Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
très satisfait de Race tools. très bon prix, assistance téléphonique très bien. commande bien emballée, par contre je ne remercie pas La Poste 4 semaines de délais pour un colissimo pour les antilles.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous sommes très contents de votre satisfaction ! Tous vos compliments nous encouragent fortement ! La livraison par colissimo peut être plus ou moins longue selon le temps de dédouanement. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie ! A très vite :-) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! En espérant acquérir la dernière étoile sur votre prochaine commande :) A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Prix concurrentiel, rapidité de livraison. Par contre, jamais les emballages d'origine de Makita.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience favorable ! De plus, nous sommes également fournis sans emballage. Dans l'attente de vite vous revoir ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
delai d'expedition un peu long sinon tres bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire ! Cependant, le délai d'expédition a été respecté, vous avez passé votre commande le 31/05 et elle a été expédiée le lendemain (01/06). Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, sans aucun information relative à la commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr GEOFFROY, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti. En effet, le délai de livraison a été un peux rallongé suite à une re saisie de votre commande. Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément. De plus, DPD doit vous informer par mail ou message du suivi de votre colis. L'information sera remonté auprès de leur service. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Nous sommes très contents ! Un grand merci pour cette note ! Et à très vite pour une troisième commande :) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci pour votre notation ! C'est très gentil de votre part. A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Bon client chez vous, content du matériel. Un bémol : très mal reçu au mois de décembre par une hôtesse qui m'a envoyé sur les roses car ma réduction de 5 ne fonctionnait pas sur tronçonneuse Makita + batteries 6A. J'ai acheté quand même mai j'étais en colère. Attente téléphonique trop longue.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Mr LEDUC, Nous tenons à nous excuser pour le désagrément que cela a pu causé. Nous avons eu en effet, pendant un certain temps beaucoup d'appels téléphoniques. Je rentrairai en contact avec vous pour que nous puissions échanger de vive voix. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
une transaction sans problemes
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Bonjour, C'est SUPER ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis très sympathique ! A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Merci votre aide pour récupérer mon colis très retardé.
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Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire positif ! Nous sommes là pour ça Mr Larcheveque, c'est avec grand plaisir. Nous restons à votre disposition. A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Une gamme de produits de qualité, des prix compétitifs, des livraisons rapides. Bref, à recommander, felicitations a toute l'équipe très professionnelle.
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Bonjour, Waouuuh!! Un excellent commentaire Mr Marc, merci beaucoup pour votre avis très favorable ! Vos mots nous touchent beaucoup. En effet nous essayons d'être les plus performants, afin que nos clients soient toujours satisfaits. Et n'oubliez pas 5% sur tout notre site dès aujourd'hui (15/06/21) ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Content de mes commandes effectuées, rapide en livraison et matériel de très bonne qualité.
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Bonjour Mr Grosset, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre vécu chez RACETOOLS ! Nous sommes également très contents de votre satisfaction c'est tout ce qui compte pour nous ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Délai d'envoi plus rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ainsi que la notation. En effet nous expédions nos colis assez vite, le délai de livraison est respecté ou peut-être un peux plus rapide selon le transporteur. Merci à vous, Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
Le service client au top merci
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Bonjour, Un énorme merci ! Votre commentaire nous affectent beaucoup Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
satisfait de racetools, mais experience très mauvaise de l'expédition via DPD: 10 jours pour arrivée à destination !!!!!!!!!
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Bonjour Mr Goupil, Merci beaucoup pour votre message qui est favorable à notre entreprise ! Je tiens à m'excuser pour cette expérience que vous avez pu rencontré sur l'expédition de votre colis. De plus, l'information a été transmise auprès du service de livraison pour plus d'explications. Encore merci et à bientôt pour une nouvelle et bonne expérience..! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. J'espère que la prochaine fois, nous ferons encore mieux pour obtenir la dernière étoile! Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci M. Schmidt pour votre avis favorable. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
La variété et le choix des produits. Par contre, le frêt vers la Polynésie française reste assez élevé.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre ressenti très favorable. Nous sommes malheureusement tributaire des tarifs des transporteurs!! A très vite je l'espère. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
Commande d'une perceuse sans fil Bosch: bon matériel, mais la grande mallette n'est visiblement pas adaptée: certains emplacements prévus sont vides... La prise du chargeur de batteries est anglaise, j'ai dû acheter un adaptateur pour l'utiliser, ce n'était pas du tout précisé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis plus que positif malgré le désagrément que vous avez subi concernant votre adaptateur. Il arrive que l'on compose et décompose les packs pour vous faire bénéficier de nos tarifs attractifs d'où peut-être des emplacements vides. Par contre, nous fournissons systématiquement les adaptateurs et là, je pense qu'il a eu un oubli donc à votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial. Toutes nos sincères excuses. Bien à vous Lydie
A
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Note : 3 sur 5
Livraison longue
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis favorable, bien que vous ayez été déçu par la durée de la livraison. Je viens d'essayer de vous joindre sur votre portable, je suis tombée sur votre messagerie. Voici mon adresse e-mail: sc1@racetools.fr Dans l'attente de vos nouvelles. Bien à vous Lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, c'est très gentil à vous d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Bien à vous Lydie
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie de nous avoir donner votre avis. Bien à vous Lydie
A
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Note : 3 sur 5
14 de frais de transport pour un achat de 48 ( coffret de burins sds max, il y a de quoi aller voir ailleurs et le risque .... de ne plus revenir ( Car les prix sont sensiblement les mêmes chez les autres commerçants du Web.
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Bonjour, Je comprends votre déception et je suis sincèrement désolée de ne pas pouvoir vous satisfaire. Les tarifs de livraison varient en fonction du poids et du transporteur! Nous subissons également car ils nous imposent leurs tarifs. Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous Lydie
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai achété une tondeuse Makita avec une pièce en plastique cassée en janvier 2021. J'ai reçu une pièce en dépannage mais qui n'est pas identique à la pièce d'origine; j'attends la pièce définitive. Merci de me tenir informé de l'arrivée de cette pièce, Cordialement, Denis Labric
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur, Après renseignement au SAV, Makita ne fait plus cette référence donc la pièce que vous avez reçu sera la définitive. Je suis vraiment désolée de ne pas pouvoir vous contenter. Très cordialement Lydie
A
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Note : 4 sur 5
bien
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Bonjour, Merci pour votre avis. Si c'est juste bien, nous devons faire mieux la prochaine fois pour avoir un très bien!! Bien à vous lydie
A
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Note : 4 sur 5
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Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de publier votre avis. Lydie
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Bien à vous Lydie
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Note : 3 sur 5
livraison signaler pour 13h (info par sms) reçu réellement a 16h00 par coursier , Livraison de la machine sans boite d'origine Makita cartonné, avec un gros doute de na pas avoir une copie chinoise ? Pouvez vous me confirmer que cette machine est bien une vrai Makita ! L'étiquette sur la machine est de travers ?
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avance pour votre avis. Je vous confirme également que c'est bien une Makita! Nous sommes des professionnels, notre priorité reste la satisfaction et l'honnêteté vis à vis de nos clients. Vous avez commandé une machine à nue donc il n'y a pas de moulage, ni de boite dans ce cas là. J'espère vous avoir convaincu de ma sincérité. Très cordialement Lydie
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Note : 4 sur 5
Très bien mis à part la boite de transport de la ponceuse rayée et dont une patte était cassée. Ceci étant dit, pour le prix, je suis très satisfait tout de même !
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Bonjour, Merci pour votre avis positif. En effet, nous conseillons à nos clients de vérifier l'état extérieur et intérieur avant toute réception. C'est également indiquer dans les conditions générales. Je m'excuse tout de même pour ce désagrément. Si vous souhaitez me contacter voici mon E-mail: sc1@racetools.fr Je vous remercie encore pour votre compréhension. Lydie
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Note : 4 sur 5
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Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. L'équipe Racetools
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Note : 3 sur 5
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Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis
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Note : 4 sur 5
Bien
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Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. L'équipe Racetools
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Merci d'avoir publier votre avis. L'équipe de Racetools
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Note : 3 sur 5
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Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. L'équipe Racetools
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Note : 4 sur 5
produit correspondant à mes attentes, prix défiant toute concurrence
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis. Effectivement, notre force et notre engagement est de vous proposer des tarifs attractifs à longueur d'année. Merci de vous compter parmi nos clients. L'équipe Racetools
A
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Note : 4 sur 5
Ras
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Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Très cordialement
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous Lydie
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