Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Délai de livraison trop long. Comptez 2 semaines...
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande sur notre site Racetools.fr ait été trop long pour vous. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos clients dans les meilleurs délais possibles, cependant il peut arriver que des imprévus retardent la livraison. Votre avis est précieux pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que malgré ce retard, vous avez été satisfait de nos produits et services. Merci pour votre retour et votre confiance. Bien cordialement.
M
Marcel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Reçu rapidement et correspond à ma commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marcel, merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J
Jean-Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
tout au top
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour un futur achat, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
T
Tony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour j ai commandé trois interrupteur à poussoir avec le led bleu j ai reçu les trois mes avec des led rouge ?? En plus sur les trois il y a un boutons poussoir au il manque le cache en plastique transparent pour le led ??
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tony, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons faire le nécessaire pour vous envoyer les interrupteurs avec les LEDs bleus et les caches manquants. Nous espérons que malgré ce petit souci, vous continuerez à être satisfait de nos services. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre expérience client. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.fr.
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Trop tarder avec le transporteur d'ailleurs j'attends toujours mon colis, ça va faire 10 jours !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos services de livraison. Nous espérons que vous recevrez bientôt votre colis et que vous serez satisfait de vos achats. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Bonne journée.
G
GILLES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Materiel ok. Livraison ok
Réponse de Racetools.fr
Merci GILLES pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre matériel et de la livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. Bonne journée ! L’équipe Racetools.
G
Gauthier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Un bon rapport qualité prix, mais il y a des améliorations à faire en ce qui concerne la relation client, la rapidité et la pertinence des réponses fournies.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrice, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes toujours heureux de recevoi
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Entreprise sérieuse
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Joel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expéri
J
jean claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
aucun probleme de livraison
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nou
H
Hugues D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Jai commande un chargeur Makita et il est arrivé dans un carton dechiré il a l'air de fonctionner toutefois
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Hugues, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour le carton abîmé, nous allons faire remonter l'information au transporteur afin qu'il prenne plus de précautions à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que votre chargeur Makita semble fonctionner malgré cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci avec cet article. Nous vous souhaitons de bonnes utilisations !
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Comme d'habitude Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, cher Christophe. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Adrien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Reçu rapidement sous une semaine. Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adrien, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement, et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Belle journée à vous.
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Bon achat
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez fait un bon achat et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt !
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Pour l instant je suis satisfait du prix des outillage à voir pour la garantie si il y a un problème
Réponse de Racetools.fr
Merci Vincent pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix. En ce qui concerne la garantie, nous vous invitons à consulter notre politique de garantie en ligne pour plus d'informations. Nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
B
Bartholomeus C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
dans les temps et conforme a la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Bartholomeus. Nous sommes ravis de sa
A
Auriol T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Commande, suivi colis et livraison bien gérés. Moins 1 Etoile du fait que la documentation d'un des articles était absente.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Auriol. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que le suivi
J
jean-françois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Parfait, mais énorme carton de livraison pour un tout petit produit. Pas bon pour la planète.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre commande.
Concernant votre remarque sur le carton de livraison, nous sommes conscients des enjeux environnementaux et travaillons constamment à trouver des solutions plus respectueuses pour la planète. Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre remarque.
Bonne journée ! L'équipe Racetools.
J
Jean Felix D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Avis mitigé. Mon colis est bien arrivé mais le carton a été ouvert chez le transporteur et refermé avec leur ruban adhesif. Il manque une visseuse et une batterie dans le carton. La reactivité du site est remarquable, mais à l'avenir, je pense qu'ils devraient expédier des colis de ce type en les ayant emballés correctement. Ici, il n'y avait aucun emballage ni film étirable. Le carton d'origine du fabricant n'est pas assez solide et surtout donne toutes les informations sur le contenu... ce qui peut attiser les envies...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Felix,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été ouvert et que certains éléments manquaient à l'intérieur. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous tâcherons de nous améliorer à l'avenir pour éviter de tels désagréments. Nous sommes cependant heureux que notre réactivité ait été remarquée et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat malgré ces petits imprévus. Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser. Bonne journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
G
Gerald F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très bon site, livraison rapide, bons produits, j’ai toujours été satisfait.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Gerald ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de nos produits. Nous nous efforçons toujours de fournir une livraison rapide et des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. Merci pour votre note de 4/5 et votre confiance envers notre entreprise.
C
Constance V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Produit retourner
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Constance. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez renvoyé un produit. Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré pour que nous puissions améliorer nos services ? Merci.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix, disponibilité, qualité et rapidité d'expédition
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec le site lui-même. Commande envoyée rapidement mais gros problème de livraison : commande envoyée par Racetools le 04/01, nous sommes le 9 et toujours pas livrée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous n'ayez pas eu de problème avec notre site. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience. Bonne journée. L'équipe Racetools.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Changer de livreur ! 3 fois qu'il annule ma livraison. Sans raison. Reçu des mail comme quoi j'avais re planifier ma livraison alors que j'ai rien fait bref NUL! On me demande mon avis alors que j'ai pas mon colis!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame/Monsieur,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre service de livraison. Nous allons prendre en compte votre avis et nous vous remercions de nous le partager. Nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de notre service de livraison pour offrir une expérience fluide à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide Je ne peux pas me prononcer sur le SAV, car j'en ai pas eu. Le seul petit reproche que j'ai c'est que j'avais une ristourne, mais je n'ai pas pu mettre la livraison gratuite en même temps avec le code promo
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapide Conforme
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Gallay Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Suite à deux commande effectué, la livraison à était très rapide et les articles ont était acheté à des prix très intéressant, tout ce qui a était commander était conforme. La seul chose que je reproche et que les produits que j'ai commander, ( ponceuse girafe et un coffret perceuses Makita ) sont envoyés sans sur-emballages, l'étiquette de livraison est directement collé sur le produit et le produit pourrais être endommagé lors de la livraison ( ce qui n'a pas était le cas ). Un sur-emballages éviterai également de savoir ce que contient le colis.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Parpandet de votre retour d'experience je remonte cette remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le tarif correct et livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Roux Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
je n'ai jamais pu profiter de la livraison gratuite au dessus de 80 et le ou les points gagné par achat non plus
Réponse de Racetools.fr
Je suis desolée monsieur Olivier, le code est a appliquer lors de votre passage de commande pour en beneficier, a titre commercial j'effectue l'avoir du montant directement sur votre espace client, en revanche pour les points de fidelité il est necessaire de valider le bon sur votre compte client Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Roux Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité transaction - Remise sur un produit recherché - Bon site - Bonnes informations sur préparation et suivi du colis - Faire de mieux, par exemple sangler le colis et mettre la documentation en langue française.
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Miguel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre note et vos commentaires afin d'améliorer constamment nos services.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison record en moins de 48h !!! Du jamais vu avec « dpd » Par contre, c'est quoi ces remises RaceTools de 1% !!!!!
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Chetard Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 