Rasage Classique se distingue par une qualité produit régulière et reconnue, avec une large gamme répondant aux attentes et des articles décrits comme conformes à leur description. La livraison est un point fort récurrent: rapide, dans les délais annoncés et souvent reçue le lendemain ou en moins de 48 heures, avec des colis soignés et un contact efficace. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme fiables et pratiques, avec une communication appréciée et une assistance rapide en cas de besoin, rendant l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les avis soulignent aussi une expérience de commande répétée et une fidélité au site, renforcée par la variété de produits et le soin apporté à l’emballage et à la livraison.
Commande n° 57167 - Date de votre commande : 29/04/2020 + Commande n° 58119 - Date de votre commande : 10/05/2020
Ça fait PLUS D'UN MOIS que j'ai Commandé et payé chez vous...
Mais votre manque de Réactivité et la Lenteur inacceptable de La Poste
font que je N'ai ABSOLUMENT ENCORE RIEN reçu de mes 2 Commandes !
Je pense à cause de cela que vous n'aurez plus de nouvelle commande de ma part...
La patience a des limites, et plus d'un mois, c'est beaucoup trop !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Pas fiable pour l'envoi des articles.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Comme prévenu par email, nous avons reçu vote colis qui nous a été retourné par La Poste et vous l'expédions de nouveau aujourd'hui.
Nous vous prions de nous excuser pour ce délai et cette réponse tardive.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Produit déconseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Produit de très mauvaise qualité ! A déconseillé. Je demande a être remboursé !!!
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec ces lames. Elles sont habituellement très appréciées de nos clients, mais après nous savons que le ressenti de chacun e fonction de son type de barbe et de peau.
Nous serions heureux de vous envoyer un bon d'achat, veuillez nous contacter à contact@rasage-classique.com.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site claire mais ne détaille pas suffisamment des effets secondaires (éruptions cutanées, plaques...)
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de votre retour. Effectivement, ces effets ne sont pas mentionnés sur la fiche produit car vous êtes le premier client qui nous en fait le retour (ce qui ne veut pas dire que d'autres clients n'ont pas expérimenté la même expérience).
Nous serons très attentifs à d'éventuels d'autres commentaires sur ce produit.
Merci encore de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
déçu de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Réaction et brûlures suite a l'utilisation des produits Blondépil, sois disant pour peaux sensible ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Colis toujours pas reçu du au coronavirus je pense
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Effectivement, nous faisons au mieux avec les nouvelles contraintes de La Poste qui ne travaille que les mercredi, jeudi et vendredi.
N'hésitez pas à revenir vers nous par email sur contact@rasage-classique.com si vous n'avez toujours pas de nouvelle d'ici quelques jours.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bonjour,
J’ai bien reçu ma commande :
Le premier livre en version anglaise.
Et le deuxième livre avec un trou page n’65 .
Je vous ai tout renvoyé le Mercredi 1er avril et j’attends le remboursement total de la facture.
Merci par avance .
Cordialement
Marjorie
Réponse de Rasage Classique
Bonjour,
Merci de votre message. Comme évoqué par email, nous vous rembourserons dès réceptions des livres et sommes sincèrement désolés pour le trou dans le livre, qui a du survenir lors de la production du livre.
Pour la version anglaise, cela est bien indiqué sur la description du produit, mais nous l'avons mis encore mieux en avant. Merci de votre retour là-dessus qui nous est très utile.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
BOF!!!
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cela, mais malheureusement nous n'avons pas trop de pouvoir sur cela. Oui, en principe les relais pick-up devraient resté ouverte sauf si localement cela a été décidé autrement.
Nous avons fait un maximum pour re-router les colis livrés en points relais cers les domiciles, mais effectivement nous ne l'avons pas fait pour les livraisons en Pick-up. Depuis le confinement, nous avons supprimé l'option de livraison en point relais.
Si vous ne récupéré pas votre colis à la levée du confinement, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on fasse le nécessaire.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Explication peu clairs
Produit moyen
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour.
Pouvez-vous nous donner plus de précision sur ce qui vous a manqué comme explication ? Peut-être pouvons nous compléter notre descriptif produit pour apporter davantage de clarté ?
Merci beaucoup de votre aide.
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
J'ai reçu mon rasoir emballé dans le carton d'un autre modèle
J'ai donc reçu un rasoir d'occasion dans le mauvais emballage...
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message.
Nous pouvons vous rassurer, le rasoir est bien neuf. C'est un rasoir qui accompagne habituellement un set de rasage (avec blaireau et support) que l'on vous a expédié, c'est pour cela qu'il n'était pas dans son emballage d'origine.
Nous sommes sincèrement désolés pour cela, ne faisons habituellement pas cela, c'est une erreur de notre part et nous nous en excusons. Si vous souhaitez retourner le rasoir, nous le comprenons bien, vous pouvez en faire la demande simplement à contact@rasage-classique.com.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Pas reçu le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
La livraison qui a été promis "sous 24h" n'a été effectué que dans 3 jours. La commande livrée était aussi incomplete
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour cette commande incomplète, une erreur de notre part. Avez-vous pu contacter notre service client à contact@rasage-classique afin que l'on vous expédie les produits non reçus ?
Pour Chronopost, nous subissons depuis quelques jours des retards, nous vous prions de nous en excuser sincèrement, mais nous n'avons malheureusement pas la main là-dessus. Pour vous dédommager, nous vous envoyons par email de suite un code qui vous permettra de bénéficier de la livraison gratuite pour votre prochaine commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Rasoir arrivé endommagé et toujours pas de nouvelle de ma réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Matériel de mauvaise qualité, tout en plastique. Trop fragile car il a cédé dès ma première utilisation, Je demande un remboursement immédiat
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience, cela doit être un défaut de fabrication.
Afin que nous puissions vous rembourser, pouvez-vous nous écrire et joindre des photos de votre rasoir à contact@rasage-classique.com.
Ainsi nous pourrons nous retourner contre le fabricant.
De nouveau, nous sommes désolés pour cet incident, et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Malgré deux appels téléphoniques impossible d' avoir une VRAIE réponse !
Je parlais d' un ensemble cône / rasoir , il m' était répondu rasoir et lames mais jamais l' ensemble que je pensais avaoir commendé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Malheureusement les frais de retour sont à la charge du client !!! Inadmissible pour un achat en ligne !!!! Vraiment dommage car le site est très bien fait Premier et dernier achat pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
je n'ai pas reçu le bon article et en plus de ça qualité nulle je m'attendais pas du plastique pour un rasoir a 70 € je trouve ça chez sinon livraison rapide.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message. Nous sommes désolés que le set de rasage ne vous convienne pas. Vous pouvez naturellement l'échanger ou vous le faire rembourser. Il vous suffit pour cela de nous en faire la demande via email sur l'adresse contact@rasage-classique.com et de bien conserver le packaging.
Nous restons à votre entière disposition si besoin.
Bien cordialement,
Alexis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Toujours pas livré !
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour.
Pour tous les soucis de livraison, merci de nous en faire part directement afin que nous puissions vous aider au plus vite. Pour cela merci de nous écrire à contact@rasage-classique.com ou nous téléphoner au 09 77 37 51 61.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Pas assez précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Article reçu non conforme (Perma Sharp Super commandées, Perma Sharp "normales" reçue), fournisseur et qualité différents. Le service client persiste à dire qu'il s'agit du même article, ce qui est faux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Toujour pas recu le colis, ( en transit en France ??? )
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Mauvais article reçu, absence de communication malgré un mail de ma part.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de nouveau de nous excuser pour cette erreur de produit.
Après vérification, nous vous avons bien envoyé le bon de retour dès le mardi 15 suite à votre message du dimanche 13 octobre, mais nous avons fait l'erreur de cliquer sur "répondre" au mail automatique reçu, et nous nous sommes donc auto-envoyé le bon de retour !
Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous envoyons de suite par email votre bon de retour.
Veuillez, Monsieur, accepter toutes nos excuses.
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Qualité du produit livré: nulle
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous n'avons habituellement pas de retour sur la qualité des rasoirs GII Omega. Ils sont certes fabriqués en plastique ce qui permet des prix accessibles et une large variété de modèles, mais ils sont généralement appréciés des clients.
Pour nous excuser de cela, nous vous offrons ce bon d'achat à utiliser en renseignant le code promo DWCDQWHM vous donnera une réduction de 17,16€ sur votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous cherchez des conseils sur un rasoir particulier ou autre type de produits.
Veuillez, cher Monsieur, accepter de nouveau nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Les articles livrés ne correspondent pas à ma commande.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette erreur de colis. Comme déjà traiter via notre SAV nous procéderons à un remboursement.
Veuillez encore nous excuser pour cette erreur et le gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Commande reçu en retard.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande.
Votre colis a bien été expédié dans les délais, mais nous sommes ensuite tributaire de La Poste, qui dans la grande majorité des cas livre à l'heure, mais il y a parfois quelques retard.
Nous espérons que les produits vous ont plu.
N'hésitez pas si besoin, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Ma fille me commande un set de rasage Mach 3 avec bol et blaireau bleu !!!
Je fais de même quinze jours plus tard
Et on reçoit les deux fois un blaireau bleu et un rasoir vert ... grrrrrrrt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
En ce qui concerne ma commande, et mes demandes de renseignements, aucunes agréable satisfaction ou réponses valable de la part de Rasage-classique.
Je ne recommande pas ce site particulièrement. J'ai commandé un rasoir, mais on ne trouve plus les lames, le gel de rasage est très médiocre et un prix excessif. J'ai trouvée par moi-même, la solution pour fermer le flacon afin que le produit ne s'échappe pas lors du transport (Rasage-classique, m'avez indiqué "pas possible !". Le site ne précise pas ce genre de problèmes !! Ils vraiment sont incompétents.
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes une nouvelle fois désolés pour la mauvaise expérience vécue pour cette commande.
Concernant les lames pour voir rasoir GII, bien entendu nous en vendons dans notre catégories Rasoirs > Lames de rasoirs.
En ce qui concerne le gel Hey Joe, nous vous avons déjà répondu. Nous sommes navrés que vous ayez ce retour produit. Nous le référençons justement parce qu'il a d'habitude de bon retour. Nous serons donc vigilant à d'autres éventuels mauvais retours qui pourraient nous amener à en plus le référencer.
Nous restons à votre entière disposition si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
sans objet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Très mauvaise qualité. Je ne recommande pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Belle esthétique, exceptionnelle touffe de 28mm (raison de l'achat) MAIS blaireau de très mauvaise qualité, il perd ses poils en permanence, on en a pour notre argent 10€, ceci explique cela...dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Nombreux produits non disponibles
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Merci de votre remarque. Vous avez raison, et nous en sommes désolés.
La meilleure gestion de notre stock est un point sur lequel nous cherchons à nous améliorer, avec les moyens d'une toute petite entreprise comme la notre.
On espère toutefois que vous avez réussi à trouver ce que vous cherchiez.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
le rasoir n'est pas du tout un Gillette G2 , c'est une pâle copie. il est en plastique bas de gamme (et livré pour faire bien dans un soi disant emballage luxueux !!!) et les lames rasent très mal !
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que le rasoir ne vous ait pas plu. Comme cela est décrit sur la fiche produit, c'est bien un rasoir Omega, fabriqué en Italie, pour tête de rasoir GII.
Par ailleurs, comme c'est bien précisé sur la description du produit, la tête et le manche sont effectivement en plastique. C'est un produit entrée de gamme.
Vous pouvez tout à fait nous retourner le rasoir en parfait état dans son packaging d'origine pour un remboursement ou un échange. Pour cela merci de faire la demande en écrivant à contact@rasage-classique.com.
Nous restons à votre entière disposition si besoin.
Bien cordialement
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Bon site qui donne l'impression de proposer des produits hauts de gamme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
inadapté au blaireau alors que présenté comme allant avec
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que ce support ne convienne pas à votre blaireau.
Après vérification, la fiche produit est pourtant assez détaillée :
"Pour petits blaireaux, jusqu'à 21mm.
Pour blaireaux de rasage Kent BK2 et BK4 et autres blaireaux similaires de petite taille.
Dimensions :
hauteur 7.3 cm
base 5.5 x 5.5 cm
ouverture fourche : 21mm"
S'il ne convient pas, n'hésitez pas à nous le retourner (en parfait état, non utilisé et dans son packaging) et nous procéderons à un échange ou remboursement. Prévenez-nous du retour en envoyant un mail à contact@rasage-classique.com afin que nous puissions traiter votre demande.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Lames sans bande lubrifiante
Réponse de Rasage Classique
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cela. Mais après vérification, il est bien précisé dans le descriptif produit que ces lames n'ont pas de bande lubrifiante et vous renvoie vers les lames G 2 / contour Plus qui elle a une bande lubrifiante. Vous pouvez la trouvez ici : https://www.rasage-classique.com/boite-de-10-lames-gillette-gii-ou-contour-personna-art_fr_4235.html
En espérant avoir répondu à votre interrogation.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Rasage Classique
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