Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
rapide .avoir dans le temps la qualité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Niquel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Site très correct
N
N P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Marchandises de qualité. Livraison en deux parties. J'aurai voulu être prévenu des retards et indisponibilités de certains articles. Les mails de Racetools ne m'ont pas donné les infos précises, il a fallu téléphoner. Le service client m'a donné les renseignements.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PROUVEUR, nos remerciements pour cet avis positif à notre sujet sachez que nous sommes attentifs à vos commentaires et tâcherons de vous donner entière satisfaction la prochaine fois. Salutations sincères.
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Produits conformes mais un produit non stocké d'où 15 jours d'attente pour la commande complète.
M
Mathieu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Livraison rapide, produit conforme à la description ainsi qu'à l'image. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Commande s'est bien déroulée comme d'habitude. Le seul soucis rencontré sur la dernière commande a été avec le SAV : réparation non concluante et obligation de relancer régulièrement, résultat 3 mois sans poste à souder...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Délais respectés colis impec merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Je suis très satisfait de racetools. Seules les sociétés de transport ne sont pas au niveau.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WABNITZ, recevez nos remerciements pour cet avis qui met en évidence la différence entre nous et le transport. Belle journée. Mes salutations sincères.
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Livraison très rapide mais..... 1 colis manquant.... Heureusement action très efficace de Dana, le colis manquant a finit par arriver. Merci Dana.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FOURNIER, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous écrire cet avis qui nous fait extrêmement plaisir et récompense notre travail. Contente que le souci soit résolu. Au plaisir Recevez mes respectueuses salutations.
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Tres bien, bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
très bon produit ,livraison au top et service client hyper compétent
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Rapide et bien arrivé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Service client à l'écoute la boite de rangement et le support de la machine sont cassés
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur REPETTI, merci pour votre avis je vous contacte ce jour pour voir avec vous concernant la boite de rangement et le support de machine. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
trés bien bien placé pour le prix livraison rapide bon site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Rien à redire sur le site , simplement déçu des capacités de mon article, qui ne correspond pas à mes attentes, surtout pour du Makita , car pas assez de couple ( je n'arrive pas a desserrer du 12 daN avec machine donnée pour 19daN)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
trés bon site,livraison rapide,matériel conforme et prix au plus juste
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Super Matos à pas cher. Merci Reste à voir le SAV si besoin un jour... Et un petit cadeau aurait été bienvenu vu la somme dépensée...
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Prix attractif, Attention, chez eux souvent il n'y a pas de carton ou manque d'accessoires (pour pouvoir faire des bon prix) donc faut se renseigner.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Tous est bien si ce n'est qu'il manquait certains descriptifs modes d'emploi ,j'ai du le réclamer chez racetools qui l'a fait parvenir par mail du coup il en manque encore un, tant pis je m'en passerai ,mais je ferai plus attention la prochaine fois et je refuserai le colis si tous les documents ne sont joints. Suite mes observations sur l'avis, tout est rentrer dans l'ordre merci racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MATHEVET, nos remerciements pour avoir modifié l'avis en conséquence cela nous fait très plaisir sachez que votre satisfaction est très importante pour nous. Mes salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Pas mal du tout comme site, service après vente est très bon il réponde assez rapidement, livrer dans les délais sauf pour les grande machine ou le transporteur mais du temps a livrer .
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Un léger couac à la livraison (contre temps de DPD mais avec un bon suivi malgré tout). Racetools toujours au top. Mon fournisseur d'electroportatif préféré
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAGADEUC, merci pour ces compliments nos excuses pour les soucis avec le transport. Que l'aventure continue en espérant être toujours votre fournisseur préféré. L'expression de mes sentiments les meilleurs.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
C'est ma seconde commande chez Racetools et toujours aucun souci. La prochaine, je tenterai l'envoi en Nouvelle-Calédonie
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Rapide, efficace... En 1 mot, du boulot de pro...simplement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOURE, un énorme remerciement de notre part à votre égard. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
bon produit livraison impeccable colis bien protege
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Société sérieuse, je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Reçu en vrac dans un carton générique sans notice À part ça, la visseuse est génialement parfaite Merci makita...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour GUILLET, merci pour votre retour. Je vous contacte ce jour pour comprendre de vive-voix. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Rapide et efficace
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
RAPIDE ET EFFICACE
L
Lionel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Tronçonneuse élagueuse électrique Makita. Surpris par sa puissance et sa légèreté, remplace parfaitement un modèle thermique. Reçue rapidement mais je ne mets que 2 étoiles pour la livraison car l'objet est arrivé dans sa boîte d'origine, sans aucun suremballage ni aucune protection ce qui n'est pas normal. J'ai eu beaucoup de chance que l'objet soit intact.
F
Fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Livraison rapide et soignée, prix correct...dommage qu'il n'y ai pas de franco de port pour ma commande de 825€ (mon étoile en moins). Sur le site, la description est top... le matos reçu aussi Site que je recommanderai sans aucun souci. Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Impeccable
G
Gabriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
colis bien livre marchandise conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Satisfait du produit juste lors de la réception de celui-ci une boite de rangement sale (couverte de poussière)...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur KLOUGÉ, merci pour cet avis .Je vous ai laissé un message vocal ce jour 3/10 pour nous excuser de vive-voix au sujet de la boîte de rangement poussiéreuse. Sachez que nous sommes sensibles à votre satisfaction. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
pour une livraison en point relais tarif très élever et temps de transport très long par rapport prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BAECHLÉ, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous émettre cet avis. Nous vous contactons ce jour pour comprendre votre déception par rapport au délai de la livraison et à son prix. Belle journée, Salutations.
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