Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bien pour RACETOOLS mais encore de problèmes avec DPD. RACETOOLS m'informe que le colis à été expédié et 10 mn après DPD que l'on va bientôt être livré et 20 mn après le livreur sonne à la porte !! Pour une fois ce n'est pas 3 jours de retard avec DPD mais une livraison inattendue aussi rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Hiernaux de votre retour,je transmets cette remarque au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Disponibilité du produit _ livraison rapide, et marchandise très bien protégée.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Chalvet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à rentrer le code RACELG
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour monsieur Jan,le code est utilisable sur une commande allant jusqu'a 30kg. Votre produit est au dela:62kg Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes, délai de livraison rapide et respecté
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Jeanne Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux mais une partie de la commande avait été oubliée. Suite à mon appel j'ai reçu un nouveau colis avec la machine manquante.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Rambaud de votre retour d'experience,nous sommes desolés pour la gene occasionnée. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Buckman Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
produit conforme et livré comme prévu
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Merci monsieur Suire Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Signoret Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La disponibilité et le prix, par contre mécontent du délai de livraison entre 24 et 48h sur le site ,mais reçu au bout de 6 jours !!!!
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Merci monsieur Vigneau de votre retour,les delais de 24h-48h sont les delais d'expeditions non de livraisons. La livraison est effectuée entre 2 a 5 jours ouvrés,vous avez donc été livré en 3 jours ;-) Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai court et respecté !
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Merci monsieur Chenavier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Le nouveau système de paiement rend les achats encore plus chère. Moins de chance je choisis RT pour mon prochaine achat.
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Merci monsieur Pieters de votre retour en revanche je ne comprends pas trop votre avis,n'hesitez pas a contacter notre service client Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Huron Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci madame Cordie Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison dans des délais raisonnables, conforme et en bon état
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Merci monsieur Adragna Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Bouteville Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
ras
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Merci monsieur Missichini Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description Envoi rapide Prix très intéressant et envoi offert Très satisfaite de mon achat
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Merci madame Pencey Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide , emballage pourrait etre mieux protegé , la makpac est abimé
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Merci monsieur Jaouen de votre remarque,je transmets l'information au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Produit abîmé et indétectable sur le carton
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Merci monsieur Massart de votre retour,lors de la livraison de votre colis les verifications et les reserves sont obligatoires en presence du transporteur,n'hesitez pas a nous contacter en cas de besoin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Envoi correspondant à la commande.
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Merci madame Cames Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison souvent à l arrache .
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Merci de votre retour monsieur Conversy, n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse mieux comprendre votre demande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
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Merci monsieur Mouny Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande et information, suivi du colis, livraison informé.
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Merci monsieur Martin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité Paquet mal conditionné, appareil mal protégé
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Merci de votre retour madame Duthoit,je remonte cette remarque a service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J aime la relation téléphonique avec l assistante qui nous cinseil et a qui on peut demander des renseignements ! La gentillesse de celle ci ! Son amabilité ses petits conseils les remises sur le port .. Former votre personnel à rester aimable et compétant .. Depuis la reprise on sent déjà ne baisse de la motivation et de la compétance ..le prix du transport non gratuit au requis de 30 kg !!
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Merci monsieur Monnet de votre retour,nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire chacun de nos clients Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Site simple et facile à utiliser mais les frais de livraison doivent être plus simples à choisir !
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Merci monsieur reeve de votre remarque,nous faisons remonter au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Paquet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Ras
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Merci monsieur Arnold Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Le prix est correct, livraison rapide mais il y a une mauvaise expérience par la sous-traitance de livraison DPD France car c'est heuresement notre voisin qui a reçu ce colis. Et puis le carton du colis a déchiré et la machine (scie circulaire de Makita) a un défaut important au niveau du support de la batterie (mal contrôlé par service de vente ?!) donc cette machine est inutilisable. Dans l'attente de l'information du retour entre Makita et Racetools.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec la sous-traitance de livraison et le problème avec le produit que vous avez reçu. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour nous assurer de la qualité de nos produits, cependant des erreurs peuvent parfois se produire. Nous prenons note de votre avis et allons faire remonter l'information à notre service clients pour que nous puissions trouver une solution rapidement pour vous. Merci pour votre confiance et votre patience. L'équipe Racetools.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
emballage avec scotch en papier ... trop fragile ..carton éclaté
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Merci monsieur Navet de votre retour,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Dreze Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapidité d'execution commande avec livraison: 5*
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Merci monsieur Coutellier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Problème de livraison d'où ma note de 3. Demande une livraison en point relais et c'est livré à mon domicile où je suis absent ce jour là. Obligé de reprogrammer la livraison et donc perte de près d'une semaine pour la réception du colis.
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Je suis navré monsieur Robert,votre colis a été prise en charge le 5/05 par notre transporteur dpd et vous avez été livré le 11/05. Les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés. N'hesitez pas a contacter notre service client pour plus de renseignement Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix et rapidité de livraison. Mais aucune protection de la machine livrée dans 1 carton
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Merci monsieur Muller,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lapierre Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon outil correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi
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Merci monsieur Denis Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Guichard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
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Merci monsieur Lescornez Malaury
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