Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2023 à 15h10

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/08/2023

Merci monsieur Bertin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/08/2023 à 20h26

Bonjour Je me suis permis de mettre juste 3 étoiles pour attiré votre attention concernant le service de livraison via dpd.Qui est pour moi lamentable .j'ai payé pour une livraison à domicile tel jour et pour finir je me suis déplacé dans un point relai 3 jours plus tard suite à 2 livraison qui n'ont pas pu être honoré les jours précédent .donc svp changé votre prestataire de livraison qui sont pour moi tout sauf professionnel. Sinon concernant le site rien à dire je suis satisfait de bout en bout Cordialement

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/08/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Calluyere,lors de la livraison le transporteur a un droit de debord en point relais s'il le juge necessaire. Nous avons d'autres choix de tranporteur sur notre site,n'hesitez pas a les tester Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2023 à 08h51

Grand choix sur le site, stock disponible, vous pourriez encore vous amélioré sur le délais de livraison.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 30/08/2023

Merci de votre retour monsieur Leiber,nos delais de livraison sont de 24h a 48h pour le transporteur express et de 2 a 5 jours pour notre messagerie classique. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2023 à 00h00

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Lazzerini Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 13h58

Tarif compétitif choix de produit envoi assez rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Picou Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/08/2023 à 19h54

Emballage d'expédition absent. Juste le carton d'origine qui arrive abîmé et déchiré car pas assez solide. Sinon expédition dans les temps et matériel conforme à la commande. Emballage a améliorer fortement !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Legendre,j'informe le service concerné de votre remarque concernant le colisage Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2023 à 08h05

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Scherpenbergs Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 13h53

Rapidité des envois

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Briand Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 12h01

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Rondol Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2023 à 16h56

Points positifs : - Bons produits, - support telephonique a l'écoute - envoi rapide Axes d'amélioration : -packing : colis souvent ouverts --> le scotch papier ne tiens pas bien ( 2 fois le cas cette année) -Fidélisation: récompenses faibles après achats et expirent rapidement c'est dommage

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Darundel de votre retour d'experience, je remonte vos remarques aux services concernés Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 16h37

Très bien.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Timothy Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 15h32

Délais de livraison court

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Peyre Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 10h48

La rapidité de l'expédition

Réponse de Racetools.fr Publiée le 23/08/2023

Merci monsieur Predinas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/08/2023 à 06h41

Pour le matériel aucun problème, je mettrais 5 étoiles mais pour la livraison 1 étoile quand on vous dit livraison à domicile ce n'est pas en point relais surtout que j'ai pris ma journée pour être livré. Le livreur ne s'est pas présenté à mon domicile.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/08/2023

Nous sommes desolés de la gene occasionnée monsieur Marrocco,le transporteur a un droit de debord en point relais s'il le juge necessaire pour le bon deroulement de votre livraison, je remonte toutefois cette remarque au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 17h14

Bon produit à des prix abordables et à hauteur du marché. Par contre délai d'expédition et de livraison non respectés par rapport à ce qui est annoncé sur le site.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/08/2023

Merci monsieur Dalzuffo Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 07h07

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/08/2023

Merci monsieur Ikrelef Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 07h01

Matériel de pro, livraison rapide, continuer sur le sérieux.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/08/2023

Merci monsieur Montanari Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 18h30

Tres bon service, le soucis est que le produit que j'ai acheté vient de CHINE, celà m'exaspère

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/08/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Bussiere,mais la plupart des composants informatiques generalement proviennent d'Asie,neanmoins notre site est 100% francais Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 17h59

Problème de livraison, la commande n'a pas été livré à domicile comme indiqué lors de la commande mais en point relais alors que sur le colis l'adresse de livraison est bien mon domicile. Pour les reste c'est top les produits correspondent bien.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/08/2023

Merci monsieur Valente de votre retour,le transporteur a 1 droit de debord en point relais s'il le juge necessaire pour le bon deroulement de la livraison. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 14h14

Rien à redire

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/08/2023

Merci monsieur Homberger Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 12h10

Le service après vente qui a été à l'écoute

Réponse de Racetools.fr Publiée le 08/08/2023

Merci monsieur De Castro Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/08/2023 à 17h41

Livraison rapide sauf que je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé J'ai reçu un autre modèle sans m'en avertir Je ne pense pas continuer avec vous

Réponse de Racetools.fr Publiée le 07/08/2023

Je suis navrée monsieur Poirson n'hesitez pas a contacter notre service client afin de faire le necessaire pour recevoir la bonne reference de votre commande. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 17h17

La rapidité de l'envoie et le bon conditionnement du carton, protégeant l'outil

Réponse de Racetools.fr Publiée le 04/08/2023

Merci Mr Lemaire et à bientôt chez Racetools ! Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 16h49

efficace

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/08/2023

Merci Mr Archer Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 13h53

Materiel reçu en 48h, une piece est arrivée cassées, Racetools m'a envoyé la pièce afin de la remplacer

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/08/2023

Merci Mr Botte, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 05h16

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/08/2023

Merci Mr Bruckert Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 19h08

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/08/2023

Merci Mr Goutte Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 17h09

Produits reçus très rapidement . Sur 4 colis reçus. Un colis avait un moulage qui ressortait du colis. Pas génial. Sinon les produits correspondent bien à la description. Société sérieuse.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/08/2023

Merci Mr Bon pour votre retour, nous faisons part de vos remarques au service concerné. A bientôt sur notre site Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 17h08

Réponse de Racetools.fr Publiée le 01/08/2023

Merci pour votre avis monsieur Sabbagh Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 16h49

Livraison catastrophique par livreur dpd: un vrai ....tuuuut. mais j adore race tools

Réponse de Racetools.fr Publiée le 01/08/2023

Merci Mr Lejeune, nous prenons en compte vos remarques. Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 08h59

Rapport qualité/prix intéressant Parfois difficile de mettre le code promo Plafond de 80€ pour la gratuité des frais de port élevé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 01/08/2023

Merci Mr Colin pour votre fidélité, nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné. Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 08h02

Réponse de Racetools.fr Publiée le 31/07/2023

Merci Mr Launay, a bientôt Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 19h45

Commande sans soucis

Réponse de Racetools.fr Publiée le 28/07/2023

Merci Mr Le Friant Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/07/2023 à 19h40

Votre livreur Dpd n'est pas fiable les délais annoncés ne sont pas respectés

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/07/2023

Merci Mr Albran pour votre retour d'expérience, à savoir les délais de livraison avec ce transporteur sont de 2 à 5 jours ouvrés. Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 21h21

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/07/2023

Merci monsieur Dumont, à très bientôt sur notre site Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 18h32

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/07/2023

Merci Mme Ralu Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 11h17

Expédition et livraison très rapide. Batterie Makita 5Ah livrée sans emballage ni cache de protection. Débroussailleuse Makita livrée sans manuel français. Pdf fourni par racetools sur demande au service client. Très réactif. Au top.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/07/2023

Merci Mr Géneté Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 16h50

J'ai fais 1 demande le jour de la commande. J'attends toujours la réponse....

Réponse de Racetools.fr Publiée le 25/07/2023

Notre service client prend contact avec vous ce jour Merci monsieur Barge Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 17h01

Délais de livraison respecté, produits conformes

Réponse de Racetools.fr Publiée le 24/07/2023

Merci Mr Gac Megane

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 08h09

Très content du site et des tarifs proposés Un très gros effort à faire sur la qualité du colissage, (vu ce que le transporteur DPD d'air subir aux colis). Le carton est arrivé à moitié ouvert, la caisse Makpak n'était pas calée. Mais pour une fois elle est arrivée intacte…

Réponse de Racetools.fr Publiée le 24/07/2023

Merci Mr Beck , nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et prenons note de vos remarques. A très vite Mégane