Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Echafaudage Escalux Hortus 140 conforme à mon attente. astuce de déplacement façon brouette. Prix compétitif. Livraison rapide et conforme.
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Super merci de votre retour. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison
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Merci mrs Leclerc Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, qualité du produit et surtout prix très compétitif merci pour votre professionnalisme.
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Merci mrs Gros pour votre commentaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Perrin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon descriptif. Envoi relativement rapide. Un bémol : machine pas bien calée dans la boite.
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Merci mrs Goosens pour ce retour, je fais remonter au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Horaire livraison trop vague... Le reste bien
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Merci mrs Pillault de votre retour, n'hésitez pas a choisir la livraison en point relais afin d'avoir une plus grande liberté pour récupérer votre colis :-)) Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Delbos Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Chasseur. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le paiement a 45 jours pour les professionnels
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Merci mrs Fernandez, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
achat d un taille branche. De loin le meilleur prix sur le net et livraison rapide. Contact téléphonique immediat et efficace( question de ma part sur la disponibilité réelle et sur une ambiguïté dans la description). Seul bémol: pas possible de mettre un commentaire lors de la rédaction de la commande.
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Merci mrs Rouzet pour votre commentaire positif. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix et rapidité de traitement
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Merci de ce retour Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix intéressant Rapidité d'expédition Emballage à améliorer
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Merci mrs Boesch Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Leclerc Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La machine est une merveille. Le point faible est la notice, ou tout est mélangé entre les mesures de sécurité qui font 4/5 de la notice. Mais sur la machine en elle même très peu d'information, tout est à l'intuition, et j'ai 4 machines de la même marque pour confirmé ce point faible.
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Merci de votre retour d'expérience. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide, bonne qualité. seule défaut, la fermeture éclaire trop fragile
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Merci mrs Lheureux,de votre retour. N'hésitez pas a contacter le service client si vous rencontrez un problème sur votre commande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Desruisseaux. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Satisfait de Race tools, prise de cde, articles, conseil..... Prestataire jusqu'à présent efficace, n'a pas assuré sur la dernière cde. 4 rapports de livraison consécutifs. Bruno B.
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Merci de votre retour mrs Bagatto, en revanche concernant votre livraison, elle a été prise en charge le 26/09 et livrée le 27/09. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, respect du délai de livraison. Dommage que pour les sociétés avec n° de TVA européen, la facturation n'est pas faite en intracommunautaire, c'est à dire facturé en HT.
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Merci mrs Vion je transmets votre demande au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la description et moins cher que sur d autres sites. Tres content de mon achat qui est de qualité. Le seul petit souci est que j avais pris la livraison à domicile contre signature et que le colis a été livré dans un point relais à 10 kms de mon domicile sans passer chez moi. Transporteur tnt
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Merci de votre retour d'experience,je transmets au service concerné ce petit désagrément de livraison. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tres bon site, envoi rapide.
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Merci. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
respect des délais , emballage soigné
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Merci. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le prix pour commencer et aussi la livraison
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Merci mrs Stennier. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Répondez au courrier qu on vous envoie Et soigner un peu plus les emballages.
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Je prends compte de votre avis mais nous vous avons apporté une réponse en date du 27/09,concernant le soin de l'emballage je remonte cette information au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Pas mal I
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j ai apprécié la rapidité d envoi et les tarifs. Par contre, l emballage est à revoir : perceuse non protégée dans le grand coffre MAKITA ! Elle a donc martelé le dit coffre pendant le transport...Dommage
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Merci de votre retour,je fais remonter votre remarque au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Rodriguez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Close Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit en stock réellement et envoi rapide.
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tout parfait sauf la notice sui n'est pas en français
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Merci de votre retour, n'hesitez pas a contacter le service client qui se fera un plaisir de vous la transmettre. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci! Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, satisfait de mon achat MAIS transporteur DPD nul. Donc choix du transporteur à revoir
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Merci de votre retour,vous avez egalement la possibilité de selectionner sur notre site le transporteur TNT n'hesitez pas a nous contacter en cas de question sur les delais de ce transporteur. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le site les prix et l emballage sont très bien ! Mais la livraison avec dpd et nul car ça fait depuis le 13 septembre que j attend des nouvelle de mon colis qui a disparu j ai passer ma commande le 9 septembre et j attend
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Merci mrs Happillon de votre retour,nous faisons le necessaire pour que votre litige soit reglé,effectivement une contestation de livraison a été ouverte aupres du transporteur DPD,nous ne manquerons pas de revenir vers vous rapidement. N'hesitez pas a nous contacter via le site ou directement par téléphone. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Jaquet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais soin apporter à la réalisation du colis à revoir.
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Merci mrs Dubernet,nous prennons en compte votre avis et je fais remonter l'information a notre service logistique. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai respecté. Prix concurrentiel.
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Au top,merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, mais j'ai commandé malgré certain avis négatif. Ça s'est bien passé
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Merci mrs Vidaillac pour ce retour et de nous avoir fait confiance,vous avez effectué votre commande le 09/09 et livraison du colis le 14/09,les delais sont de 2 a 5 joours ouvrés il s'agit donc d'1 delai coherent,n'hesitez pas a selectionner le transporteur TNT pour votre prochaine commande ce dernier etant en express. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Le matériel est nécessairement envoyé par DPD qui est notoirement mauvais dans la région. Plus d'une semaine pour recevoir un outil qui devait arriver sous 48h. Entre temps l'outil a bénéficié d'une très grosse promotion. C'est particulièrement rageant de ne pas pouvoir travailler tout en voyant que l'outil est maintenant 18% moins cher ! Service client très difficilement joingnable dans l'après-midi. Aucun effort commercial de la part de Racetools alors que je peux tout à fait renvoyer l'outil sous 30 jours et commander le même mais au risque de perdre de nouveau une semaine ... j'aurais beaucoup apprécié un avoir qui m'aurait permis d'acheter un outil supplémentaire dont j'ai besoin aussi.
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Merci mrs Barbu de votre retour,les livraisons sont entre 2 a 5 jours ouvrés avec la transporteur DPD (livraison gratuite sur notre site) en revanche vous avez egalement la possibilité de seletionner le transporteur TNT qui livre en 24-48h. Le service client est joignable via votre interface ou par telephone de 8h a 12h30 et de 14h a 16h Malaury
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