Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Client occasionnel depuis plusieurs années. Conseillé à des amis ayant des entreprises. Rien a redire, toujours conforme....
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Très bon site de qualité, produits impeccables ainsi que la livraison prix très intéressant par rapport à d'autres sites de bricolage. La navigation sur le site est agréable simple et efficace.
F
francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
date de livraison décalée 3 fois par le transporteur.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DRATWA, nous vous contactons ce jour pour comprendre les soucis rencontrés au niveau du transport. Merci à vous. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
bonne qualité super prix rapidité (juste les frais de livraison un peu cher mais tous le reste est tres bien )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Paquet légèrement enfoncé , mais vu que c'était bien empaqueté aucun dégat sur le matériel. On m'a permis d'ouvrir mes colis pour verifier le bon état de la marchandise.
A
Anthony H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Recevoir un SMS pour choisir un horaire de livraisons à 24h ou 48h pour finalement être livré à 72h un peu dommage. Service client Exceptionnel Produits parfaitement conformes pour l'instant, à voir dans la durée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HOUBION, navré de constater que le délai de livraison ne vous a pas satisfait. Merci pour vos compliments au sujet de notre service client cela nous fait très plaisir. A bientôt. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
tres bon matériel délais de livraison non respecte. Reçu en 2fois.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Voir avec dpd pour qu'il respecte leurs horaires de livraison
C
Chris L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
La livraison s'est très bien passé pour cette grosse meuleuse, j'ai commencé à travailler avec, elle n'est pas particulièrement silencieuse mais on l'a bien en main, elle est efficace. À voir dans le temps comment elle tient...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
le manque d'une piece vite parvenue après appel . Merci
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Dommage que lors de mon appel auprès de vos service vous n'avez pas eu la réactivité pour me faire la même proposition que vos concurrents. j'airai aimé grouper mes achat chez vous malheureusement votre proposition est arrivée tardivement. sinon je suis très satisfait dans l'ensemble. Bien à vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SOBREIRA, merci pour cet avis nous concernant. Effectivement, vous avez raison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée cela c'est jouer à 5 min... nous aurions tout aussi souhaité que l'intégralité de votre commande soit passé via RACETOOLS Au plaisir. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
livraison trop chere
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
je recommande ce cite très sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
tout était parfait
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Livraison rapide. Malheureusement il y avait moins cher sur le web et ça m'a échappé
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Tarifs compétitifs et envoi super rapide. Je recommande les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison très rapide en point relais 3 jours, Marchandise ok correspond au caractéristique, et tarif bien placé. Je n'ai pas eu l'occasion de communiquer avec le service client du coup je mets 3 Etoiles. Je recommanderais sûrement sur racetools.
C
Christiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
très déçue d'être obligée de recommander ces articles après 2 ans suite à une panne. Je pensais le matériel bosch beaucoup plus performant. J'espère que celui ci durera plus longtemps
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous ai laisser un message vocal ce jour merci de me re-contacter au 04.66.36.71.76. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
RAS
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
trés agréable, et rassurant de pouvoir parler directement avec des personnes compétentes et attentives, merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LACOMBLEZ, un grand MERCI pour cet avis qui nous fait tout particulièrement plaisir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Malgré un gros raté dans la livraison, le produit a été livré conforme.
D
DIDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Conforme
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Très satisfait du site
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Le livreur a changé l'adresse du point relais au dernier moment mais tout le reste est nickel. ce taille haie est parfait. La coupe est franche et il est très facile d'utilisation et souple avec ses trois gammes de vitesses. Enfin, Makita a pensé aux gauchers avec la poignée pivotante.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
comme la première les services racetools sont au top rien a redire et le materiel impec et conforme au descriptif delaies livraison 48 h rien leger caffouillage a la livraison point relais ou le colis a ete enregistre au prenom qui plus est composé au lieu du nom (mon nom n'etant bien sur pas un prenom sinon l'erreur aurait ete comprehensible ) mais bon en insistant on a trouvz qd meme le paquet
G
Gerard T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Dommage qu'il faille relancer pour voire sa commande partir une heure après le mail... Le fait de préciser que vous avez 72h pour faire partir un colis n'est pas a votre avantage comme justification surtout si il me faut un produit rapidement... Sinon tout est OK.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, La commande a été passée le vendredi 30/08 après 16h et a été livrée le mercredi 4/09. Vous nous avez écrit le 03/09 à 10h19, votre colis était déjà fait. Délais respectés car nous ne livrons pas ni ne préparons pas les colis les samedis et dimanches. Merci à vous pour l'intérêt que vous nous portez.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
bon service livraison et du matériel de bon rapport qualité prix.
J
jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
testée sur le fer plat. très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Il y a eu un petit problème lors du lancement de la commande, qui s'est résolu et après cela s'est enchaîné parfaitement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
frais de port un peu élevés
J
Jonathan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Livraison rapide. Produit conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Quelques traces et rayures sur les macpack Makita :(
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GAULTIER, merci de prendre connaissance du mail envoyer ce jour s'il vous plaît. Bien à vous,
N
Néral A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison un peu chère quand peu d'articles, mais matos au top, bien emballé. En avance sur les autres shops sur les référencement des nouveaux articles (makita en l'occurence)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GAULON, merci pour cet avis positif nous concernant. Sachez que pour la livraison nous ne margeons pas dessus et que c'est calculée au poids. Sincères salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Tres bon acceuil et rapidite a repondre au telephone
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je n'incrimine pas raceTools mais le chauffeur remplaçant de la société DPD qui n'a même pas daigné chercher mon adresse de livraison à domicile et a tout bonnement déposé le colis en point relai .
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Petite erreur sur le chargeur commandé réglé avec le service client rapidement. Matériel de bonne qualité. Nous commenterons après plusieurs utilisations
H
herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
bien en général
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
la boite arrive recouverte de poussiere
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur QUONIAM, merci pour votre retour. Nous vous contactons ce jour pour voir ensemble. Cordialement,
C
charles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Les frais d'envoi en colissimo restent élevés dommage.....Pour le reste tout est ok
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ANTONI, tout d'abord nos remerciements pour cette notation, vous avez en effet payé 13.90 euros pour être livré en Corse via Colissimo. Vous avez commandé le 3/09 livraison le 05/09 ce qui est très rapide. De plus, sachez que le prix est calculé au poids. Bien à vous,
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