Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Muller Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Belle Enseigne. Service excellent. Aucune critique. Livré dans les temps. De plus, souvent les frais de livraison sont gratuits. Je recommande fortement ;-)
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Khayat Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bertrand Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produits ok mais changez le livreur!
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Warnier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J'aime la rapidité de livraison et l'état de conditionnement du coli. Point noir malgré que j'habite dans une ville de 4000per , y a pas de point relai a moins 10km pour la livraison. Alors que avec Amaz....ou cdiscou...le point relai et a 2km. sa m'oblige a restreindre mes achat chez vous si sa rendre pas dans la boite au lettres ou si je suis pas en congé pour le réceptionné . cordialement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire Mr Bailly, Nous faisons part de votre observation au service concerné A bientôt Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très satisfait, reception rapide de ma comande
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Texeira Mel A très vite chez Racetools Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis, perdu???
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr Rouer, D'après le suivi de votre colis, celui-ci vous a été remis le 16/10, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Les prix des articles sont intéressants et la livraison est très rapide mais le colis n'est pas emballé avec soin. Le coffret makpak et le moulage makpak sont arrivés légèrement abimés. De plus, la prise est une prise UK (livré certes avec un adaptateur). Drôle de surprise à l'ouverture. Rien qui mérite un renvoi (surtout que j'ai besoin des outils sans délai), mais c'est contrariant et dénote d'une méthode de vente assez cavalière…
Réponse de Racetools.fr
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de l'emballage de votre colis. Nous faisons de notre mieux pour protéger nos produits pendant le transport, mais il semble que dans votre cas, cela n'a pas été suffisant. Nous allons prendre en compte vos remarques et améliorer nos procédures d'emballage à l'avenir. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs et notre livraison rapide. Nous espérons que vous serez satisfait de vos outils et que vous continuerez à faire confiance à Racetools.fr pour vos futurs achats d'outillage. Merci pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser prix correct, mais ai eu 2 messages sur mobile et site disant expédition gratuite avec un code racelg et un autre raceld, mais l'expédition m'a coûté 7,20 euros / curieux non
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Jugal la livraison est offerte avec le transporteur dpd pour de la livraison a domicile hors vous avez selectionné en point relais. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bourgeois Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Un SAV Rapide mais pas très Commerciale, sans parler de l'impossibilité d'envoyer certains articles dans les DOM alors que leur concurrents le font avec le même transporteur.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Perrot de lire votre mecontentement,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions voir ensemble vos remarques sur nos livraisons vers les DOM Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Guigue Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Teyssier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Envoie rapide mais il manque la bandoulière
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Marty Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Mirabel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Dubosc Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Tout c est très bien sans accroc
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bourreau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Marey Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Attention à la livraison. les colis sont laissés à domicile sans qu'il.n'y est personne
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Carmeille de votre remarque,j'en informe le service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et rapide. Ce n'est pas ma première commande et certainement pas la derniere
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bonnefoy Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La livraison à domicile prévue à eté déposé pour le lendemain au point relais .
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Pommier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme !
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Cambray Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Gehant Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Ribas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, nous prenons votre avis en compte afin de continuellement améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Site fiable. Parfois un peu cher, mais des promos intéressantes.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Boggetto Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
tout est parfait sauf qu,avec la tondeuse on ne fornit mème pas une clé à bougie ,dommage
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site soit globalement satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant la clé à bougie et ferons en sorte de l'inclure dans les prochains achats de tondeuses. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Abella Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Luce Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
ras
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Oberling Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bien quand il y a les bon prix
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Marcisz Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La réactivité et la qualité des produits proposés
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Villa Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Impossible d'entrer le code promo, problème dans le processus de paiement, ne répond pas au e-mails
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Van de weerdt de lire votre mecontentement,les frais de port sont gratuits uniquement pour la France metropolitaine hors votre livraison est en Belgique. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Luce Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Karst Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix raisonnables. Corrige bien une erreur. Satisfait
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Lagemaat Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
je suit toujour en attente des factures
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Delair,vos factures sont directement telechargeable sur votre espace client. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Des prix très intéressants et une livraison rapide. Seul bémol, le site indiquait une livraison gratuite avec un code, mais il ne fonctionnait pas.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Barillot de votre retour,nous sommes navrés de la gene occasionnée. Un avoir du montant de vos frais de port vient d'etre edité sur votre espace client Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
J'ai aimé le tarif très compétitif en revanche pour la livraison au prix fort et pas d'en les délais.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Aubé,votre colis a été livré le 20/09 avec 1 passage de commande le 18/09,nos delais de livraison sont de 24h a 48h pour le transporteur express. La livraison est offerte uniquement avec le transporteur DPD. Malaury
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