Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
colis abimé, mais marchandise en bon état reçue dans les délais.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Ouvrard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Changenet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Matériel conforme envoyé rapidement, malheureusement confié au transporteur DPD qui ne brille pas par ses processus de distribution.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lattmann de votre retour, n'hésitez pas a sélectionner notre transporteur TNT avec qui nous travaillons également Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement Bon rapport qualité Emballage un peu abimé mais matériel ok
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Merci mrs Strauss Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix raisonnable.
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Chapelet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapidité prix pas d'emballage de protection sur le carton d'origine livré tel quel
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Mercier je fais remonter cette information au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Marcopoulos Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande très vite expédier et service livraison rapide, juste mieux protéger l'article dans son emballage pour le transport, pas toujours délicat.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit conforme .je n ai pas mis la 5 -ème étoile car après avoir validé ma commande je me suis rendu compte qu'en commandant séparément le boite et la scie il y avait 10 euros de moins . bonne journée
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre remarque Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Emballage pas toujours adapté, outils dans des sacs plastiques dans un carton trop grand, et balancé par les livreurs
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je suis navrée de lire votre mécontentement, je fais remonter votre avis au service concerné. Malaury
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Envoyé un mail il y a 48 H signifiant que mon produit avait été endommagé. A ce jour, aucune réponse de ce site à propos de ce désagrément. Site en apparence fourni et sérieux. Toutefois, la partie commerciale et relationnelle avec les clients laisse à désirer pour leurs réponses. D .LANDRU A ce jour, il ont dû avoir connaissance de mon mail reporté par vous . M^me pas un mot d'excuse ,ni geste commercial. D. LANDRU
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Mrs Landru je suis désolée de lire votre mécontentement, n'hésitez pas a prendre contact avec notre service client Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Objet conforme au descriptif.
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Merci mrs Bruges Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Commande (antérieure) arrivée incomplète et malgré la promesse du service client, aucun envoi complémentaire n'a été effectué
Réponse de Racetools.fr
Mrs Suisse je suis navrée en revanche je ne retrouve aucun échange avec le service client, n'hésitez pas a revenir vers nous afin que l'on puisse faire le point de votre commande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Comme MacDo..... rester comme vous êtes Reçu rapidement, le bon modèle, RAS Dommage que vous ne venez pas le monter ?? et la j aurai mis 5 ? Merci encore pour votre rapidité d'expédition
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Merci mrs Dely de votre super retour Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
prix attractif
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Banchereau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bonne transaction livraison rapide
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Merci de votre retour Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Matériel bien reçu et rapidement, dommage que certaines boîtes soient déjà abîmées même si ça n'engage rien sur l'état des outils
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour, nous faisons remonter l'information au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Bien mais la compétitivité est à revoir... Expédition lente, fdp gratuit mais avec un code promo non cumulable... La concurrence est rude de nos jours...
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Merci mrs Alcaraz de votre retour je fais remonter votre demande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mme Compin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Lathuiliere Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Rochefort Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Difficile d'avoir une connexion quand il a des promos. Vous avez failli perdre la dernière vente.
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Merci mrs Bru de votre retour,je fais suivre au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci mrs Lecocq Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, le délai de livraison est imbattable (24h) par contre mes outils Malia commandé nu sont livrés en sachet plastique alors qu'avant il y avait un carton.
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Merci de votre retour, je fais remonter cette information au service logistique. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
matériel conforme reçu dans les délais prévus à la commande emballage soigné
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Suite à mon dernier achat concernant 2 articles, j'en ai reçu 1 mais l'autre non et surtout pas de nouvelles de votre part, donc j'ai pris contact avec Racetools qui devait le tenir au courant,mais à ce jour toujours rien. Cordialement Joël Bauerheim.
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Mrs Bauerheim vous avez eu ma collègue en date du 29/11 ainsi qu'aujourd'hui, votre demande est en cours. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Envoyé un mail il y a 48 H signifiant que mon produit avait été endommagé. A ce jour, aucune réponse de ce site à propos de ce désagrément. Site en apparence fourni et sérieux. Toutefois, la partie commerciale et relationnelle avec les clients laisse à désirer pour leurs réponses. D .LANDRU
Réponse de Racetools.fr
Mrs Landru je suis navrée de lire votre mécontentement en revanche nous n'avons eu aucuns échanges sur notre interface, n'hésitez pas a nous contacter directement via nos lignes téléphoniques Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison et le produit recherché au meilleur prix
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Voisin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci Malaury
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