Avis clients de Racetools.fr

La machine arrive dans un carton neutre et pas dans un carton makita comme habituellement. Pas de notice d'utilisation.

j'ai apprécié le niveau tarifaire ainsi que les délais de livraison. Néanmoins pour ma première commande chez RACETOOLS j'ai eu le droit à une livraison incomplète (oubli ou vol). J'ai levé une alerte le soir par mail en envoyant toutes les photos et le lendemain matin Dana de chez RACETOOLS m'a appelé pour faire le point. Résultat, 2 jours plus tard, je recevais le complément de commande. Je félicite donc RACETOOLS pour son professionnalisme et je l'invite à revoir peut être la sécurisation de ses colis pour éviter ce genre de mésaventure. Concernant le produit (DEWALT DCMBA572X1 54V (1x9Ah).) en lui-même: + je ne m'attendais pas à autant de puissance. + assez bien équilibré. + on peut verrouiller la gâchette à la puissance souhaitée. - le poids car avec la batterie au bout de 10min ça devient lourd. - le bruit: casque ou bouchon obligatoire. - une sangle élastique aurait été une bonne idée pour soulager le bras.

Tout étais parfait

Les clous sont de bonne qualité mais 7 jours pour la livraison c'est trop!

sav

Réactif, très bon produit,

Service, prix et livraison toujours au top mais bien sur toujours ce site pourris qui rame et qui n'est pas ergonomique. On parle même pas sur mobile !

Rapport qualité prix et service ??

tarifs intéressants, rapidité de livraison, matériels proposés, tout y est.

Qualité très bonne Livraison dans les délais Rien a dire

L'accueuil du cial la livraison

Modification de l'avis passage de 1 á 4 étoile. Soyons clair la commande à mis 2 Semaines pour être livrée ce n'est pas acceptable. Ceci dit j'ai apprécié le traitement personnalisé du dossier et la rapidité de la livraison ensuite.A espérer que c'était un malheureux concours de circonstances. L'enseigne étant intéressante au niveau tarif ,je referais une commande.

Pas de problème sur la commande en particulier Je travaille avec ce site parce que nous sommes de la même région et que je veille à minimiser les transports J'ai trouvé que l'offre était trop réduite sur les débroussailleuses coupe herbe Makita sur accu : Pas d'offre globale avec les accus pas d'infos sur les différents types de débroussailleuse notamment sur le type de poignée ergonomique (guidon de vélo ou pas) D'une manière générale je trouve que ça manque beaucoup d'informations

Le sérieux et le suivi

Un peu de délai à la prise en charge en SAV de mon outil lié à la situation sanitaire compliquée.

Livraison rapide, erreur sur un produit, litige résolu simplement et très rapidement SAV réactif. A voir sur le long terme Je recommande

Traitement rapide de ma commande. Livraison Dom Tom. J'ai retiré une étoile car je n'ai pas pu bénéficié du règlement en 3 X.

Prix intéressant, livraison rapide . ????

J'ai aimé : la large variété de produits, la rapidité d'envoi. Ce qui pourrait être mieux : une meilleure comparaison entre les produits ; par exemple, au milieu de la multitude de visseuse perceuse MAKITA, comment faire un choix ??!!

Produit conforme au descriptif et livré dans le délai, mais quelle déception sur la qualité des accessoires percage et plus "makita". Ne correspond pas à l'image de Makita. Le prix aurait dû m'alerter.

Expédition très rapide et produits conforme .

j'ai reçu un mail m'annonçant la livraison du colis, j'ai bloqué ma journée pour être présente, mais personne n'est passé; je n'ai pas été avertie, j'ai du me rendre sur le site vers 16 h pour me rendre compte que je ne serai livrée qu'à une date ultérieure, sans savoir quand... le lendemain en milieu de matinée, les infos sur le site n'avaient toujours pas changé, quand allais je être livrée??? finalement fin de matinée je reçois un m'annonçant la livraison. je n'ai pas apprécié ce manque de considération de la part d'un professionnel de la livraison...

Livraison rapide, qualité espéré, seul bémol, emballage un peu léger, les batteries en vrac dans le carton et manque de protection, à améliorer !

Suite à l'achat d'une tondeuse electrique MAKITA on me dit "Bug au niveau du port", port offert sur l'article sur le site, port à payer en page finale, on me dit que l'on me rembourse le port (8.40€) suite à mon message, je ne vois rien venir, j'appelle, je réenvoi un mail, on me dit que c'est fait, ce qui n'est pas le cas, je réécris, c'est enfin fait au bout de 15j. Réponse assez rapide dans l'ensemble mais un peu ferme, du style: "presta ok, compta". Un sujet verbe et une phrase est plus commercial. Sinon , RAS, délai OK, produit OK, emballage nickel. Je re commanderai quand même malgré ce petit bug.

bon service, pas de soycis , juste que dans le pack 5 outils makita la scie radialevest pour gaucher, bien regarder les photos avant d acheter meme si elle ne sont pas contractuelkew...sinon tout est ok pour moi. je cobyinuerai d acheter chez eux.

Commande toujours pas arrivée. Le transporteur n'assure absolument pas : cela fait 3 jours qu'on m'annonce la livraison dans la journée...

Le délai de livraison toujours parfait.

rapidité et emballage soigné

Très rapide, ne changer rien!

prix

Prix, relation client.