Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
vous avez fait une erreur de produit lors de l envoi et c est au client de prouver sa bonne foi
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FRAYSSE, nous nous sommes eu au téléphone. Merci à vous Salutations,
A
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Note : 4 sur 5
La première commande ne sais pas bien passé (faute au transporteur j'ai fait 6o km pour récupérer mon colis et j'ai attendu plus d'un mois La deuxième c'est mieux passer 3 jours et livré à la maison)
A
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Note : 3 sur 5
Aucune confirmation de commande ? Il serai pas mal de savoir si la commande est bien passé et envoyé .... En tout cas bonne réception de publicité !
A
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Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble bien passé,cde ainsi que livraison
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Délais de préparation avant expédition trop long. Heureusement la livraison par DPD s'est fait sous 24h.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FLET, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat. En cette période de fêtes de fin d'année léger retard sur les expédions et nous en sommes désolés. Nous mettons les moyens nécessaires pour que vos commandes arrivent rapidement. Salutations,
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Le pas de vis du bouchon ne correspond pas.
A
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Note : 3 sur 5
le timing de la livraison ne fut pas respecté, dommage pour Noel! Sinon, toujours très satisfait du site pour le reste de l'année!
A
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Note : 4 sur 5
Super site
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Pas de casse malgré carton d'emballage léger et peu solide. C'est celui de Makita...Pas assez protégé et manque de discrétion. Colis abimé.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps. Une étoile de moins pour le transporteur qui n'a pas été très respectueux du colis.
A
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Note : 4 sur 5
Les produits,moins le prix et le manque de suivi
A
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Note : 4 sur 5
Super bien placé sur les prix et des références qu'on ne trouve pas toujours ailleurs. En revanche, comprendre le fonctionnement de leurs stocks et modes de livraison est un vrai casse-tête !
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Transporteur nul. On ne sait pas quand ils vont livrer aucun suivi possible. Le livreur m appelle quand il est chez moi pour me dire qu il laisse le colis sur la poubelle... donc pas de vérification possible du colis. J aurai préféré le colissimo par mon facteur en terme de qualité se service il n y a pas mieux!!
A
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Note : 3 sur 5
Prix plutôt concurrentiel mais l'article est arrivé très poussiéreux, heureusement que l'outil était en malette...
A
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Note : 4 sur 5
Je recommande à tous ceux qui veulent du matos pro à un prix imbattable pour un pro. Le Service client est excellent et la société est domiciliée en France, dans le sud. Je ne mets pas 5 étoiles car je ne connais pas le SAV pour l'instant, mais si c'est comme le reste foncez les yeux fermés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOISSONNIER, nous vous remercions pour votre avis qui nous fait super plaisir. Votre recommandation nous pousse à continuer à donner le meilleur nous. A très vite ! Bien sincèrement,
A
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Note : 3 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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nickel
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
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Note : 4 sur 5
rapidité de la réception de la commande
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour a vous ,donc les plus très bien emballer ca change de vos confreres et envoie rapide le moins dise pas toujours quand rupture de stock ou réapprovisionnement
A
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Note : 4 sur 5
Malgré une première réception incomplète du colis perceuse HIKOKI, on m'a proposé de renvoyer ce colis afin d'effectuer un nouvel envoi . Cela n'a pas été compliqué et a très bien fonctionné . Mon problème a bien été pris en compte et parfaitement résolu .
A
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Note : 4 sur 5
matériel prévu arrivé livraison rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
tres bon site rien a dire
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne gamme de produits. Sur les dernières commandes que j ai faite il y a un manque au niveau du suivis de la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Ce serait parfait si la notice était aussi en français
A
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Note : 4 sur 5
Livré dans les temps manque juste le coffret de douille dommage..
A
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Note : 4 sur 5
J'ai déjà acheté chez Racetools. Cette année, j'ai renouvelé un achat pour les fêtes de fin d'année. J'ai donc commandé le 02/12/2020 un aspirateur Karcher NT 30/1 Tact TE L mais la livraison est faite par le fabricant ça a pris un peu de retard Il est arrivé ce jour 16/12 donc à temps pour être sous l'arbre de noël
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur NGUYEN, merci pour votre retour positif. Nos excuses pour le retard. Bien à vous,
A
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Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps interlocutrice très pro merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AUDEBERT, un énorme merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes très contents d'apprendre que le contact téléphonique vous ait satisfait. Bien à vous,
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