Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Les soldes, la rapidité de livraison, mais mes consignes de dates de livraison n'ont apriori pas été communiqués au transporteur ( mais cela n'a eu aucun impact sur cette livraison).
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Ract Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition de commande
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Pierre Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, article conforme mais : aucun emballage/protection. Outil dans son unique emballage donc troué, abîmé, rescotché par DPD. Heureusement que le livreur était consciencieux, j'ai pu assembler l'outil (raalonge griffée) et ouf il fonctionne. Donc : veuillez emballer/protéger vos articles.
Réponse de Racetools.fr
Merci madame Casseron de votre retour d'experience,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un article, par erreur. J'ai souhaité annuler immédiatement. On m'a précisé qu'il fallait que je refuse la livraison. Cette commande aurait pu être annulée avant livraison. Coût inutile.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Breton mais des lors que les commandes sont validées nous n'avons pas la possibilité de faire d'annulation. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, mais la commande est incomplète et je n'ai pas d'informations sur la livraison du reliquat.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Marie de lire votre mecontentement,effectivement nous procedons ce jour au remboursement de votre article manquant pour cause de rupture de stock. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le prix et la vérité sur les délais de livraison
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Merci monsieur Lepape Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé avec carton ouvert
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Blanchard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Boust Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le souci c'était avec la livraison j'ai pas eu le choix sur la première livraison il ne m'était pas proposé directement en point relais
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Guichard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Duriez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon matériel et en promotion sur l'article .mais pas de point relais quand on travail pour pouvoir le récupérer. Dommage !
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Merci monsieur Vasseur,je remonte cette information au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la qualité des produits et les prix attractifs. Par contre, les délais de livraison en 24/48 h, c'est un mensonge éhonté et limite scandaleux.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour monsieur Senhadji,en revanche les delais de 24/48h correspondent a l'expedition non a la livraison. Votre colis est a livré entre 2 a 5 jours ouvrés avec le transporteur DPD.Vous avez receptionné votre machandise en 72h Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Lucas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Rigoni Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité
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Merci monsieur Godeau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
CHOIX
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Merci monsieur Grondin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Deletang Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande et réception
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bouquet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Tarifs intéressants, mais les produits ne sont absolument pas protégé, même si il y'a des objets fragile et d'autres tranchants, tout est mis en vrac dans un carton et du coup les produits s'entre chocs et arrivent un peu abimé à cause du transport.
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Merci monsieur Matull,je transmets vos remarques au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Bazabas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Excellente enseigne, le choix, les prix bons, la rapidité, l'efficacité SAUF les colis ! Si les outils achetés sont envoyés rapidement (et gratuitement) le colis est généralement un simple carton trop grand dans lequel est juste déposé sans calage ni fermeture (scotch) digne de ce nom l'outils acheté ! Vérifié hélas plusieurs fois.
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Merci monsieur De Souza de votre retour,je remonte vos remarques au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
paquet pas emballé al la vue de tout le monde vous avez eu de la change que cet arriver a bon port
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Merci monsieur Almarza de votre retour,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit non expédié sous 5 jours ouverts, malgré qu'il est toujoursenstock !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Sauvage Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Le transporteur est médiocre J'ai demandé à être livré à domicile, mais l'article a été déposé en point relais. Il n'est pas acceptable de dire que cela n'est pas l'affaire du vendeur. Vous avez contracter avec ce transporteur et vous en êtes responsable ! Service à améliorer Cordialement,
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Fatih de lire votre mecontentement,lors de sa livraison le transporteur a un droit de debord s'il le juge necessaire. Vous avez été informé du cheminement de votre colis et la livraison a été effective en 24h,je remonte toute fois votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tarif attractif et choix des produits. Livraison rapide et soignée.
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Merci monsieur Ducasse Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
le choix et les prix compétiitifs
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Merci monsieur David Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Topppp pour une première expérience !!!!
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Un grand merci monsieur Rondeau A bientot pour une prochaine commande Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Précision aléatoire,revoir le blocage des pièces de bois qui n'est pas au point
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Merci monsieur Grandjean de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client en cas de besoin. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité
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Merci monsieur Dreano Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Un peu déçu par ma dernière commande.. En effet, le colis n'était pas complet.. Il manquait une pièce dans le paquet ( protection du mandrin).. A part ça, service et délais très satisfaisants. Cordialement. Leonel COELHO
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Merci de votre retour monsieur Coelho,n'hesitez pas a contacter notre service client concernant la piece manquante. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai livraison ok, emballage du produit en carton uniquement, pas de valisette.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour monsieur Fleurance,lors de votre passage de commande vous avez selectionné cette reference en nue c'est a dire uniquement la machine,elle est donc livrée dans un carton d'emballage et non en makpac Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité, tarif
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Merci monsieur Rondelot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bon site ,mais transporteur D.D à fuir une calamité
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Merci monsieur Lebel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Guemar Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
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Merci madame Ollier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, et tarifs
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Merci monsieur Rondelot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapidité
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Merci monsieur Gony Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande d'une tondeuse à gazon Makita sans fil. Prix sans concurrence. Livraison éclair (Commande samedi 03 juin réception mardi 06 juin.) Voilà pour les points positifs. Mais le colis est livré sans protection: simple carton Makita, rien pour amortir d'éventuels chocs. De plus le fond du carton bâille suite à la rupture des scotchs aux extrémités. Et le sachet contenant les accessoires est déchiré (???), laissant les accessoires en vrac dans le fond du carton. Heureusement il semble ne rien manquer. Jusqu'ici j'avais été satisfait de Racetools à 100%.
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Merci madame Kleinklaus de votre retour d'experience,je remonte ces informations au service concerné. Malaury
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