Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
la livraison pourait etre gratuite a partir d'un certain montant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur COLLE, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone comme je vous l'ai expliqué nos marges sont trop faibles pour vous proposer une livraison gratuite. De plus, le port est calculé au poids et ne nous gagnons rien dessus. Au plaisir. Cordialement,
J
J2F F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Rien à dire, délai respecté
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Produit conforme et aucun souci de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Racetools est très bien mais leur livreur DPD est totalement nul. Programmation six jours de suite d'une livraison pour le jour suivant et annulation de la livraison deux heures après l'horaire limite convenu J'ai perdu beaucoup de temps. L'agence de de Nuits saint Georges de ce transporteur est en-dessous de tout.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
tres bon cite et prix satisfesant
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison déplorable, avions demandé celle-ci à domicile, or il a fallut aller la récupérer dans un relais colis après plusieurs appels auprès du transport qui n'a fait aucun effort
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEROY, suite à notre contact téléphonique de ce matin + semaine dernière il y a bien eu une erreur de la part du livreur qui s'en excuse et la réclamation est acceptée vous serez donc rembourser des frais de transport pour le désagrément subit. Merci de nous appeler en cas de problèmes nous sommes là. Bien à vous,
G
Georges G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
livraison complètement nul
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
réception de la machine conforme à la commande(bons articles et dans les temps. emballage parfait.
W
Will L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Impeccable. Manque juste le mode de règlement en 3 fois sans frais pour les DOM pour être parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Colis légèrement endommagé, pas de dégât sur la marchandise.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
bonjour,les relais n'acceptent pas l'ouverture des colis(affichage),hors,cela ne correspond pas a vos conditions de retrait,ou la vérification du colis intégrale afin de noter sur le bon de livraison si il a un problème. a part cela tout ok merçi bonne journée
Réponse de Racetools.fr
Merci à vous pour cette remarque constructive.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
article conforme,bonne qualite et livraison rapide
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
3 étoiles à cause du livreur DPD. Sinon très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Envoi, description, parfait. Seul bémol, indépendant de l'expéditeur, confusion pour la livraison, effectuée a deux adresses différentes, après une demande de déviation du colis, en deux parties. Stressant sur le coup, mais très vite réglé, merci.
C
Cédric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Produit arrivé dans un délai correct, le carton n'était pas trop abimés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Oh top comme d'habitude, par contre le transporteur DPD, il serait temps d'en chercher un autre car les colis ne sont pas très bien traités
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraison et service très positif. Produit conforme à la commande, à voir à l'usage. Recommande le site pour la livraison Colissimo OM.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Livraison rapide, colis en bon état.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
La livraison avec DPD s'est révélée bien compliquée une semaine pour recevoir le colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur NOVI, nous sommes navrés des soucis rencontrés avec le transport je vous contacte ce jour pour que nous puissions en discuter de vive-voix. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Livraison nulle. Le livreur n'a pas sonné , pas laisse d'avis de passage et j'ai étais obligé d'aller chercher le colis en point relais alors que j'avais demandé une autre livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEPICHOUX, nos excuses pour les déboires rencontrés avec le transporteur qui malheureusement nous porte préjudice. A très vite. Cordialement,
L
Lucien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Produit conforme et arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Ensemble confirme au descriptif donné mise a part le chargeur avec une prise américaine sans adaptateur fourni pour les prises française.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MARCHETTI, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone et je vous fais repartir votre adaptateur pour prise française. Nous excusant pour la gêne occasionnée . Un grand merci pour votre sympathie et compréhension. Bien à vous,
I
isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Mon mari vient d'acheter un outil multifonction taille haie avec rallonge etc.... le jour ou il veut l'utiliser pour tailler les petites branches de thuyas, il taille une partie impeccable et à l'autre partie cassé... nous attendons le suivi du sav
F
Florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Uniquement un petit soucis de caisse de rangement d'outil qui ne correspondait ni a la photo, ni au descriptif mais le problème a été résolu avec le service client en moins d'une heure. La seule chose qui m'a fait mettre 3 étoiles pour la livraison c'est que le livreur ne nous laisse pas le temps de vérifier la marchandise, il nous fait même signer avant le déchargement du camion. Je recommand
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Bien présenter des marchandises,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Trés rapide et conforme au besoin
S
SEB S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
FRAIS DE LIVRAISON UN PEU CHERE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CONTHOUIS, merci pour l'avis, vous avez payé 14.40 euros de port pour 2 perforateurs et des coffrets. Sachez que le port lié à la livraison se calcule au poids nous ne gagnons rien dessus. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
SIMPLEMENT BEAUCOUP DE PROBLÈME AVEC LE CITE POUR FINALISER LA COMMANDE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci de nous contacter au 0466367176 afin que nous comprenions vos soucis rencontrés svp. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Prix très intéressant, livraison rapide. Je n'ai pas encore testé le service client d'Où la note moyenne.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, notre équipe vous remercie et restons disponibles en cas de besoins. Bien à vous
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Produits choisis en stock, commande préparée rapidement et livrée en point relais rapidement. Emballage carton solide. Un petit point négatif : un des articles n'avait pas son emballage individuel ni sa notice.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Monsieur PORTHAULT, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone ce jour pour que nous puissions vous expliquer de vive-voix. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
La livraison était plutôt longue avec un prix très très élevé, mais je sais que ce n'est pas la faute du marchand. Je recommande tout de même le site sérieux .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GRONDIN, merci pour votre considération et compréhension au niveau du transport. A bientôt. Cordialement,
D
Dieter V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Le livraison est bon, le produit est comme dans l'inscription, communication est un grande catastrophe.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Votre colis est parti de Nîmes le jeudi 8 août et a été livré en Belgique le 12 août, aucun appel ni message de votre part n'a été reçu à nos services donc sans contact de votre part, nous n'avons pu avoir de communication ensemble. Les mails de suivi de commande et de suivis colis ont bien été envoyés. Nous ne comprenons pas votre avis négatif à notre encontre. Merci de nous contacter.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Livraison rapide, et produit fidèle a ce que je souhaitais.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
bon
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Livraison, délai et produit conforme aux attentes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHALONS, merci à vous pour avoir pris le temps de nous rédiger cet avis positif nous concernant. Cordialement,
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Rien a dire, livré en temps et en heure, matériel conforme, je recommanderai
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