Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Le carton est arrivé defoncer. Le réservoir d essences est percer est quand je le penche il fuit au niveau du bouchon
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sonny-Tony, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que le réservoir est percé. Pouvez-vous nous contacter via notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour remédier à ce problème ? Nous prenons en compte votre note et ferons notre possible pour nous améliorer. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.
F
Florent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Prix dans la concurence, rapidité d'envoi.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait par nos prix compétitifs et notre livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
totale efficacité de la commande à la livraison. Par contre lorsque vous annoncez "machine nue" il n'y a pas tromperie : elle est aussi nue que moi quand je sors de ma douche ! Pas de mode d'emploi, même pas de carton makita pour la contenir, à croire que vous vous faites livrer par camion benne !!! Bizarres toutes ces méthodes commerciales dans le seul but de gagner deux ou trois euros. Quel monde !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jacques, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est déroulée efficacement et que vous êtes satisfait de la livraison. Concernant votre remarque sur les machines nues, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'absence de mode d'emploi et de carton de marque. Nous prenons en compte votre remarque et tâcherons d'améliorer nos méthodes commerciales pour offrir une expérience client optimale. Merci encore pour votre note de 4/5. Belle journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
conforme à la description, envoi rapide, RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, Thierry. Nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat s'est déroulée sans encombre et que vous avez été satisfait de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de livrer nos produits dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans un futur proche.
V
Vincent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
je mets trois étoiles car votre société a été super mais au niveau de l'expédition une vraie catastrophe mondiale relais... faut changer de prestataire....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre société ait été positive. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'expédition via Mondial Relay. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
serieu et bon tarif
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, dominique. Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous ait plu ! Nous sommes constamment à la recherche de l'amélioration de nos services et de nos tarifs pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à vous offrir une expérience de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. À bientôt sur Racetools.fr !
J
Jean Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Prix correct et livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et notre rapidité de livraison. Votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. À bientôt sur Racetools.fr !
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bien, envoie rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, cher DAVID. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre rapidité d'envoi. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande. À bientôt sur Racetools.fr.
S
Samuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Samuel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos achats de produits de qualité professionnelle. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr !
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
PRISE EN CHARGE IMMEDIATE ET SUIVI DE COLIS EN TEMPS REEL TRES RAPIDE EN LIVRAISON
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Fabrice pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre prise en charge immédiate et notre suivi de colis en temps réel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de livraison rapide et efficace à nos clients. Merci encore pour votre note de 4/5 et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.
A
Alexandre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Colis et machine conforme à ma commande. Délai de livraison plus long que 48h. Mais à part cela rien à dire
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, Alexandre. Nous sommes ravis que votre colis et machine soient conformes à votre commande. Nous prenons note de votre remarque quant au délai de livraison et ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'outillage. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Daniele B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Pas de chance, aspirateur à feuilles Makita qui est tombé en panne après 15 minutes d’utilisation !!!!
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Daniele. Nous sommes désolés d'apprendre que votre aspirateur à feuilles Makita ait rencontré un problème après seulement 15 minutes d'utilisation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et nous assurerons que vous recevez un aspirateur fonctionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait , reçu rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Patrice pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos achats d'outillage. Merci encore pour votre note de 4 étoiles, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. A bientôt !
J
Jeanphilippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Envoi rapide et produit conforme. Dommage que le produit soit juste dans son emballage d’origine
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JeanPhilippe, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et la conformité du produit. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Racetools.fr !
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Matériel reçu
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jonathan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide avec votre matériel. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore d'avoir choisi Racetools.fr !
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Beaucoup de problèmes avec société DPD....manque articles dans mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre prestataire DPD lors de votre commande sur notre site Racetools.fr. Nous allons prendre en compte votre avis concernant les articles manquants dans votre colis afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions de votre retour et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes.
Cordialement, L'équipe Racetools.
J
Joaquim M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Contrairement à ce qui était annoncé à la commande, je n'ai reçu aucune information de livraison alors que le produit était disponible. J'ai dû téléphoner, et la personne me dit qu'elle va relancer le fournisseur et me prévenir de la suite. Elle devait m'envoyer un mail que j'attends encore. L'échelle a finalement était livrée dans les temps mais sans être prévenu, heureusement nous étions là pour les travaux !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joaquim, merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations de livraison comme prévu et que vous n'avez pas été tenu informé de l'avancement de votre commande. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe logistique afin d'améliorer notre communication avec nos clients. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre achat et que l'échelle a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Outil reçu rapidement et conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, DOMINIQUE ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre outil rapidement et qu'il corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats d'outils ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt !
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Reçu conformément aux dates prévues ma commande est arrivée dans un colis simple mais pour autant solide. Je n'ai pas essayé ma ponceuse mais la prise en main, les faibles vibrations et le poids me laisse présager de bons moments de ponçage.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr, Michel. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et que vous soyez satisfait de la qualité du colis. Nous espérons que votre ponceuse vous donnera entière satisfaction lors de son utilisation. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
B
Baptiste F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Top
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos futurs achats d'outils. À bientôt !
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Je recommande vivement !
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre recommandation, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Michael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Tout parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Produit t'ai bien et livré en temps et en heure
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
J
Joachim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Rapide et efficace, produits comme sûr la description
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Joachim ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en matière d'outillage. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr !
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Produit conforme à la commande Livraison dans les délais prévus
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Olivier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur Racetools.fr. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. A bientôt ! L'équipe Racetools.
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
bon prix et bon vendeur
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur Racetools.fr, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix et notre service. Nous continuons à travailler dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance !
V
Virginie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Bon produit Dommage qu'il n'y ai pas d'adaptateur plus large pour aller avec des machines d'atelier...
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la disponibilité d'adaptateurs plus larges pour les machines d'atelier et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe Racetools.fr.
C
Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
produit satisfaisant, délais respectés, mode de livraison à changer. DPD jette systématiquement les colis par dessus le portail d'entrée sans sonner.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis, Claude. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et des délais de livraison. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le mode de livraison et ferons remonter vos commentaires à notre transporteur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Scie circulaire + rechanges commandées le 13 août, livraison prévue le 16 août, finalement réalisée le 19 août (bon il y a le pont!!) et sans confirmation téléphonique de la part du livreur heureusement j'étai présent (ce n'est pas habituel de la part de DPD) Mis à par ce décalage matériel conforme à la commande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Jean-Luc, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais prévus (malgré le pont!). Nous prenons note de votre remarque concernant la confirmation téléphonique du livreur et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que vous serez satisfait de votre scie circulaire et de ses rechanges. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de votre matériel. Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Racetools.fr.
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Commande conforme
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Alain. Nous sommes ravis que votre commande sur notre site Racetools.fr ait été conforme à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau prochainement.
T
Thibaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Le seul problème c est que vos frais de port pour la Polynésie sont passé de 35 à plus de 79€ pour des pentus colis et beaucoup de gens ne vont plus commande car les frais de douane inclus les frais de transport
Réponse de Racetools.fr
Je comprends tout à fait votre remarque et je suis désolé que les frais de port vers la Polynésie aient augmenté. Cela est dû aux coûts de transport qui ont été revus à la hausse. Cependant, nous faisons en sorte de rendre nos tarifs les plus compétitifs possibles et nous espérons que vous continuerez à commander sur notre site malgré cette augmentation. Nous prenons en compte vos retours et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Olivier. Nous sommes heureux que notre site vous ait donné entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils de qualité.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Livré en temps et en heure et matériel conforme
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison et que le matériel reçu était conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir sur notre site pour vos prochains achats. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. À bientôt sur Racetools.fr !
F
Florent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Carton du colis livré tout écrasé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Florent. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement tous nos produits afin de les protéger pendant le transport, mais il arrive parfois que des incidents se produisent malgré nos efforts. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute réclamation ou demande de remplacement. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat sur Racetools.fr et que vous pourrez profiter pleinement de nos produits. Nous prenons note de votre note 4/5 et continuerons à nous améliorer pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Bonjour, j'ai fait livré la commande chez mon gendre étant donné que j'étais en congés. Je viens donc de voir et d'ouvrir le colis. Je constate que l'adaptateur d'aspiration est manquant dans la malette. Sinon la machine fonctionne parfaitement. Que pouvez-vous faire ? Il me faudrait du papier abrasif pour cette machine en 240 ou en 220. Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour l'absence de l'adaptateur d'aspiration dans votre colis, nous ferons le nécessaire pour vous l'envoyer au plus vite. Pour le papier abrasif, vous pouvez en trouver sur notre site dans les grains 240 et 220. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour passer commande. Cordialement.
D
Dolin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
commande conforme , envoie rapide même pout l'outremer,
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que votre commande ait été rapide et conforme. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur racetools.fr pour vos futurs achats.
J
Jean-François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J’ai acheté une visseuse Makita. Cette visseuse est très bien. Vraiment. Pas de soucis. Mais attention aux petites mentions : « produit nu » qu’on ne remarque pas toujours car on pense qu’en achetant une visseuse, et bien on aura la boîte, la batterie et le chargeur. Et bien non. Surprise à la réception. Produit nu = juste la machine sans sa boîte ni ses accessoires. Au final j’ai du acheter un chargeur et une batterie pour un prix équivalent au modèle de visseuse supperieur avec sa boîte et ses accessoires. La notion de « produit nu » devrait être un peu plus mis en évidence et peut-être expliqué : « machine sans aucun accessoires ni batterie » par exemple. Bon... Makita reste de la bonne machine bien robuste. Et la livraison s’est bien déroulée.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour monsieur Jean Francois, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Il est precisé sur la fiche technique que le produit ne contient ni batterie ni chargeur.
Pour plus de renseignement sur nos machines, n'hésitez pas a contacter notre service client lors de votre prochain achat sur notre site.
L'équipe Racetools
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Colis conforme à la commande. Bon suivi du colis
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site et de notre service de suivi du colis. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage et à revenir vers nous pour vos futurs achats. Nous sommes à votre disposition. Belle journée à vous !
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Racetool, est toujours plutôt réactif. La petite étoile en moins est pour mon avant dernière commande, qui a été bien longue à arriver et il était très difficile d'avoir des renseignements. Pour le reste prix compétitifs envoi rapide en temps normal.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes navrés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et compétitifs, et nous prenons en compte votre avis pour améliorer notre service client. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Large choix de grande marques, produits de qualité, livraison rapide. Attention toutefois à l'IA qui détériore la compétitivité des prix. De même pour la reconnaissance de fidélité non cumulable qui est de fait inutilisable... d'où 4 étoiles et peut-être moins à l'avenir si cela continu dans ce sens.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux que notre large choix de grandes marques et nos produits de qualité vous aient satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'IA et la reconnaissance de fidélité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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