Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour Monsieur CASES, merci d'avoir pris le temps de recommander notre sérieux :-) Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix, matériel à juger dans le temps.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bien pour la commande mais pour la livraison on n'a pas été prévenu. Juste un mail le matin de la livraison.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'expédition et le prix des articles.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Description plus détaillée du produit Améliorer votre site qui n'est pas intuitif pour la saisie d'une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAVENIR, merci pour votre retour positif suite à votre cette première commande sur notre site. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire partager cette remarque constructive au vu de l'amélioration de nos services. Au plaisir ! Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi et Livraison très rapides. Prix compétitif. Envoi parfaitement conforme à l'attendu. Attention à la politique de réception des marchandises peu raisonnable, qui exige que l'inspection du colis et de son contenu soit faite devant le livreur. Mener une inspection approfondie du colis (il faut être équipé d'un couteau pour défaire les liens plastiques etc.) sur le pas de la porte, avec un livreur qui s'impatiente n'est ni pratique ni envisageable dans l'immense majorité des cas.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CORNIC, merci pour votre retour positif suite à votre commande sur notre site. Effectivement, nous comprenons que cela soit délicat mais il est dans votre droit et obligation de vérifier l'état de vos colis. Cela nous permet par la suite de monter un dossier litige auprès du transporteur et que nous puissions faire le nécessaire dans votre intérêt. Avec bienveillance. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide r a s
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La rapidite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré le contexte. Échange réactifs.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bonjour dans l'ensemble bien par contre a améliorer les guides surtout un pour déligner qui n'est pas assez long la largeur de la table serait bien trés peut utiliser pour l'instant a voir par la suite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon prix livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté sur ce site car il vaut en stock ce dont j'avais besoin
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité et en plus ils sont joignables sérieux et aimables. Globalement Racetools propose des prix plutôt concurrentiels.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WATSON, un grand merci pour votre avis et ces 4 étoiles bien mérités. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Le colis comportait 2 articles , une lampe torche Dewalt et une batterie Dewalt18V / 4 A. La lampe était bien et neuve , par contre la batterie n'était pas neuve du tout et avait des traces d'utilisations. Je suis client et ce ne sont pas les premiers articles articles que j'acete chez RaceTools et pour vous dire je suis très déçu de voir que le matériel acheté neuf ne le soit pas toujours. Cela remet en cause ma confiance dans vos services. Merci de prendre cette réclamation en compte .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle de suite pour que nous puissions voir cela ensemble merci bien.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et surtout impossible de suivre l'envoi
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
bonjour j'ai commencé a acheter du makita puis au 2eme achat j'ai voulu un conseil téléphonique et là plus personne mème pas répondu soit disant a cause du corona résultat j'ai du acheter du makita ailleurs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BOUCHEZ, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone pour vous confirmer que notre standard téléphonique est bien ouvert tous les jours de 8h à 12H30 et de 14h à 16h Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes et a été livré dans le délai prévu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé envoie rapide avec numéro de suivi prix abordable site à conseiller
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le souffleur Makita que j'ai commandé, très bien et bonne affaire je pense, mais j'ai mis que 3 étoiles car le colis et envoyé tel qu'il sort d'usine, c'est à dire sans emballage, donc tout le monde sait ce qu'il y a dans le carton, pas top, par chance mon colis était complet . Je pense qu'il faut un emballage sinon de nombreux colis seront perdus ou volés ...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DALOZ, merci pour votre retour positif au sujet de votre expérience d'achat sur notre site. En ce qui concerne l'emballage, le fait de ne pas sûr emballer nous permet de pouvoir retracer votre colis lors de vérifications vidéo (litiges transports) de ce fait, nous arrivons à reconnaître plus facilement votre colis parmi les autres. Avec bienveillance,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Vous me sollicitez pour donner un avis. Ce serait bien de me rappeler pour quelle commande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bien, commande reçu très rapidement. Une étoile en moins pour le fabriquant, produit reçu avec un patin carbone et pleins de "paillettes" de celui-ci dans la boîte. (Ponceuse Makita tank)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Dommage que le cachet du carton était brisé mais tout avait l'air neuf donc bon ça passe
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité qualité du colis descriptif site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le drive lorsqu'on a la chance d'habiter dans les environs. parfois difficile de vous joindre par téléphone.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 