Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Site correcte et efficace. Malgré un problème lié au transport, (chose qui peut arriver malheureusement) la société c est occupée de contacter le transporteur et m'a tenu au courant très rapidement. Les produits sont de bonne qualité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre honnêteté et votre confiance. Navrer des déboires rencontrés avec le transporteur.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Transport galère Sinon tout est parfait
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Gros problème sur les délais de livraison. 2 commandes, 2 retards Erreur d'envoi sur 1 colis : mauvaise référence d'outil pas compatible avec les batteries.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
qualité du produit ,délais de livraison correct je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
prix livraison élevé vu le prix du produit
S
serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
globalement satisfait, petit bémol sur l'emballage du produit, car c'est l'emballage de base du produit(donc pas d'anonymat sur la contenance du colis)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Prix compétitif, livraison rapide et propre. Reste à voir si le SAV est de même.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Les prix son actratif et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Qu'ajouter d'autre quand tout est pour le mieux ? Un peu plus de choix dans les canaux de livraison peut-être, dans la mesure où nous sommes très satisfaits du prestataire historique.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre, Toute l'équipe RACETOOLS tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous rédiger ce charmant avis qui nous encourage à continuer dans ce sens.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Excellent site, du bon matos, un bon service clientèle.
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Commande et livraison rapide Juste une étoile en moins à la livraison car le carton était défoncé à l'arrivée. Mais je recommande sans faute
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très bien comme d'hab
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Commande incomplète à la livraison. Problème réglé en moins d'une semaine. Vient de trouver même produit encore moins cher sur autre site.
C
claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
le sav a traité ma réclamation (justifiée) dans les plus brefs délais en me faisant parvenir les articles manquants de la 1ère livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Quelle complexité pour se faire livrer avec DPD predict, si vous n'avez pas de mobile, c'est impossible, tout simplement. Quel monde
C
christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Pas de suivi livraison plus longue que prévue dommage
S
serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
bonjour bien reçu le colis agréablement surpris colis impeccable merci
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Le materiel était conforme a mes attentes a un petit detail pres , il n'y avait pas le petit ressort sur la bougie donc pas d'allumage mais tres bien r'attrapper par votre SAV . Par contre pour la livraison ce ne fut pas de tout repos car le livreur refusait d'ouvrir le colis . Disant qu'il etait livreur et non magasinier a votre solde .
C
Coralis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Produit conforme , livré en date et heure
F
FRANCIS S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Après un gros problème de livraison, Racetools a fait le nécessaire auprès du transporteur et obtenu pour moi un geste commercial. Très bien. Par ailleurs une erreur s'était glissée dans la fiche produit en ligne: Racetools l'a reconnu et a rectifié aussitôt. Ils assurent. Les clients sont écoutés. La dégau-rabot a été livrée sur palette. C'est assez rare pour être dit ! Site de grande confiance.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
A part la livraison (DPD) légèrement chaotique dans l'organisation. Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Conforme à la commande, et livraison dans les temps. Je recommande ce site.
P
PATRICE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Très bien pour la livraison, la marchandise au top,par contre le service client ne répond pas au email,dommage, parce que presque parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucun mail de votre part dans nos boites mails. Merci de répondre au mail envoyé ce 17/07 et de nous rappeler comme demandé sur le message vocal laissé le 17/07. Merci à vous
F
farid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
appart 2 petit détaille que je préfère garder pour moi, l'achat c'est bien déroulé et je suis satisfait pour mes articles reçu, merci Racetools a très bientôt
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
très bien pour tout, produit, livraison, super service client, et bon rapport qualité prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MARCOS, je vous ai laissé un message vocal ce jour pour vous remercier de vive-voix merci de me rappeler au 04.66.36.71.76. A très bientôt
D
Dan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
site vous conseille ce site bon produit et sur le moin cher de tous
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Livraison en temps et en heure. Marchandise bien emballé. ( J'ai commandé une débroussailleuse dewalt avec batterie, il faut faire attention, il n'y a pas le chargeur avec, heureusement je possèdais déjà un chargeur.) Site fiable Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Marque bien connue et déjà utilisée pour des produits similaires. Livraison rapide. Après essai : 1 heure d'autonomie en jonglant entre les vitesses 2 et 3.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
correct
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, votre commande a été passée chez nous le 26/06 à 22h - le colis a été préparé et expédié le 27/06 en point relais avec dpd - il a été déposé le 28/06 à 10h27. Pourquoi êtes vous mécontent ? Vous ne nous avez pas contacté depuis afin de nous faire savoir un quelconque soucis. Merci de consulter votre messagerie et mail du 12/07, nous attendons votre retour à ce sujet. Merci à vous
J
jean-jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bonne adresse
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
C'est tout simplement impossible de juger car je n'ai pas reçu ma commande et pourtant il y a une signature a une réception de colis que je n'ai même pas. Mais le service client a été réactif.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Erreur dans la préparation de commande mais corrigé grâce au service client
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Tout c'est bien passer bon produit et la livraison aussi
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
RAS, parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
1 semaine pour la livraison... Mais, bon, c'est arrivé
J
Jon T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produits livrés que vos concurrents ne pouvaient pas, point de collecte pas le meilleur mais ce n'est pas votre faute. Dans l'ensemble, très bon service.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
RAS
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