Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Bonjour Produit dispo, prix compétitif, livraison en 4 jours. Colis en bon état. Impeccable
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Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! On vise le 5/5 sur votre prochaine commande ;) Arsen
A
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Note : 4 sur 5
Le colis était bien emballé mais le MAKPAC impossible à ouvrir car la charnière était enfoncée sur le quart de sa longueur. J'ai du utiliser une spatule plate pour la décoincer très très prudemment et à l'intérieur, une partie du plastique latéral était endommagé. De plus, le MAKPAC était couvert de griffes sur presque tous les côtés. Autre suggestion : il serait utile d'indiquer que l'outil nécessite des mèches spécifiques que j'ai commandées sur un autre site pour éviter les frais de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! Je transmets immédiatement vos remarques à notre service après-vente afin d'améliorer notre qualité de service :) Arsen
A
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Note : 3 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
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Note : 4 sur 5
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Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
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Note : 4 sur 5
Deux commandes l'une parfaite l'autre un peu longue au niveau de la livraison (ai appelé le sav qui a fait le nécessaire).
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Bonjour Nous sommes contents que votre souci soit rentré dans l'ordre afin de pouvoir profiter de votre outillage et sommes désolés pour ce petit désagrement. Dans l'attente de vous revoir
A
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Note : 4 sur 5
Bien. Commande livrée très rapidement. Seul bémol difficile de faire un comparatif sur le site entre différents outils et dans la recherche trop d'"intrus" par rapport à la demande.
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Bonjour Nous vous remercions pour votre avis,Je fais remonter votre remarque afin que notre site s'ameliore. A bientot
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
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Note : 4 sur 5
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Bonjour L'équipe Racetools vous remercie. À bientôt
Bonjour L'équipe Racetools vous remercie. À bientôt
A
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Note : 4 sur 5
colis réceptionné abimé re-scotché par le transporteur marchandise "en vrac" dans le colis , pas de mousse anti choc.
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Bonjour Nous sommes désolés de votre mecontentement concernant la livraison de votre colis,nous conseillons de refuser le colis si ce dernier est reconditionné avec le scotch du transporteur,a savoir que tout colis receptionné sans verification ni reserve est jugé complet. N'hesitez pas a nous contacter directement au 0466367176 ou via votre interface de commande. Cordialement L'equipe Racetools
A
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Note : 3 sur 5
J à 'ai commandé trois articles DEWALT sur le cite et aux moment de la commande il n'y avait aucune rupture de stock .. Sauf que lors le colis et arrivé chez moi, il me manqué le coffret de transport. J ai envoyé un message via le cite toujours sans réponse à ce jour. J'ai donc du appeler et le service client à 13h35 et la le répondeur vous dis qu'il sont ouvert a partir de 13h30 ce qui est faux bien sur, ce dernier ouvrant à 14h.... Apres avoir fait sonné pendant aux moins 30 sonneries j'arrive enfin à avoir une interlocutrice qui me met en attente .. Pour résumer j'ai passer plus de 20 minutes au téléphone pour avoir un remboursement qui à ce jour n'est toujours pas sur mon compte bancaire.. Je suis donc très mitiger sur ce cite qui propose de bon produit et a meilleur prix que certain d'autre cite mais qui semble ne pas être très sérieux sur le service après vente.
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Bonjour Effectivement nous recevons enormement d'appel et nous sommes desolés de ne pas avoir pris en compte votre demande plus rapidement. Le remboursement de votre article manquant a été fait le 15/06. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
je me souviens plus de quoi il s'agissait
A
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Note : 4 sur 5
premier achat suite à un ami qui m'a conseillé. prix trés intéressant par rapport à d'autres. Delay de livraison pourrait être amélioré pour la Belgique. sinon trés content de mon achat
A
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Note : 4 sur 5
pouvoir vous joindre au tel
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
le paiement 3x carte bleu
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement aucun soucis si ce n'est le taille haie que j'avais commandé était un appareil seul et que je l'ai reçu dans un carton qui devait à la base conye3un pack avec chargeur et batterie. Pour qui pourquoi je ne sais pas... Mais le taille haie est bien neuf
A
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Note : 3 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Large choix , prix compétitifs, mais soucis de livraison, constamment repoussé par DPD , c est dommage ...
A
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Note : 4 sur 5
C'est parfait
A
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Note : 4 sur 5
Service rapide, descriptif clair. Manque un peu de référence et de choix sur les clous en bande plastique 21°. Satisfait de mon achat et du service
A
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Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande. Amélioré le délais
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Bonjour Les delais de livraison pour les transporteurs "gros volume" sont de 2 a 5 jours ouvrés. Cordialement Malaury
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
retard a la livraison
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Bonjour Vous avez passé commande sur notre site le 02/06 et vous avez été livré le 03/06,je suis desolée mais je ne comprends pas le retard de livraison. Le transporteur DPD a entre 2 a 5 jours ouvrés pour effectuer sa livraison. Cordialement Malaury
A
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Note : 4 sur 5
J'ai aimé les tarifs attractifs la clarté et la précision du site internet dans le descriptif des produits. Par contre beaucoup de ruptures de stock pour certains produits ce qui se comprend vu la conjoncture.
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Bonjour Nous faisons au mieux pour vous satisfaire sur un large choix de produits et nous sommes desolés que vous n'ayez pas trouvé certaines references,n'hesitez pas a prendre contact avec nos services au 0466367176 ou par mail pour d'eventuels conseils. Cordialement Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Outil electro seul poser directement dans le carton sans aucun calage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Merci pour votre retour d'experience,je fais remonter vos remarques au service concerné,n'hesitez pas a prendre contact directement avec notre service client au 0466367176. Cordialement Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation, mais j'aurais aimé un mode d'emploi plus détaillé du matériel envoyé...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais emballage pas très sécurisé. Heureusement pas de dégâts à déplorer.
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