Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
FABRICE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Super site mais pour trouver certain outil ces un peu difficile et le prix du transport es un peu cher par rapport a certain site (je suis de la réunion ) et dommage que les batteries 8AH et plus ne peu etre acheter chez vous ; la dessus vous avec surement les meilleur prix mais livrable par d'autre site plus cher
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous prenons en compte vos remarques concernant la recherche d'outils et les frais de transport, qui peuvent parfois être un frein. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos tarifs d'expédition. En ce qui concerne les batteries 8AH, nous comprenons votre frustration et allons étudier les possibilités d'élargir notre gamme. Merci encore pour vos retours constructifs !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Josiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Rapide, article conforme.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement, Josiane, pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et que l'article ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
C
CYRIL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
J’enlève une étoile car j’ai pas le bon chargeur celui demandé était une rapide et j’ai reçu un normal à la place. J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse. Sinon très bon site avec de bon prix. D’ailleurs j’ai recommandé une autre machine chez eux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciiez notre site et nos prix. Nous nous excusons pour le souci rencontré avec le chargeur et pour le manque de réponse à votre email ; nous allons nous assurer de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Très bon service, malgré petit souci sur un produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous nous excusons pour le petit souci rencontré avec votre produit et restons à votre disposition pour toute assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L’équipe Racetools
J
Jean-Luc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Dommage que Racetools choisisse DPD comme livreur. Au moins une fois sur deux des soucis avec eux. Bas de créneau horaire pour la livraison, la journée entière d'attente. Pas de suivi réel de la livraison. Et après une journée d'attente, en fin de journée, vous apprenez que la livraison est annulée et c'est reparti pour un tour ! Je songe sérieusement d'arrêter que commander chez des fournisseurs qui utlisent DPD comme livreur !
Réponse de Racetools.fr
Cher Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec DPD lors de vos livraisons. Votre expérience est précieuse et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Si l'article commandé est conforme,le support technique en anglais est contestable. Malgré l'envoi d'un mail aucune démarche entreprise pour apporter une réponse .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article commandé est conforme à vos attentes. Concernant le support technique en anglais, nous sommes désolés d'apprendre que votre demande n'a pas reçu de réponse. Nous allons prendre cela en compte et améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Réponds à mon attente Efficace et rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes en termes d’efficacité et de rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bon cite
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
E
Esmeralda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Déçus que sa soit pas dans sa boîte d'origine reçus dans un carton. Que sur la photo elle est présenté avec la boîte d'origine.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Esmeralda,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Racetools.fr. Nous comprenons votre déception relative à l'absence de la boîte d'origine et nous nous excusons pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et votre remarque est précieuse à cet égard. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Satisfait de vos prestations, mais pas de celles du transporteur qui a livré le colis à un relai et non comme demandé à mon domicile. Après vous avoir contacté, les frais de transport m'ont été remboursés, et je vous en remercie.
Réponse de Racetools.fr
Cher François, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos prestations vous aient satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le transporteur et ferons le nécessaire pour améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bonjour Très bonne machine un peu lourde mais très puissante
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la puissance de notre machine. Nous prenons également en compte votre remarque sur son poids afin d'améliorer notre offre à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres impressions !
D
deborah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
L'article que j'ai acheter n'est pas dans son emballage d'origine et je ne rien vue qui le signalait. Peut être que j'ai mal regarder ,de ce fait je suis déçu.
Réponse de Racetools.fr
Chère Deborah,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes concernant l'emballage. Nous veillons à fournir des descriptions précises et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bonjour Reçu ma machine dans un sachet en plastique ! Non dans sa boîte Neuf ou pas ? Je suis client chez vous et j ai été fortement déçu. Slts
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre machine dans des conditions insatisfaisantes. Votre retour est très important pour nous, et nous veillerons à améliorer notre processus d’expédition. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou clarification.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
très bien envoi rapide satisfait de mon achat
Réponse de Racetools.fr
Cher Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre service d'envoi rapide a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez découvrir d'autres produits.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Beaucoup trop d'emballages plastiques inutiles, sinon tout s'est bien passé.
Réponse de Racetools.fr
Chère Valérie, nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage plastique et nous sommes engagés à améliorer notre démarche écoresponsable. Votre avis est précieux et nous aidera à proposer des solutions plus durables à l'avenir.
A
Andrew D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Andrew,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Racetools.fr. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage nos services.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
SEBASTIEN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Produit mal emballé: batteries et perceuse-visseuse en vrac sans protection surtout pour le prix que l'on paye !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous permettra d'améliorer nos services pour garantir une meilleure protection de nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
A
alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
livraison en temps ok un seul problème une clé etait censé être dans le package hors malheureusement elle n’y etait pas!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de noter notre service. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous nous excusons sincèrement pour l'absence de la clé dans votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Sebastien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Bon produit mais emballage à revoir ,
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Racetools.fr. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit, mais nous prenons note de votre remarque sur l'emballage. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Joaquim F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très bien sur tout les critères passage de commande, livraison au top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joaquim,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Super…. Et bravo rapidité et qualité.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Parfait service efficace et rapide. Emballage et calage à revoir toutefois car manque de protection dans le colis...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Concernant l'emballage, nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la protection de nos colis afin de garantir une expérience optimale. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre le maximum de satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bon prix. Délai raisonnable, amélioration possible côté emballage les articles n'étaient pas emballés à l'intérieur du colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et les délais de livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage des articles et veillerons à améliorer cet aspect afin d'assurer une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Bien ! sans plus !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience positive, même si elle n'a pas entièrement atteint vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos services et vous offrir une expérience encore meilleure. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
R
Richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Article conforme a mes attentes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Dubert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Bon produit, pas trop cher et vite arrivé : bref rien à dire
R
Romain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Bon produit livré rapidement, mais juste pas la bonne boîte là visseuse ce balade dedans ….
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Merci pour votre avis et votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité du produit. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage de la visseuse et nous veillerons à améliorer cet aspect pour garantir une meilleure protection. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Francis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup, Francis, pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt !
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
colis bien reçu en temps, cependant il y a un problème avec la visseuse a choc qui fonctionne quand elle veut... dommage pour un produit neuf de marque....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note attribuée à votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre visseuse à choc. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alexis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Retour à notre charge plus de 30€ autant le garder...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexis, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur Racetools.fr. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être décevants et nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Impossible de supprimer la commande via le site et le service conso ne répond pas. Bonne gamme de produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour supprimer votre commande et que notre service client n’a pas été réactif. Votre retour sur la gamme de produits est apprécié, et nous allons travailler à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire à l'avenir.
J
jean marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site "Racetools.fr" très bien, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin de vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Mon avis concerne pour l'instant la livraison, c'est cela votre question !!! Pour le reste on verra plus tard ! Soyez plus explicite sur vos sondage ! Merci Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Soyez assuré que nous travaillerons à clarifier nos sondages afin d'améliorer votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir. Cordialement.
F
Francis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Satisfait pour le matériel reçu, par contre totalement insatisfait concernant l'emballage. La batterie était simplement dans un carton sans aucune protection genre papier, polystyrène ou plastique gaufré et ballotait dans tout les sens ! Mauvais point donc pour l'emballage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du matériel reçu, mais nous regrettons sincèrement que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous allons veiller à renforcer notre procédure d'emballage pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
G
Geoffrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Colis bien reçu, produit conforme, délais de livraison correct mais peut mieux faire.
E
EDDIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Tout s'est bien passé. On aurait pu me proposer un moule correspondant à ma machine pour le makpac commandé simultanément.
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Livraison dans les temps et colis superbement emballé.
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Au problème de commande et de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David, nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires concernant votre expérience avec Racetools.fr. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à votre commande et à la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et serions ravis d'échanger avec vous pour résoudre ce problème.
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