bien certaine d'avoir correctement accrocher la tête de lame ou manche? Le comportement que vous décrivez étant inhabituel pour ce type de produit.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Produits qui semblent de qualité mais qui ne sont pas livrés dans des conditions sures. Colissimo vole les colis en prétendant les avoir déposés dans la boite. J'avais demandé à etre appelé au moment de la livraison pour faire récupérer le colis. Je n'ai pas été appelé
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous travaillons effectivement avec La Poste pour un taux de livraison effectuée avec succès très élevé, mais nous ne pouvons pas empêcher certaines livraisons ratées....Nous nous en excusons sincèrement.
Par ailleurs, nous ne pouvons pas notifier à La Poste de vous appeler au moment de la livraison. Si vous souhaitez contrôler cela il faut choisir le mode de livraison avec signature, que nous proposons.
Si vous pouvez vous rapprocher de notre service client à contact@rasage-classique.com afin que nous fassions le nécessaire, nous vous en serions reconnaissant.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Très dessus du résultat ont me l'avais dit.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Merci de votre retour.
Ce qui ne vous a pas satisfait est le service de notre site internet (la livraison? le packaging?) ou bien le produit?
C'est important pour nous de bien comprendre afin que l'on puisse répondre à vos attentes?
Merci d'avance de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Tête de rasoir en plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
avec prudence sur les prix indiqués et le port payant mais pas à domicile
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous ne sommes pas certain d'avoir compris votre remarque : avez-vous rencontré un problème sur les frais de port? Ou est-ce les prix de nos produits ainsi que le calcul des frais de port (ou du franco?) qui ne vous a pas semblé clair?
N'hésitez pas à nous donner davantage de précision.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
J'ai commandé ce produit un peu par nostalgie pour le parfum que mettait mon grand frère quand j'étais gamin... C'est un parfum très particulier qui émane,très boisé, pas vraiment à mon goût, heureusement assez discret. Bref, j'aime pas vraiment...Comme quoi, on peut avoir une mémoire olfactive défaillante, ou enjolivant les choses avec le temps! En plus, à l'essai, le savon, même s'il remplit bien son rôle (belle mousse, merci le bol à raser!) et permet un bon rasage, m'irrite un peu la peau. Cette irritation m'a "suivi" une bonne partie de la journée, heureusement sans rougeurs. Dommage pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
bon voyage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
nul les poils se font la malle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Pas reçu le dentifrice
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
nul les poils se font la malle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. C'était un cadeau de Noël et donc bien rater
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Madame,
Je vois sur le suivi Colissimo que le colis est marqué livré en date du 24/12/2018. En cas de problème sur cette commande, je vous invite à contacter notre service client : contact@rasage-classique.com afin que nous puissions trouver une solution qui puisse vous être agérable.
Dans l'attente de votre message,
En vous remerciant par avance
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Site facile et clair mais délai de livraison non respecté !!
Très déçu car me manque 1 cadeau de noel .
Je pense allé dans un magasin acheter autre chose et refuser le colis dès réception
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cet accident. "En effet je vois ce message sur le suivi Colissimo : Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera remis en livraison au plus tôt." La commande à été expédiée dans les temps malheureusement nous n'avons pas le contrôle sur la totalité de l'acheminement.
Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution qui vous soit agréable.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Pas pratique du tout. Quand on brosse les dents avec il faut du temps pour tout nettoyer- le lavabo est littéralement noir et cela ne part pas aussi facilement que l'on croit. La bouche ressemble aussi à celle d'un vampire après "un repas copieux". Ce fut un achat inutile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Le vaporisateur ne s'ouvre pas
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement de ce produit. Nous espérons pouvoir trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Plus jamais je ne commanderai sur ce site.
Publicité mensongère pour la livraison gratuite. En faite c'est juste valable sur une sorte d'acheminement et non pour toutes. Cela force à commander pour 75 €. C'est totalement malhonnête. En plus un de mes produits ne ml'a pas satisfaite.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Madame,
Les conditions de cette offre commerciale est clairement indiquée sur notre site à la fois dans les conditions de livraison et lors de l'étape de la sélection du mode de livraison. Il ne s'agit en aucune façon d'une publicité mensongère mais d'une incompréhension malencontreuse.En aucun cas nous vous forçons à commander plus de 75€. Vous avez et vous aurez le choix de commander le montant qu'il vous convient. Nous offrons seulement à ceux qui commandent pour un montant donné la possibilité d'être livré gratuitement avec certains conditions.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Les produits présentés en photo ne sont pas décrits dans leur réalité. J'ai acheté un rasoir manuel .....en vulgaire plastique bas de gamme ....on dirait un jouet pour enfant. Alors que la photo donnait l'impression d'un rasoir en métal, sans pour autant qu'il y est de descriptif. NUL !!!!
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
La matières constituant les rasoirs et les caractéristiques des produits que nous vendons sont clairement indiqués dans les fiches produits.
L'aspect métallique est voulu par le fabricant et bien évidemment, les matériaux utilisés et le design simple et épuré permettent de vous proposer des produits à prix attractif. En effet, nous proposons également des rasoirs en métal mais pas au même prix (matériel utilisés, processus de fabrication différents, ..) . Les rasoirs que vous avez acheté restent cependant de très bons rapports qualité/prix.
Cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Objet digne d'une dinette pour enfant. J'ai perdu mon argent. 16 euros pour un jouet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Produits trop chers pour la qualité moyenne. Savon pour rasage arrivé dans une boite ouverte, copeaux du savon partout dans le colis, obligée de tout laver, emballage non professionnel. Très déçue. Nécessaire pour rasage non présentable dans l'état. Pour 172 euros, il y a bien mieux. Je ne retournerai plus sur ce site.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement. Je vous invite à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution qui puisse vous être agréable. Si le savon était ouvert il a peut-être subit un accident en cours de route.
Au plaisir,
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Commande arrivé rapidement dans sa totalité.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Les produits de cette marques sont scellés lors que nous les recevons. Si vous avez remarquez un problème particulier avec ce produit, cela provient très certainement de sa fabrication. Je vous invite à nous contacter en ajoutant quelques photos afin que nous puissions identifier le problème et voir avec notre fournisseur si un échange est possible.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire
Cordialemene,t
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Ultra déçu. Colis mal emballé, j'aurais aimé un peu plus de protection pour avoir mis 75€ dans un rasoir. Egalement, le matériel ne semble pas neuf, tout était déballé dedans (ou mal ré-emballé). Du coup je me retrouve avec une boite défoncée, du matériel fragile pas fermé qui se baladait dedans, et tout ça pour un cadeau de Noel. C'est ma première et dernière commande sur ce site.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément. Les produits sont sur emballés et protégés pour éviter au maximum les risques de casse. De plus le set livré n'a pas été réemballer après réception de ce dernier par notre fournisseur. Le carton fourni avec le set n'est pas un coffret cadeau mais un emballage carton simple dans lequel les produits sont emballés individuellement avec du papier au couleur de la marque qui peut subir, malgré sa résistance les affres d'un livreur peu zélé. Malheureusement nous ne pouvons pas surveiller chaque livraison effectuée par la Poste.
N'hésitez pas à contacter notre service client au besoin. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Avis refusé ??? Bonne blague !!
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
L'avis n'a pas été refusé mais fait l'objet d'une demande de mise à jour de la part d'Avis Vérifiés suite à la réponse que nous avons formulé concernant le rasoir Gillette GII de la marque Omega.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Ridicule, minable, honteux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Ce produit m'a été conseillé sur le site mais il est trop petit par rapport au blaireau acheté!!! Mauvais lien.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Après testé ce support avec un blaireau similaire, il s'avère qu'il est parfaitement adapté. Le blaireau doit être suspendu non pas à la partie évasée du manche mais au niveau de la touffe.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
L'envers ne vaut pas l'endroit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
pour un kent qualite tres mediocre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
J' ai bien reçu mon colis.....mais expérience trompeuse, malhonnête à ne pas recommander.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Attente infinie. Produit mal informé ne correspond pas à l'attente.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur nos produits. Les fiches produits sont en perpétuelles améliorations. Nous ne voyons pas de lacune sur la description du produit commandé mais nous sommes à l'écoute pour améliorer notre façon de le présenter. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Attente infinie. Produit mal informé ne correspond pas à l'attente.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur nos produits. Les fiches produits sont en perpétuelles améliorations. Nous ne voyons pas de lacune sur la description du produit commandé mais nous sommes à l'écoute pour améliorer notre façon de le présenter. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Attente infinie. Produit mal informé ne correspond pas à l'attente.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur nos produits. Les fiches produits sont en perpétuelles améliorations. Nous ne voyons pas de lacune sur la description du produit commandé mais nous sommes à l'écoute pour améliorer notre façon de le présenter. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
commande non reçue!!!même pas d'accusé de réception de la commande
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, La commande ayant été passé un samedi, et comme l'équipe ne travaille pas le week-end, celle-ci à été expédiée dès le lundi. Vous devriez donc la recevoir sous-peu. Pour information en raison des perturbations météorologiques neigeuses sur l?ensemble du territoire national, La Poste informe ses clients que les expéditions et les livraisons des colis sont susceptibles d'être perturbées.. Si vous n'avez pas recu de mail de notre part, n'hésitez pas à regarder vos courriers indésirables. Il se peut que le service mail utilisé classe automatiquement certains mails automatiques en SPAM. Merci pour votre confiance Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
commande non reçue!!!même pas d'accusé de réception de la commande
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, La commande ayant été passé un samedi, et comme l'équipe ne travaille pas le week-end, celle-ci à été expédiée dès le lundi. Vous devriez donc la recevoir sous-peu. Pour information en raison des perturbations météorologiques neigeuses sur l?ensemble du territoire national, La Poste informe ses clients que les expéditions et les livraisons des colis sont susceptibles d'être perturbées.. Si vous n'avez pas recu de mail de notre part, n'hésitez pas à regarder vos courriers indésirables. Il se peut que le service mail utilisé classe automatiquement certains mails automatiques en SPAM. Merci pour votre confiance Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
commande non reçue!!!même pas d'accusé de réception de la commande
Réponse de Rasage Classique
Bonjour, La commande ayant été passé un samedi, et comme l'équipe ne travaille pas le week-end, celle-ci à été expédiée dès le lundi. Vous devriez donc la recevoir sous-peu. Pour information en raison des perturbations météorologiques neigeuses sur l?ensemble du territoire national, La Poste informe ses clients que les expéditions et les livraisons des colis sont susceptibles d'être perturbées.. Si vous n'avez pas recu de mail de notre part, n'hésitez pas à regarder vos courriers indésirables. Il se peut que le service mail utilisé classe automatiquement certains mails automatiques en SPAM. Merci pour votre confiance Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Concernant les rasoirs manuels : les 3/4 des produits proposés sont en rupture de stock ! C'était déjà le cas il y a six mois... Je soupçonne que la plupart d'entre eux sont des produits d'appels uniquement, et ne seront jamais disponibles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Concernant les rasoirs manuels : les 3/4 des produits proposés sont en rupture de stock ! C'était déjà le cas il y a six mois... Je soupçonne que la plupart d'entre eux sont des produits d'appels uniquement, et ne seront jamais disponibles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Concernant les rasoirs manuels : les 3/4 des produits proposés sont en rupture de stock ! C'était déjà le cas il y a six mois... Je soupçonne que la plupart d'entre eux sont des produits d'appels uniquement, et ne seront jamais disponibles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Produit envoyé à la mauvaise adresse il y a deux semaines de cela. J'ai parlé à un responsable du transport de cette erreur. Il etait d'accord avec moi et m'a dit qu'il allait rectifier le problème. Et j'attends toujours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Produit envoyé à la mauvaise adresse il y a deux semaines de cela. J'ai parlé à un responsable du transport de cette erreur. Il etait d'accord avec moi et m'a dit qu'il allait rectifier le problème. Et j'attends toujours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Produit envoyé à la mauvaise adresse il y a deux semaines de cela. J'ai parlé à un responsable du transport de cette erreur. Il etait d'accord avec moi et m'a dit qu'il allait rectifier le problème. Et j'attends toujours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
produit très cher pour ce que c'est
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