Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le livreur a eu du mal à trouver mon adresse je me suis déplacé à sa rencontre pour abréger l'attente. Sinon , le temps de délai maxi annoncé. Coli impeccable. Machine vraiment efficace. Que du bonheur
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr LANDRAULT, Merci beaucoup de votre retour positif ! Nous sommes impatients de vous revoir :) A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
Numéro du suivi de expédition incorrecte mauvaise entreprise donner donc pas de suivi j' ai du demander des infos. le numéro m a été redonner et le nom du transporteur aussi et en finissant par voyez avec lui pour savoir où le colis en est !!! Pas très sérieux pour un vendeur Bref je ne recommande pas cette boutique
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Ragot, Vous avez contacté notre service client le 12/10, une réponse vous a été donnée avec votre bon numéro de suivi colis le 12/10 également. Leur numéro de téléphone vous a été communiqué pour que vous puissiez prendre rendez-vous pour la livraison de votre colis. Nous ne sommes pas le transporteur et nous ne pouvons malheureusement pas prendre rendez-vous à votre place. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Première commande et très satisfait rien a redire
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est super, nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfait, un grand merci ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est très gentil, un grand merci ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont intéressant concernant les prix mais je suis un peu déçu du SAV sur les grosses machines.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Francequin, Tout d'abord merci pour votre avis. Je vous ai laissé un message vocal ce jour, merci de bien vouloir revenir vers moi afin que nous puissions échanger de vive voix et que je puisse comprendre votre déception. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci, Merci ! Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
pas de souci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est génial ! Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Site web bien fourni et prix intéressants. Expédition rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Cadet, Nous vous remercions pour votre super retour et nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il faudrait éviter de mentir, pour cette commande passée le 29/09/2021 on m'avait dit quelle partait directement de chez DIAM INDUSTRIE, matériel dispo chez eux et frais de livraison payée. Sans livraison après 9 jours j'envoie un message en date du 08/10/2021 pour savoir ou elle en était, on me réponds (nous venons de recevoir le matériel, nous allons débloquer votre commande pour qu'elle puisse partir rapidement), il a fallut que je demande a nouveau pour normalement la recevoir le 19/10/2021. Le mot rapide est très curieux chez vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Bermejo, Je vous ai laissé un message vocal ce jour. Nous sommes très sincèrement désolés pour le délai d'attente, malheureusement nous étions également dans l'attente de notre fournisseur. Je peux vous proposer un geste commercial sur votre prochaine commande. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup, nous espérons pouvoir remplir toutes ces belles étoiles lors de votre prochaine commande. A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre notation, nous attendons avec impatiente la dernière étoile :) En espérant vous satisfaire entièrement sur votre prochaine commande. A bientôt. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Delai un peu long mais explicable dans l'environnement actuel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bonne notation. De plus, en effet le délai de livraison est un peu plus long car c'est un article expédié de chez notre fournisseur. Bien à vous et à très bientôt ! Cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble rien à dire, livraison rapide et produit de qualité , le tarif est plutôt discount, je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Queron, Merci c'est très gentil de votre part A très bientôt je l'espère Coralie
A
Note : 4 sur 5
Traitement de commande chaotique, c'est la première fois que ça arrive, je commande régulièrement sans problème.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Hoffele, Tout d'abord merci pour votre note. Par ailleurs, vous avez passé commande le vendredi 20/08, elle est partie de chez nous le 24/08. Votre commande a donc été préparée et expédiée dans les temps (sous 48H ) De plus , vous avez été livré rapidement par notre transporteur colissimo ( DOM-TOM ). Bien cordialement. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
faites un effort sur le prix.......
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci pour votre belle note Mr Maurice ! Nous proposons des prix très attractifs, et nous sommes l'un des moins chers sur le marché. Malheureusement, nous margeons très peu sur nos produits et nous ne pouvons vous proposer mieux. Merci à vous. A bientôt. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Dunot, Je vous remercie beaucoup, dans l'espoir d'acquérir la dernière étoile très prochainement :) Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Toute l'équipe Racetools vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire produit fidèle au descriptif
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Verdier, Je vous remercie pour votre retour très sympathique. A bientôt pour une prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie ! Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Un grand merci Mr Carrez. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif ! A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
La Rapidité de livraison mais cafouillage objet livré 2 fois avec rappel de racetool qui voulais savoir pourquoi le refus de la deuxième livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est super, toute l'équipe vous remercie. En effet, une petite difficulté mais qui ne vous à pas impacté. Encore merci et à bientôt Mr Gros :) Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie :) A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, L'équipe Racetools vous remercie ! A bientôt pour votre prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous vous remercions ! A bientôt pour une nouvelle commande. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Commande expédié rapidement. Il y a eu complication pendant la livraison, le prestataire à décidé de déléguer à un sous traitant, sans en avertir qui que ce soit. Du coup délai de livraison allongé. Et sous traitant injoignable au téléphone et au regards des avis sur internet, des inquiétudes . . . Service client de Racetools, disponible et investit pour contacter les différents prestataires logistiques. Expérience mitigée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre message. En effet certains transporteurs peuvent déléguer la marchandise à un sous traitant. Le service client est là pour ça, c'est avec grand plaisir que nous avons fait ces démarches, votre satisfaction est primordiale. Vous pouvez compter sur nous, encore merci ! A très bientôt Mr Wauthier. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
L'aide sur l'évaluation de batteries Dewalt (ampérage, durée d'utilisation), car impossible de trouver ces infos sur le site Dewalt et aucune réponse de leur aide en ligne...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Si votre achat vient de chez nous, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider, ça sera avec grand plaisir ! Nous sommes disponible sur notre ligne téléphonique ou bien à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! A très bientôt, en espérant pouvoir décrocher la cinquième étoile :) Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Ça serait bien que l'expédition et la livraison soient plus rapides
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette belle note ! Nous prenons note de votre remarque. Néanmoins, votre colis est parti de chez nous sous 48H comme indiqué sur notre site. De plus, votre colis vous à également été livré dans les temps. En espérant vous revoir très prochainement. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre bonne note ! Néanmoins, votre colis est parti de chez nous en temps et en heure. Vous avez fait le choix de vous faire livrer à une autre adresse. En espérant vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Génial ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre expérience. J'attends avec impatiente la cinquième étoile lors de votre prochaine commande ;) A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre grande fidélité chez Racetools mais aussi pour cette belle notation ! En espérant conquérir la dernière étoile sur votre prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.