Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Ras
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Livraison non effectuée le jour programmé et livraison payante alors que l'un des colis était "livraison offerte" donc pas de regrouppement possible pour faire cette économie, un peu décevant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Je retire une étoile car la personne qui m'a remis le colis n a pas accepté que je vérifie le contenu du colis. Sinon produit top. Je recommande racetool
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
service de livraison avec le système PREDICT déplorable: 3RV pris ( entre 11h et 14h) et à chaque fois " désolé nous n'avons pas pu vous livrer comme prévu. Merci pour l'intervention de Racetools qui à débloqué la situation
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
La date de livraison avait été validée parmi des dates proposées par le transporteur, avec un créneau horaire. J'ai posé une journée de congés pour réceptionner le colis. J'ai été prévenu à la fin de ce créneau horaire que la livraison était reportée. La responsabilité est sans doute chez le transporteur, mais c'est Racetools le donneur d'ordre. La PRESTATION DE RACETOOLS ETAIT PARFAITE.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Livraison un poil longue sur article non stocké. Sinon c'est parfait, service client impeccable, je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
le service de livraison par DPD n'est pas respectueuse du materiel (colis en vrac dans le camion, boite en plastique cassé etc...)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bonne référence, scie dewalt dw745 très bon mat.
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
L'article m'apporte entière satisfaction. Ma commande a été traitée rapidement. Le prix est compétitif. Le suivi de livraison est perfectible, le prestataire logistique affichant sur son site des informations ne correspondant pas à la localisation du colis.
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Pour ma première expérience satisfait. Un Papy
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Horaires du point relais n est pas pratique. Bosch est du matériel avec les batteries profite
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
15 jours de délai et reports sans motifs inacceptable Mais la responsable du service commercial est absolument adorable et cela compense l'incapacité et le manque de respect de la part du service de livraison (en l'occurrence DPD )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
très rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Je suis un peu déçu par les points de fidélité 1 point représentant seulement 1 euro de remise ce n'est pas assez.Il me semble que pour 100 euros d'achat le client devrait avoir au moins 2 points validés sur son compte.Cela fidéliserait plus les clients.
C
Christopher B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Racetools au top sur les produits,le prix.Le service client est agréable et réactif.La livraison assurée par TNT ou DPD une catastrophe,le jour de livraison est toujours reprogrammé pour x raisons.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Rien a dire la transaction c'est très bien passer et le produit est parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Livraison rapide et conforme Parfait
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
livraison en temps et en heure, materiel conforme
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Tres bon vendeur seul bémol manque un peu de choix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Compliqué avec DPD comme à chaque fois....
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
À la livraison les livreurs m'ont pas voulu attendre que je vérifie le carton bien que c'était écrit dessus a peine signé le bon ils étaient déjà parti
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Boîte non conforme pas de notice
H
Herlin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
livraison un peu longue
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
la commande est conforme et bien arrivée, par contre pour une destination lointaine (Guadeloupe), les cartons et l'emballages sont à revoir car ils sont arrivées déchirés avec les risques que cela comporte. Je recommande pour le prix même avec les frais de transport on est gagnant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Marchandise bon état. Transporteur DPD malhonnete et non professionnel.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Livraison annoncée le vendredi mais nous n'avons pas vu le livreur Finalement réannoncée le lundi et venu entre 12h et 14h
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
top
L
Luc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
La livraison par DPD est à éviter absolument Il annonce la livraison, ne livre pas et mentionne sur leur qu'ils n'ont pas pu livrer car le destinataire n'était pas présent, et cela pendant plusieurs jours Heureusement le service client de RACETOOLS est au top, il est intervenu immédiatement auprès du transporteur et a régler le problème Je recommande vraiment RACETOOLS mais sans DPD
P
Pooven R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Bien dans l'ensemble sauf pour la livraison c'est un peu long , la douane réunionnaise n'est pas assez réactive.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
RAS
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Rarement vu un colis en si bon état à la livraison (service livraison DPD). Produit emballé avec soin. Machine impeccable (ni reconditionnée, ni même poussiereuse). Une bonne experiennce, même si je ne peux pas me prononcer évidement sur la qualité du SAV.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Il manquait un article à la livraison mais ce fut corrigé rapidement avec le service client. Réactif et efficace.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
J'ai commander une défonceuse dewalt DW622K. Les informations techniques sur les accessoires fournis n'étaient pas clairs. J'ai donc demander au service technique quel pince était livré avec la machine. On m'a affirmé qu'il y avait une pince de Ø12mm, de Ø8mm et de Ø6mm également. Cette dernière n'est pas présent dans la boite heureusement que je n'ai pas acheté des fraises en Ø6mm Sinon r
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Prestation de Racetools impeccable, pas mal de cafouillage de DPD qui n'a pas pris en compte les instructions de livraison correctement (4 jours de retard ..)
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Livraison en moins de 48h et faite dans les règles (le livreur de chez DPD n'a fait aucune difficulté pour me laisser inspecter l'intérieur du colis). La machine est à la hauteur de mes attentes, si ce n'est un très léger défaut de planéité de la table, pour lequel j'attends une réponse du service commercial. Ce défaut n'est cependant pas pénalisant pour des travaux courants.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Du choix du paiement, en passant par le suivi de colis et sa livraison : très bien.
D
david G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Produit correspondant, livraison sur site à l'heure, callcenter un peu expéditif: satisfait dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
tres bonne livraison
S
Stéphan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Matériel et prix au top
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