Français 
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci :) Malaury
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci! Malaury
A
Note : 4 sur 5
produit conforme il faudrait améliorer la communication sur le suivi du colis, message reçu 48 h après que le colis soit livré en point relais
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mme Gayot Merci pour votre note,j'en informe le service transport afin de l'ameliorer. A bientot Malaury
A
Note : 4 sur 5
Très bien, par contre le service de livraison laisse à désirer! Livreur qui ne sonne pas et laisse un avis de passage! Et ce à plusieurs reprises! Inadmissible! En ce qui concerne racetools, pour ma 1ere commande je suis satisfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Merci pour cette 1 ere note,nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et je fais le necessaire pour faire remonter vos informations au service transport. Malaury
A
Note : 3 sur 5
Délai d'envoie. 1 semaine pour préparer une commande c'est un peu trop long
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous prenons en compte votre remarque et la faisons remonter au service concerné. L'equipe Racetools
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du service racetools , seul bémol qui n'est pas de leur faute j'ai mon colis est arrivée chez moi complètement ouvert , le carton déchiré et le carton de la valise Milwaukee également je pense que quelqu'un a dû ouvrir mon colis intégralement... Après vérification il semble rien ne manqué...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser de la part de toute l'équipe Racetools pour ce désagrément :( Il est en effet absolument anormal que le colis soit arrivé dans cet état. Notre service client se tient à votre disposition si besoin. Je vous remercie infiniment pour cette très bonne note et vous assure de tous nos efforts afin que cette situation n'arrive plus. Arsen
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravi d'apprendre que votre commande vous satisfait et vous remercie sincèrement pour cette très bonne note :) On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ! ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour cette très bonne note ! :) Arsen
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis vraiment déçu, je n'ai pas encore reçu mon colis, voilà une semaine que j'ai passé la commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mrs Hauer Les livraisons sont faites entre 2 a 5 jours ouvrés,votre colis a donc été livré dans les temps,nous sommes desolés de la gene occasionnée. L'equipe Racetools
A
Note : 4 sur 5
Rapidité des commandes et de livraison, le choix. Point à améliorer : l'emballage des produits qui ne sont pas assez protégés, la vérification des produits avant l'expédition. Service après vente : pas à l'écoute du client (coffret mak pac livré cassé non lié au transport et refus de l'échanger)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment pour cette très bonne note :) Je transmets immédiatement vos remarques aux services concernés afin que nous puissions améliorer notre qualité de service. Arsen
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour cette très bonne note ! On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition et tarif toujours au top. Le seul point négatif c'est qu'ils n'utilisent aucuns papier bulle ou produit de calage dans les colis, donc c'est pas top top connaissant la délicatesse des transporteurs. La debouloneuse nue dans son simple carton d'origine qui se balade dans le carton d'expédition dans protection c'est pas génial
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre retour d'expérience ainsi que pour cette très bonne note ! Je transmets immédiatement votre remarque à notre service transport afin que l'on puisse améliorer notre qualité de service :) Arsen
A
Note : 4 sur 5
L
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour cette très bonne note ! On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gilles, Merci pour cette note :) Nous allons faire notre maximum pour mériter le 5/5 lors de votre prochaine commande ;) Bastien
A
Note : 4 sur 5
PARFAIT MERCI
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-pierre, merci beaucoup :) Nous allons faire notre maximum afin de mériter la note 5/5 sur votre prochaine commande ;) Bastien
A
Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité très bon rapport qualité prix. Seule ombre au tableau, le transporteur DPD qui n'est pas plus performant
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour cette très bonne note ! :) Je fais remonter votre remarque immédiatement à notre service logistique afin d'améliorer notre qualité de service Arsen
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup !! On va faire en sorte de mériter la 5ème étoile sur la prochaine commande ;) Bastien
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour ces 4 étoiles! Nous allons nous battre pour mériter la 5ème sur la prochaine commande ;) Bastien
A
Note : 4 sur 5
Réactivité et livraison correcte. Le matériel est en bon état et complet! Par contre l'emballage est arrivé dans un état lamentable (photos ci-jointes) L'outillage et la visserie de montage était en vrac au fond du carton ( certaines vis étaient encastrées dans le carton)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Robert, un grand merci pour cette note, concernant cet incident je le fais remonter à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bastien
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour ces 4 étoiles ! On vise la perfection pour la prochaine commande ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Tarif, rapidité de livraison
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour cette très bonne note ! On vise les 5 étoiles sur la prochaine commande ! ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Recommandation forte: imposer à votre transporteur de ne pas bloquer votre client de 8h à 18h: une plage de 4heures est le grand maximum tolérable au 21ème siècle.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! :) Je comprends totalement votre mécontentement concernant la plage horaire de livraison de nos prestataires de transport. Je fais remonter votre remarque immédiatement auprès de notre service logistique. Arsen
A
Note : 4 sur 5
Prix respect des délais matériel conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie pour cette très bonne note ! On vise le 5/5 sur votre prochaine commande ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix imbattables en plus livraison dans les dom je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour cette très bonne note ! On vise le 5/5 sur votre prochaine commande ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci pour cette très bonne note ! On vise le 5/5 sur votre prochaine commande ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide mais emballage inexistant. Matériel envoyé dans l'emballage d'origine sans protection....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! Je transmets immédiatement vos remarques à notre service logistique afin d'améliorer notre qualité de service :) Arsen
A
Note : 4 sur 5
+ Très bon tarif (pour le produit commandé) + Expédition super rapide (et gratuite avec code promo) - Par contre, la préparation et protection du colis n'était pas top : articles non calés dans le carton. Du coup, le colis est arrivé très abimé / ouvert par le transporteur (heureusement, rien ne manquait)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette très bonne note :) Je transmets immédiatement vos remarques à notre service logistique afin d'améliorer notre qualité de service et que ce genre de désagrément n'arrive plus. Arsen
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ces 4 étoiles :) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Produit dispo, prix compétitif, livraison en 4 jours. Colis en bon état. Impeccable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! On vise le 5/5 sur votre prochaine commande ;) Arsen
A
Note : 4 sur 5
Le colis était bien emballé mais le MAKPAC impossible à ouvrir car la charnière était enfoncée sur le quart de sa longueur. J'ai du utiliser une spatule plate pour la décoincer très très prudemment et à l'intérieur, une partie du plastique latéral était endommagé. De plus, le MAKPAC était couvert de griffes sur presque tous les côtés. Autre suggestion : il serait utile d'indiquer que l'outil nécessite des mèches spécifiques que j'ai commandées sur un autre site pour éviter les frais de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note ! Je transmets immédiatement vos remarques à notre service après-vente afin d'améliorer notre qualité de service :) Arsen
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
A
Note : 4 sur 5
Deux commandes l'une parfaite l'autre un peu longue au niveau de la livraison (ai appelé le sav qui a fait le nécessaire).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous sommes contents que votre souci soit rentré dans l'ordre afin de pouvoir profiter de votre outillage et sommes désolés pour ce petit désagrement. Dans l'attente de vous revoir
A
Note : 4 sur 5
Bien. Commande livrée très rapidement. Seul bémol difficile de faire un comparatif sur le site entre différents outils et dans la recherche trop d'"intrus" par rapport à la demande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis,Je fais remonter votre remarque afin que notre site s'ameliore. A bientot
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour L'equipe Racetools vous remercie. A bientot
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour L'équipe Racetools vous remercie. À bientôt