Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
produits non emballé dans sa boîte d origine difficile pour offrir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour offrir nos produits en raison de l'emballage. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Veronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre note de 4/5.
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Support vraiment efficace et réactif. Pour la qualité j'en est aucune idée pour le moment, on peix se faire une idée seulement après plusieurs mois d'utilisation
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Alexandre. Nous sommes ravis de savoir que notre support vous a satisfait et espérons que vous serez également satisfait de la qualité de nos produits sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de nos outils. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre note de 4/5, cela compte beaucoup pour nous. Bonne journée !
N
Nils V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Site avec achats réguliers pour nous. Le site s'est amélioré
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Nils. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client régulier sur notre site et que vous avez vu des améliorations. Nous continuerons à travailler pour vous offrir un service de qualité. Nous apprécions votre soutien !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
La mise à disposition au transporteur a mis un peu de temps. Sinon, bonne prestation.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Monsieur Alain. Nous sommes désolés pour le délai de mise à disposition, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée à vous.
C
Charly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
S
Sebastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Moyennement satisfait du fait qu'il manquait un accessoire sur l'un des produits. Racetools m'a néanmoins accordé un avoir de 10€, mais j'aurais preféré avoir le produit conforme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sebastien, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque d'un accessoire sur l'un de nos produits. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un avoir de 10€ en compensation, mais nous comprenons également votre préférence pour avoir le produit conforme. Votre avis est précieux pour nous et nous allons continuer à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Prise en compte de la commande et délai de livraison très rapides
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire à nouveau. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
R
Rambaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Conforme à mon besoin
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
E
Emma C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour EMMA, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une bonne expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La livraison c’est bien effectuée Produit conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Philippe. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez Racetools.fr et que vous n'hésiterez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matière d'outillage. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour cette note de 4/5, nous ferons tout notre possible pour mériter un 5/5 lors de votre prochaine commande ! À bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
livraison conforme et rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gérard, je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que votre livraison a été conforme et rapide. Merci pour cette note de 4/5, nous continuerons de mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre passion de la course automobile. Bonne journée.
R
Roland S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
TRES BIEN
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance envers notre entreprise.
A
Adrien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bon service
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Adrien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous essayons toujours de nous améliorer pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez des suggestions pour nous aider à nous améliorer davantage. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans vos projets de bricolage et de réparation. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur Racetools.fr !
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Satisfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Yves ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochains achats. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Outil conforme Délais de livraison court … Top Merci à vous
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Kevin ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos outils et du service de livraison rapide de Racetools.fr. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore davantage lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme. Et livraison sans défaut. J’enlève une étoile car malgrés avoir été prévenu d’un retard exceptionnel, aucun geste commercial n’a été fait sur les frais de livraison.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit en bon état et conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le geste commercial et nous ferons en sorte de mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau sur notre site. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.fr
C
Cpo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le colis à mis beaucoup de temps à arriver
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour Cpo. Nous sommes désolés que votre colis ait mis du temps à arriver. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour rectifier cela à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Merci encore pour votre confiance envers Racetools.fr.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Outillages conforme à mes attentes. Expédié dans les temps mais le livreur DPD ne s'est pas présenté au domicile ni ne m'a téléphoné et il a livré en point relais ☹️ alors que j'avais pris la peine d'être présent, étant artisan j'ai perdu mon temps. Sinon Racetools très bien et sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Didier. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec DPD. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des outillages que nous proposons et espérons que vous continuerez à faire appel à nos services. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis.
R
Regis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Si l'appareil est conforme à sa description, les délais et heures de livraison n'ont pas été respectés. J'attends toujours d'être recontacté par la commerciale de Racetools afin d'être informé de la date de livraison de DPD puisque ceux ci sont injoignables.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Regis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé de la date de livraison dès que possible. Votre avis est important pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons que vous serez satisfait de votre appareil une fois reçu. Bien cordialement, l'équipe Racetools.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
commande bien recu avec rapidité ,merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour CHRISTIAN, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt ! L'équipe Racetools.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Colis bien emballé, j'avais peur que le chargeur ne soit pas inclus car il n'est mentionné que sur la page du produit du site. pas de mention de celui-ci dans le mail de confirmation de commande ni sur la facture. Un soucis également pour la déclaration sur le site de Dewalt pour l'extension de garantie, la référence du bon de commande ne correspond pas à une référence chez Dewalt, du coup, j'ai saisi la référence de l'appareil seul (DCD805) j'espère que la garantie couvre également le chargeur et la batterie inclue… Sinon gros soucis avec la livraison, elle devait être au domicile et sans raison fût annulée et a passé une semaine en transit chez DPD pour au final atterrir dans un point relais sans même me demander mon avis… Mais bon, l'outil est top et tout est bien qui finit bien.
Réponse de Racetools.fr
Merci Michel pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en bon état et que vous soyez satisfait de votre achat. Nous sommes désolés pour les inconvénients avec la déclaration de garantie et la livraison, nous allons faire remonter ces informations pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre outil Dewalt !
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande conforme et livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez été satisfait de notre service de livraison. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Merci encore pour votre confiance.
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Merci le service à été rapide.je suis satisfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Racetools.fr.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide . Description incomplète de la composition du produit.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire Didier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la description du produit et allons travailler à l'améliorer afin de vous apporter une entière satisfaction lors de vos prochains achats sur notre site. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide et conforme, par contre attention à votre transporteur, colis arrivé en retard et abîmé avec scotch "bande de garantie"
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Sylvain. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné avec le transporteur. Nous allons faire remonter votre remarque à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes tout de même ravis que votre colis soit arrivé en bon état et dans les délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Le Saux F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison DPD nulle
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE SAUX, nous sommes désolés que votre expérience de livraison avec DPD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons remonter votre commentaire à notre service logistique pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. En attendant, nous espérons que vous avez été satisfait de vos achats sur notre site Racetools.fr. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement.
D
Dolin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
frais de livraison un peu chère pour les dom dom
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre remarque sur les frais de livraison vers les DOM-TOM. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour offrir les meilleures conditions à nos clients. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Y
Yannick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Problème de livraison, colis arrivé ouvert et abîmé. Remboursement de racetools, simplement, j'aurais préféré l'envoie d'un nouveau produit.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec la livraison de votre commande et que votre colis est arrivé endommagé. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous faisons de notre mieux pour régler ce genre de problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de remboursement ou de nouveau produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci pour votre retour et votre note de 4/5.
F
Frederick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison livrée dans les temps avec beaucoup de sérieux. Rien à redire, si ce n’est que je conseille
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre engagement envers la qualité. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr
E
Emy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Produit bien réceptionné Il s’agit d’une scie circulaire Grosse déception car envoyée telle quelle sans carton ou emballage juste enroulée dans du scotch
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, emy. Nous sommes désolés que votre scie circulaire ait été mal emballée lors de la livraison. Nous veillerons à améliorer notre processus d'emballage pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat et que cela ne vous empêchera pas de revenir vers nous pour de futurs besoins en outillage. Merci encore pour votre retour d'expérience.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Rapport qualité prix correct
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous trouviez notre rapport qualité prix correct, c'est une de nos priorités. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraison très rapide. Site fiable
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Racetools.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une livraison rapide et de vous compter parmi nos clients satisfaits. Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre note de 4/5 !
G
Gerard W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Il faudrait un peu plus des colis, surtout quand c'est des objets à risques
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage des objets à risques et nous nous efforcerons d'améliorer cette procédure à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Service réactif
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. Nous ferons tout notre possible pour maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Matériel conforme à mes attentes, demande de livraison en point relais mais livré à domicile. boite makita cassée mais SAV réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que le matériel que vous avez commandé réponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la livraison en point relais, nous allons faire remonter l'information à notre service de livraison. Nous sommes également satisfaits que notre service après-vente ait été réactif pour résoudre le problème de la boîte cassée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Racetools.fr
M
Morgan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraisons rapides matériel bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Morgan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et de la qualité de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur Racetools.fr. Au plaisir de vous revoir bientôt !
R
Roland H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre site vous a satisfait. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'outillage. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Colis bien arrivé mais le transporteur a pretendu que j’étais absente lors de la livraison. En fait il n’est jamais venu et a directement déposer le colis, extrêmement lourd, dans un point relais. Pourtant les frais de transport sont plutôt élevés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Annie, merci pour votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé. Nous sommes désolés pour le problème de livraison, nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. A bientôt sur Racetools.fr ! L'équipe Racetools.fr.
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