Français 
R
Note : 4 sur 5
très bien renseigné sur l'évolution de la commande merci.
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Malgré un délais de livraison un peu long lié à un élément de ma commande indisponible, je suis très satisfait.
F
Note : 3 sur 5
Emballage complètement déchiré et carton ouvert. Livré chez les voisins, sans autorisation, et quoi avec la "bande de garantie"? DPD est vraiment un livreur de qualité zéro. Après l'envoi par Racetools cela à pris 8 jours pour livrer???
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler à propos du service Racetools et sur la marchandise. Remarque concernant le livreur : celui-ci a sonné à mon appartement et a déposé le colis dans mon entrée sans attendre mon arrivée. Je n'ai donc pas eu l'occasion de contrôler la marchandise et je n'ai rien signé.
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix compétitif
S
Note : 4 sur 5
Tout serais parfait sans les errements du prestataire de livraison. Je n'en veut pas à racetools, dans mon quartier de montreuil (93) la médiocrité des livreurs est une habitude.
P
Note : 3 sur 5
La livraison TNT express a été pour moi, très décevante, on peux même dire nul. Le service n'a d'express que le nom. Je devais être livré le lendemain et ça mit 3 jours. Et TNT est de mauvaise foi, à fuir, les avis sur internet sont plutôt réaliste. En ce qui concerne racetools, le service client est au top, à l'écoute, réactif et il assume même les erreurs de TNT donc 5/5. Merci a racetools
A
Note : 4 sur 5
3eme commande sur le site. Tres bien. Service client a l'écoute...
A
Note : 4 sur 5
Matériel livré en 48h et très bien emballé. une petite erreur d'ampérage sur une batterie makita mais retour et renvoi en 2jours super. par contre un petit bémol sur les batteries qui sont arrivées à plat les 2, donc déchargées de combien de temps ??? par très bon. mais j'avais acheté du matos makita il y a 4 ans et tout tourne comme une horloge après avoir fait ma maison, donc grosse utilisation.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème, reçu rapidement et fonctionne
A
Note : 4 sur 5
Aspirateur un peu trop petit,filtre à nettoyer souvent.
B
Note : 4 sur 5
Très bon service client. Dommage que le transporteur ne soit pas très fiable.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, je ne commente pas le service client car non utilisé
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, bon vendeur
A
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Entre d'autres choses, j'ai commandé un pack de batterie dewalt; elles me sont arrivée emballé chacune dans un ziplock et le chargeur à poil dans le carton. Aucune infos sur le site comme quoi il n'y aurait pas de carton, pas de notice... Dana du service client m'a bien expliqué le pourquoi mais je pense que le préciser sur la page de présentation éviterais les mauvaises surprises et serais un +
A
Note : 3 sur 5
Seul bémol marchandise déposer dans le mauvais pickup par DPD et très compliqué d'avoir des réponses du service clients
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de message de votre part, il ne faut pas hésiter à nous appeler directement. notre ligne gratuite et nos équipes sont disponibles pour vous aider à avoir une livraison confortable. Nous vous contactons dans la journée. Merci à vous