Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
sérieux et rapide seul soucis les offres fluctuent souvent sur un même produit et il devient difficile de choisir le bon moment pour commander. J'ai en exemple un même article acheté 3 fois a des prix différents de plus de 30%
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Sylvain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous prenons note de votre remarque concernant les fluctuations de prix et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Merci encore pour votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Bonjour il me manque 1 batterie sur ma livraison j'ai envoyé un mail et je suis sans réponse à ce jour
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre, je suis navré que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me donner plus d'informations sur votre commande ainsi que le contenu de votre mail ? Je ferai le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide et efficace. Merci pour votre retour.
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Aucun souci lors de ma commande...
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Eric ! Nous sommes heureux que vous n'ayez rencontré aucun problème lors de votre commande sur notre site Racetools.fr. Nous sommes toujours là pour fournir à nos clients une expérience d'achat fluide et sans tracas. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi Racetools.fr !
S
Sylvain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Un peu cher mais très bon produit
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Sylvain. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
Serge Gerard Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Cher Monsieur Gérard Christian,

Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre plateforme et que vous nous avez attribué une note de 4 sur 5.

Votre feedback est très important pour nous, car il nous permet de constamment améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de nos clients.

Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement.

Cordialement,

L'équipe Racetools.fr
L
Lionel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
/
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Lionel. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre site Racetools.fr. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
E
Edouard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délai respectés. Une remarque : le guide de coupe était légèrement abimé sans que cela ne gène l'usage.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Edouard ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que les délais ont été respectés. Nous prenons en compte votre remarque concernant le guide de coupe et nous allons faire en sorte de mieux protéger nos produits à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site, et nous vous remercions pour votre note de 4/5 ! À bientôt sur Racetools.fr.
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Livraison rien à dire produit conforme mais le manuel en français je le cherche. Encore
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le produit soit conforme à vos attentes. Pour le manuel en français, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous le fournir ou vous orienter vers une version en ligne. Merci encore pour votre note de 3/5, nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service. À bientôt sur Racetools.fr !
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Achat d'une meuleuse Makita Brushless. Envoi rapide et parfaitement conforme à mes attentes. Le site est clair, rapide, efficace et le prix est comme d'habitude au top ! Seul bémol et c'est très dommage car j'aurais souhaité pouvoir mettre 5 étoiles, c'est l'emballage car l'appareil s'est baladé dans un grand carton sans aucune protection et des signes de petits chocs sont visibles car la protection de la meuleuse se baladait aussi...
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Commande et livraison ok, bien que DPD ne soit pas toujours à la hauteur.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Sébastien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous prenons en compte votre remarque sur DPD et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
pas de surprise sur la qualité du produit livré rapidement (deuxieme commande pas de soucis)
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, Gilles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande sur Racetools.fr. Nous continuons à travailler chaque jour pour vous offrir une expérience d'achat agréable et sans soucis. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Produits conformes, prix compétitifs, préparation de la commande un peu longue. Je recommande malgré tout ce site.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, Philippe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits conformes et nos prix compétitifs. Nous prenons note de votre remarque sur la préparation des commandes et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Prise en charge et envoi rapides de la commande
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait en termes de délais de livraison. Notre équipe est toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir un service rapide et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
E
Enzo U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Tous les outils sont de bonnes qualités, mais il me manque un article dans ma commande.. Certes pas le plus onéreux mais j’aimerais le recevoir tout de même..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Enzo, merci pour votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos outils. En ce qui concerne l'article manquant dans votre commande, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution rapide et efficace pour vous ? Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée. L'équipe Racetools.fr
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Je ne mets que 4 étoiles car le colis était simplement le carton du produit. Soit, mais surtout il était endommagé. Heureusement, le produit, lui ne l’était pas.
Réponse de Racetools.fr
Je suis désolé d'apprendre que votre colis était endommagé lors de la livraison. Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement nos produits, mais il se peut qu'il y ait eu un problème lors du transport. Nous vous remercions pour votre retour et ferons en sorte d'améliorer la qualité de notre service de livraison à l'avenir. Merci d'avoir choisi Racetools.fr.
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Outillage non protégé dans carton
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous avez reçu un outillage non protégé dans le carton. Nous allons faire remonter l'information à notre équipe de préparation de commandes pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, l'équipe Racetools.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Délais respectes !
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des délais de livraison sur notre site Racetools.fr. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos engagements envers nos clients. Votre note de 4/5 est un encouragement pour nous, merci beaucoup.
H
Hubert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Client depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait du sérieux de la qualité des produits et de l’expédition. Rapide, propre efficace
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Hubert ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits et de nos services. Nous continuerons de faire de notre mieux pour mériter votre confiance et votre satisfaction. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
G
GAEC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
++
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un bon service à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour de futures commandes, nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
B
Benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
J'ai du contacter le service client deux fois, car je n' avais pas de nouvelle, afin de connaître la raison du pourquoi ma commande n'était pas expédiée !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benoit, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez eu à contacter notre service client à deux reprises pour connaître l'état de votre commande. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service de suivi de commandes et éviter ce genre de désagrément à nos clients à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce petit contretemps. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bonne journée ! L'équipe Racetools.
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Tout ok
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, Monsieur Yves. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Envoie rapide Prix attractif
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et nos prix compétitifs. Au plaisir de vous retrouver sur notre site Racetools.fr !
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Tarif ok, contact client ok, par contre, obligé de les appeler deux fois pour que ma commande soit enfin traitée. Surcroît d’activité ou pas.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs et notre service client. Nous sommes désolés si vous avez dû contacter notre équipe à deux reprises pour que votre commande soit traitée, cela peut arriver en période de forte affluence. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience de shopping encore meilleure. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr !
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
parfait comme d'habitude !!
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client de qualité. À bientôt sur Racetools.fr !
G
Gilles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Le colis a été ouvert avant d'arriver au dépôt local. Les paquets de petites pièces à l'intérieur ont été ouverts. Le malveillant cherchait la batterie de toute évidence. Il n'y avait pas de sur emballage et l'outillage haut de gamme est tentant. La boîte d'origine est donc déchirée et inutilisable. Le tarif de livraison à 35€ n'est absolument pas justifié pour le client.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
La commande c'est bien passé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que votre commande sur notre site Racetools.fr se soit bien passée. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
O
Odile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
TRES BIEN. RIEN A DIRE
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre site. Cordialement, l'équipe Racetools.fr.
S
Seddik S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Rapide et confirme en plus avec des prix correct
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et les prix de nos produits. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr !
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Tout c'est bien passé, juste que au départ je voulais acheté un bidon d acide, ce qui occasionne des frais de port de malade, ça devrait être indiqué, j'ai failli supprimer toute la commande
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour, Vincent. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par les frais de port élevés pour l'achat d'un seul article. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer la communication sur notre site pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Y
Yasmine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
des produits de très bonne qualité.Commande et livraison rapide.Je recommande ce site.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que nos produits de qualité et notre rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
J
Joseph S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Déçu car le stock n'est pas mis à jour en temps réel.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joseph, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre service. Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour notre stock en temps réel, mais il est possible que certains articles soient en rupture de stock, ce que nous regrettons. Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons d'améliorer constamment notre service pour offrir une expérience d'achat optimale à nos clients. Merci encore pour votre retour, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire davantage à l'avenir. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
M
marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Commandé incomplet par deux fois
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Marc. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande incomplète à deux reprises. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Votre satisfaction est notre priorité. Merci.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Produits conformes cet fois ci
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu des produits conformes cette fois-ci. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité et conformes à leurs attentes. Nous espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bonne journée !
J
Joël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
colis reçu dans la semaine mais sans emballage
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Joël. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais prévus. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale avec Racetools.fr a été satisfaisante et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt sur notre site !
H
Hugues S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour vos prochains achats d'outils. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le transporteur dpd pourrait améliorer son service afin d etre moins bloqué chez soi a attendre , comme par ailleurs le respect du timing donné.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transporteur DPD. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler avec eux pour améliorer la qualité de leur service. Merci de votre confiance et merci pour cette note positive. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Cedric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Délai de livraison long par rapport à ce qui est affiché sur le site… Amazon est bien plus rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que notre délai de livraison ne se soit pas aligné avec vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison.
T
Tom M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Site sérieux mais problème de logistique la livraison est trop tardive pour un professionnel
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour, Tom. Nous sommes conscients du problème de livraison et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre logistique afin de satisfaire au mieux nos clients professionnels. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré tout.
S
Sylvain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très bon achat
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits !
J
JEAN PAUL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
bien informé préfére être livré en point relais car les dates évoluent souvent
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JEAN PAUL, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous êtes bien informé et que vous préférez être livré en point relais pour éviter les changements de dates de livraison. Nous prenons en compte votre retour et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance. Cordialement, l'équipe Racetools.