Avis clients de Racetools.fr

9,4 /10

Basée sur 23 874 avis publiés

5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié A.

Publié le 19/05/2019 à 07h08 suite à un achat du 19/05/2019

Je suis un peu déçu par les points de fidélité 1 point représentant seulement 1 euro de remise ce n'est pas assez.Il me semble que pour 100 euros d'achat le client devrait avoir au moins 2 points validés sur son compte.Cela fidéliserait plus les clients.

Christopher B.

Publié le 19/05/2019 à 03h31 suite à un achat du 19/05/2019

Racetools au top sur les produits,le prix.Le service client est agréable et réactif.La livraison assurée par TNT ou DPD une catastrophe,le jour de livraison est toujours reprogrammé pour x raisons.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 17/05/2019 à 11h19 suite à un achat du 17/05/2019

Compliqué avec DPD comme à chaque fois....

Acheteur Vérifié A.

Publié le 16/05/2019 à 15h40 suite à un achat du 16/05/2019

Boîte non conforme pas de notice

Acheteur Vérifié A.

Publié le 14/05/2019 à 04h59 suite à un achat du 14/05/2019

Marchandise bon état. Transporteur DPD malhonnete et non professionnel.

Luc M.

Publié le 13/05/2019 à 14h21 suite à un achat du 13/05/2019

La livraison par DPD est à éviter absolument Il annonce la livraison, ne livre pas et mentionne sur leur qu'ils n'ont pas pu livrer car le destinataire n'était pas présent, et cela pendant plusieurs jours Heureusement le service client de RACETOOLS est au top, il est intervenu immédiatement auprès du transporteur et a régler le problème Je recommande vraiment RACETOOLS mais sans DPD

Filip H.

Publié le 08/05/2019 à 17h28 suite à un achat du 08/05/2019

Emballage complètement déchiré et carton ouvert. Livré chez les voisins, sans autorisation, et quoi avec la "bande de garantie"? DPD est vraiment un livreur de qualité zéro. Après l'envoi par Racetools cela à pris 8 jours pour livrer???

Pierre B.

Publié le 03/05/2019 à 09h59 suite à un achat du 03/05/2019

La livraison TNT express a été pour moi, très décevante, on peux même dire nul. Le service n'a d'express que le nom. Je devais être livré le lendemain et ça mit 3 jours. Et TNT est de mauvaise foi, à fuir, les avis sur internet sont plutôt réaliste. En ce qui concerne racetools, le service client est au top, à l'écoute, réactif et il assume même les erreurs de TNT donc 5/5. Merci a racetools

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/04/2019 à 18h51 suite à un achat du 27/04/2019

Seul bémol marchandise déposer dans le mauvais pickup par DPD et très compliqué d'avoir des réponses du service clients

Réponse de Racetools.fr Publiée le 29/04/2019

Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de message de votre part, il ne faut pas hésiter à nous appeler directement. notre ligne gratuite et nos équipes sont disponibles pour vous aider à avoir une livraison confortable. Nous vous contactons dans la journée. Merci à vous