Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
La boîte à outils a été bien accueillie. Elle présente un petit problème de blocage au niveau des charnières. lors de l'ouverture et de la fermeture. Dommage pour ça. Le percuteur super et léger.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Bon rapport qualité prix
S
Sirshino V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour, prix très attractif dommage que la livraison soit équivalente a la réduction. Carton arrivé abîmé mais heureusement pas de casse.Dans l'ensemble bonne expérience.
G
Gerald C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Le colis était ouvert, il devait chercher des batteries je pense …
A
Adam V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Achat de 2 produits non fonctionnel
J
Jacky F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonne qualité je recommande
L
Lionel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Tarif attractif mais mon outil qui devait être livré dans son emballage carton est arrivé en vrac dans un sac plastique.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison rapide,
S
Samuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
tarifs corrects
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos tarifs. Nous nous efforçons toujours de proposer des prix justes pour nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur Racetools.fr ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions encore améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Mise a part une erreur de produit sur un disque a coupé qui devais être un disque a lamelles les autres produits sont conformes et nickel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir signalé l'erreur concernant le disque. Nous sommes ravis que les autres produits aient répondu à vos attentes et nous veillerons à améliorer notre processus pour éviter ce type de confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou besoin.
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Livraison rapide. Embouts de vissage non encore utilisés mais apparemment de bonne qualité, idem pour le porte-embout.
Réponse de Racetools.fr
Merci, Monsieur Guy, pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de livraison et que vous ayez confiance en la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois vos embouts de vissage utilisés, nous serions heureux d'avoir votre retour !
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Batterie stockée à zéro. Pas de câble adapté à mes chargeurs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la batterie et les câbles. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de ces soucis, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Racetools
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Le matériel et Racetools super efficace, la livraison un peu chère à mon idée mais ça fait quand même.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre matériel efficace. Nous comprenons vos réserves sur le coût de la livraison et nous travaillerons à l'améliorer. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équi
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le colis est arrivé plus vite que prévu, il était bien emballé et correspondait à la description
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
B
Bernd G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Malheuresement le vendeur n'a pas proposé l'envoir par collissimo, donc un prestataire chère pour le transport. Le traitement d'une reclamation été correcte, mais plus compliqué que nécessaire. Et le retour par collissimo à eu lieux, mais le nouveaux produit encore par transporteur spécial (donc chère).
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Bernd, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que les options de transport n'ont pas répondu à vos attentes et que le traitement de votre réclamation a semblé complexe. Votre avis est précieux pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir.
P
Pierrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
La commande et la qualité du produit, nickel. En revanche, il y avait un cadeau que l’on a reçu le lendemain dans un autre colis alors qu’un seul envoi suffisait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierrick, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la commande et la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'envoi séparé de votre cadeau et prenons votre remarque en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
A
Abdelkrim H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J'ai envoyé une réclamation par rapport au colis reçu, j'ai l'impression qu'il n'est pas conforme à la publicité il manquait les forets qui figure sur les images. A ce jour je n' ai pas de réponse. Merci de votre réponse
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Abdelkrim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que vous n'avez pas encore reçu de réponse à votre réclamation. Nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement.
Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client, où nous pourrons traiter votre demande de manière prioritaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Délais de livraison appréciable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L’équipe Racetools.
M
Manu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
CORRESPOND A MA COMMANDE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Manu,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
G
Gilles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Livraison rapide, mais emballage complètement inadapté, Carton trop mince et trop grand avec l'outil (Perfo) juste dans un sac plastique qui se promenait sans calages ni protections contre les chocs . Heureusement outil arrivé intact, mais emballage déformé et partiellement ouvert car la fermeture en scotch craft n'a pas tenu le coup.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre outil rapidement, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer notre processus d'emballage afin d'assurer une protection optimale de nos produits lors de la livraison. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr pour une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Didier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Poduit conforme, mais j'ai eut dz la chance que le produit ne soit pas casse, une scie circulaire firectement mise fans un carton sans protections.....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes. Cependant, nous prenons en compte votre remarque concernant l’emballage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos méthodes d’expédition afin d’assurer une protection optimale de nos articles. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Processus d'achat sur le site très facile mais la suite est plus compliquée. Le prestataire de livraison complètement incompétent, emballage fait n'importe comment sans réelle protection. Tous les articles au fond d'un carton avec un matelas de bulles par dessus, ce n'est pas sérieux. Tout a des traces de coups et d'usure. Vite fait, mal fait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus d'achat facile, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'emballage et l'état des articles est très précieux, et nous allons le transmettre à notre équipe logistique afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation ou aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Emballage de mon taille-haie limite. La lame était trop exposée aux chocs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de votre taille-haie. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer la protection des lames lors de l'expédition pour garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
L
Lucien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
.............
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lucien,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Racetools.fr. Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes, cela nous aidera à mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jean-Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Bien reçu les bons produits, prix compétitifs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Bien reçu le produit , livraison rapide, enduit de rebouchage façade Bostik, mais ce produit avait été ensaché en avril 2023 et la validité de cet enduit et de 12 mois. Beaucoup de grumeaux au moment du mélange. Il a fallu tamiser le produit. A part cette petite galère , tout c’est bien passé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec Racetools.fr. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit bien arrivé, mais nous prenons note de vos remarques concernant l'état de l'enduit. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons examiner ce problème avec notre fournisseur pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir.
M
Mickael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Commande nickel, par contre le site prend l'apparence d'un attrape nigo avec des prix affichés exorbitants et une promo qui est au prix du réel. Donc ce n'ai plus mon site de référence
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons vos remarques concernant la présentation des prix très au sérieux et allons les examiner afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous regagner en tant que client de référence.
N
Nathan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
C’est vachement dommage qu’il ne soit pas préciser que les buses qui se mettent sous la cloche de karcher, ne sont pas fournies avec !! J’ai perdu un temps considérable le temps de recevoir les autres
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nathan,
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence d'information concernant les buses a causé des désagréments. Votre remarque est précieuse et nous veillerons à améliorer la clarté de nos descriptions pour éviter ce type de situation à l'avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Les forets ne percent pas efficacement dans le métal ( coffret de 10 forets métal dewwalt dt5911-qz hss-r )
Réponse de Racetools.fr
Cher Pierre, nous vous remercions pour votre retour concernant les forets Dewalt DT5911-QZ que vous avez acquis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec leur performance dans le métal et nous vous invitons à nous contacter afin de discuter de votre expérience plus en détail et d'explorer des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à vous aider au mieux.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Commande livrée en point relais sous 3 jours . Au top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
F
Francois-Xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Commande de 2 batteries makita. Commande traitée rapidement. Explications claires si litige lors de la réception. Mais justement l'emballage n'était pas le plus adapté... Satisfait malgré tout
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François-Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos batteries rapidement et que nos explications vous ont été utiles. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'emballage et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à progresser.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Y
Yann Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Je commande depuis plusieurs années. Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Bien que ma dernière commande ai été refusée par la sûreté aérienne (certainement à cause des accus), vous avez une belle offre de produits et vous expédiez en HT dans les Dom... vuvant en Guadeloioe, j'ai l'habitude des soucis d'envois (délais, taxes, coûts d'expédition...), je déplore que vous ne fassiez pas appel à un autre prestataire tel que dhl... ici, ils fonctionnent très bien et je ne pense pas qu'ils aient des tarifs beaucoup plus élevés que colissimo expert. Ils respectent bien les délais et sont pros localement. UPS, ici n'est pas fiable... Voilà , ma petite pierre à l'édifice. Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre retour constructif et pour votre fidélité à Racetools.fr depuis plusieurs années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos produits et de nos services.
Nous comprenons vos préoccupations concernant les envois et les prestataires. Nous nous efforçons toujours de proposer les meilleures options d'expédition et prenons note de votre suggestion d'envisager DHL pour améliorer notre service dans les DOM.
Votre avis est précieux pour nous et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Mickael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
matériel conforme à la commande. délai de livraison respecté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel correspond à votre commande et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Satisfait du produit et de votre site. En ce qui concerne la livraison le livreur n'était pas content voire incorrect a cause de travaux devant mon domicile. Sinon la livraison était parfaitement dans les temps. Merci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le livreur en raison des travaux devant votre domicile. Votre retour est précieux, et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre service de livraison afin d'améliorer cette expérience. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools.
S
Stery M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bien arrivé et produit conforme au site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stery,
Merci pour votre avis positif et pour avoir choisi Racetools.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Livraison confirme. Délais rapide. Suivi depuis la commande précise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos délais de livraison et du suivi de votre commande. Cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Colis ouvert avec coffret embouts et forêts endommagé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
J
Jeanlou L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeanlou,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante sur notre site Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Bon rapport qualité prix ! Merci.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Dominique. Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité-prix de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions, nous sommes là pour vous aider !
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