Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Plusieurs cmd passées et satisfait, je signale tout de meme 2 points : - Certains produits makita sont livrés sans boite (car issus de coffrets) et sans notice (telechargeable), mais sont bien des produits neufs avec la garantie 3 ans et bien emballés. - le tarifs d'un produit a baissé de 30 entre la commande et la livraison et aucun geste commercial accordé malgré 1600 de cmd en 6 mois.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ARAUJO, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous appelle ce jour pour que nous puissions faire point ensemble et vous satisfaire entièrement. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
tres bien je recommande le site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE COLLETER, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif à l'encontre de notre société. A bientôt. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
bonne transaction
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Le moule pour ranger la meuleuse dans le rack makita n'est pas terrible.....dommage, sinon super pour le reste
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
je n'ai pas tester le service client
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Pas eu affaire au service client donc à noter plus tard
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
RAS... Livraison rapide, produits nickels Je conseil.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
rien a redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Trop de sous-traitant pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
La scie manque un peu de précision, pas de la faute de racetools. Le chariot raz de table est par exemple difficilement ajustable car la glissière n'est pas rectifiée et comporte de la peinture. Il y a du jeu ou ça bloque en cours de route. Bref, c'est une scie de chantier d'une bonne précision mais pas d'une grande précision...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
la société DPD me demande de valider un choix pour la livraison et n'en tient pas compte ;Un jour en avance ( sans personne informé pour la réception ) Déplorable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CAVARD, nous vous remercions pour votre avis je vous contacte ce jour pour comprendre votre mécontentement au sujet de votre livraison étant donnée que votre commande est partie le 29/01 et remise le lendemain 30/01 soit en 24H. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
TRÈS BIEN
F
Frank W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
date de livraison pas respecte
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Matériel conforme à mes attentes. Service client sérieux et soucieux de répondre à nos besoins.
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bon site mais pas la livraison avec la poste
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bon site mais pas la livraison avec la poste
J
Joëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Rapide, efficace. Service client parfait. Seule "bémol", ma perceuse visseuse m'a été livrée dans un coffret Mak-Pac pour un produit différent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Ras...
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Site très réactif et pro. "Seulement" 4 étoiles pour la livraison pour un souci indépendant de racetools.fr Les 2 colis ont été expédiés en même temps et sont arrivés à 2 jours d'intervalle. Mais à part ça, tout était parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GUEGAN, l'équipe RACETOOLS vous remercie pour charmant avis qui fait plaisir à lire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très bien
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
livraison ultra rapide, et conforme à la commande
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Délais de livraison trop long , déjà 4 jours après date expédition , puis repoussée de 2 jours , donc trop long . Mais article conforme s'est le principal.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Délai de livraison non respecté
S
Sylvain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
dommage de l'erreur du bon conditionnement j'ai demander une radio Makita DMR 114 dans mon colis j'ai reçu la Makita DMR 107 mes le service client a redresse l'erreur en 7 jours merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Malheureusement, les commandes arrivent souvent endommagées .. voir incomplète
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Service rapide et bon matériel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Rien à redire si ce n'est sur l'état du colis à la réception, légèrement abîmé (mais certainement dû aux "soins" dont font part les livreurs...). Délais de livraison plutôt courts pour une commande en période de fêtes de fin d'année. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CORVELER, merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Effectivement les chauffeurs comme vous l'avez compris n'y vont pas de mainmorte avec les colis c'est pour cela que nous vous sensibilisons quant à la vérification systématique des colis. Salutations sincères,
j ai pas eu besoin du service client donc pas d evaluation pour la livraison un peu de retard je pense du au livreur
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
5 étoiles pour ce site et le personnel très professionnel à l écoute des clients, à recommander.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CAUSSE, nos remerciements pour cet avis pleins de compliments à notre égard. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Sans objet car outil encore non utilisé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Tout était très bien, excepté l'emballage des outils. Le carton était grand et de mon point de vue, il n'y avait pas assez de protections (papier, carton ou papier bulle) entre les outils. Sinon les outils fonctionnent très bien et je suis très satisfait de cet achat.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Bon rapport qualité prix ,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Rien a dire parfait
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