Avis clients de Racetools.fr

Produit en stock réellement et envoi rapide.

Tout parfait sauf la notice sui n'est pas en français

Envoi rapide, satisfait de mon achat MAIS transporteur DPD nul. Donc choix du transporteur à revoir

Le site les prix et l emballage sont très bien ! Mais la livraison avec dpd et nul car ça fait depuis le 13 septembre que j attend des nouvelle de mon colis qui a disparu j ai passer ma commande le 9 septembre et j attend

Livraison rapide mais soin apporter à la réalisation du colis à revoir.

Délai respecté. Prix concurrentiel.

Livraison un peu longue, mais j'ai commandé malgré certain avis négatif. Ça s'est bien passé

Le matériel est nécessairement envoyé par DPD qui est notoirement mauvais dans la région. Plus d'une semaine pour recevoir un outil qui devait arriver sous 48h. Entre temps l'outil a bénéficié d'une très grosse promotion. C'est particulièrement rageant de ne pas pouvoir travailler tout en voyant que l'outil est maintenant 18% moins cher ! Service client très difficilement joingnable dans l'après-midi. Aucun effort commercial de la part de Racetools alors que je peux tout à fait renvoyer l'outil sous 30 jours et commander le même mais au risque de perdre de nouveau une semaine ... j'aurais beaucoup apprécié un avoir qui m'aurait permis d'acheter un outil supplémentaire dont j'ai besoin aussi.

super réactivité, mais : emballage très léger : c'est le livreur qui a re emballé car tout ouvert... et pourquoi 2 livraisons à 2 jours d'intervalle ? merci

Rapidité de la livraison, super.

Vendeur fiable et rapide Meilleures promotions

La rapidité

outillage nickel, envoi rapide, petit bémol, la solidité du scotch utilisé pour l'emballage. J'ai passé 2 commandes et récupéré 2 colis réparés avec du scotch de chez DPD. Heureusement l'outillage n'était pas abimé et complet mais c'est un point à améliorer.

Service pro et rapide pour effectuer des achats et se faire livrer (pas eu a tester le SAV en revanche). Je laisse 5 étoiles même si le carton de ma machine était clairement éventré sur plus de 10cm et sur deux cotés. Plus de chance que ça soit la livraison que l'entreprise. Pour que ca soit irréprochable, je dirai qu'il manque quelques produits sur le site (Mirka, Festool), et surtout le retour pris en charge en cas de soucis. C'est le point le plus bloquant selon moi sur les achats en ligne surtout sur des colis de plus de 25kg avec transporteur spécialisé. Payer 800€ une machine et devoir la renvoyer potentiellement directement à ses frais en cas de problème, c'est un pari audacieux.

Rapide en livraison

matériel reçu en à peine 48 heures toujours bien emballé. reste à le tester.

Service impeccable mais 6 jours entre la commande et la réception pour des articles en stock. Je pense qu'une amélioration est a faire au niveau rapidité de livraison…

Très bon prix produit conforme

Merci rien

le prix

La commande n'était pas complète. Mais le SAV a réagi rapidement et m'a contacté par téléphone pour régler cette erreur. Merci Bien cordialement

rapide, du stock, des prix compétitifs

Bonjour du sérieux des promotions intéressante et livraison rapide et soigné.

Transporteur pas très rapide. Frais de port même sur des outils assez chers

bon prix rien à redire, par contre commande faite le 16 expédié le 23 un peu long c'est pas trop grave

Très bien; le colis est arrivé comme prévu. Le matériel Hikoki sans aucun souci

Pas de réponse à mes différents mails Temps d'envois relativement long

1 caisse est arrivée cassée, cela arrive effectivement mais aucune réponse au mail que j'ai fait, et pour trouver à les contacter ! bah faut être doué ! c'est dommage car dans l'ensemble, même si la caisse était cassée, j'aurais pu mettre 5 étoiles !!

simple et livraison rapide