Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Délai et livraison sans problème Bon matériel, fabrication soignée, ensemble robuste, petites lacunes surprenante pour Makita (pas de butée de Lg, pas même un support d''accrochage hormis l'appui, pas de poignée sur le volant de serrage.....?) Satisfait malgré tout...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
confomer
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Matériel conforme aux photos . Chargeur prise française , plus qu a travailler Et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Ok pour une .première commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Rapide efficace et produit conforme merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Les outils sont parfois rayés, ou il y a des autocollants qui ne correspondants pas pas sur les boites.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous contactons ce jour pour en discuter. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
livraison rapide. Bon prix. RAS
C
cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bon service de livraison,pack machine Hikoki de très bonne qualité. Petit bémol:notices en anglais et impossible de les avoir en français
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Merci racetolls
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
attention a la description qui ne correspond pas au produit, obligée de recommander une seconde fois
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame FREIN, merci pour cette notation je vous contacte ce jour pour vous remercier et comprendre notre erreur de descriptif.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Bonne expérience en général, c'est pas la première commande et pas la dernière :)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Second achat sur ce site que je recommande car il pratique de bon prix, par contre attention au conditions de livraison à respecter scrupuleusement
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Bien emballé et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
dommage que vous proposer pas la livraison par chronopost qui sont bien plus rapide que colissimo, même si leur services sont plus chère...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, nous vous contactons par mail suite à votre commentaire. Nous utilisons la poste pour les destinations comme la vôtre : Saint Martin / Guadeloupe. Vous avez eu un colis préparé le 11 juin puis dédouané et livré le 21 juin. Le délai a donc été respecté. Merci à vous
M
Mathieu K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Créneau horaire non respecté. Sinon, tout est bien emballé et protégé. Merci
G
Gerard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Ce n'est pas facile de trouver les justes mots ,je dirai que la livraison était une catastrophe Du jamais vue Je ferai de nouveau des commandes chez Racetools Mais plus de livraison avec DPD Si ce n'est pas possible alors il faudrai que je regarde chez un autre vendeur qui vend du Dewalt
A
arnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
tres bon site avec des prix competitifs,service de livraison a revoir,obligé d'aller sur le site de livraison pour definir une date alors qu'il y en avait une de prévu déja.Je recommande Racetools pour leur livraison rapide,un peu plus cher que d'autre site comme fixami ou attention en cas de problemes.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Article arrivé sans aucun emballage d'origine...et avec traces de chocs. Déçu car je voulais le produit, mais le SAV à su prendre le temps et nous avons résolu le soucis. Je garde 2 articles sur 3 de ma commande tout de mème. Je repasserai surement commande si les emballages d'origines et notices sont présents.
F
farid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Livraison lente , machine reçu dans sac en plastique au lieu d'emballage carton d'origine , j'ai demandé une remise de prix pour 977Eur et refus parce qu'il manquait 3 Eur a mon panier alors qu'un autre site fait la livraison gratuite et remise a partir de 700Eur. le service client rien a dire ils sont sympas :)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, votre colis a été 06/06 et livré le 11/06 en Belgique. DPD a bien livré votre colis dans les délais annoncés. Les outils ont été commandés en nu sans boites ni coffret de ce fait, il n'y a pas de carton systématiquement comme dans les magasins. Contactez nous afin de connaître ce genre de détails si besoin. Merci à vous
R
rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
bien livré produit conforme ras
A
Abbès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
RAS
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
commande traitée rapidement, les informations colissimo laissent à désirer.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Ras
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
La première commande tout c'est bien passer et je suis satisfait par contre la deuxième là pas du tout
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Prix plus qu'intéressant. Livraison rapide. Le coffret d'embout me sert sur une clé à choc.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
La commande est bien arrivé essaie de la scie au top
S
serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
livraison conforme à la commande. matériel bonne qualité. A voir à l'usage dans le temps (fiabilité, performance). bon rapport qualité prix.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Produit conforme. Par contre la livraison et la prestation de TNT est lamentable. La livraison 24ha PARIS plus de 3 jours. Les informations de TNT étaient fausses et mensongères. Heureusement que le service client est très efficace.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Excellent produit, un envoi dans des délais record cependant le service predict est décevant. Le transporteur ne planifie pas la livraison du colis j'ai reçu un sms le matin m'avertissant de la livraison dans la journée ce qui est peu satisfaisant. Ce problème est lié au transporteur et non à la plateforme racetools qui reste à mon sens la référence pour l'achat d'outillage.
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Personnels très compétant et réactif suite à un petit problème sur la livraison de la scie. Je recommande l'entreprise au autres internautes. Philippe M
F
Franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bonjour, Comme expliqué à vos services, l'expérience que j'ai eu avec le service TNT de Rennes à plus qu'été désastreux. En revanche votre sérieux, votre réactivité et votre professionnalisme sont présent et je recommanderai chez vous (mais plus en livraison TNT) Cordialement
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
4 étoiles au lieu de 5 sur le matériel car un flexible d'air était fuyard. J'ai dû resserrer les prises.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
rapide, conforme à l'annonce, bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
J'ai pu débroussailler 1000m2 d'herbes hautes, rondes, arbustes, bambous Les batteries 5Ah durent à peu près 1 heure. Livraison catastrophique avec DPD qui a livré dans deux points relais où les gérants ont refusé de garder le colis en raison de son encombrement. J'ai du aller le chercher en agence après 3 jours d'allers retours.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
pas de caisse de transport domage, sinon envoi produits ok
R
Rémio W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Pas de sur-emballage, livraison de la tondeuse dans son propre carton. Avec le scotch qui avait commencé à se défaire. Par chance rien de perdu, mais je pense avoir eu un peu de chance. A mon avis quelques longueur de scotch d'emballage en plus n'aurait pas été pas superflu. Sinon pour le reste parfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bonne prise en main, impact très bien, autonomie très bien, éclairage avec la machine pratique,vitesse de frappe excellent.
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