Avis clients de Racetools.fr

DPD tourne en rond, pas d'info rien comme nouvelle, obligé de contacté le service client

Trés been

Très bon produit mais très mal emballé arrivé sans aucun emballage le carton ouvert n'importe qui aura pu se servir dedans 0 pour l'emballage

Commande d’ un souffleur ryobi reçu un coupe herbe makita à la place arrangement trouver avec le service client pour réexpédition de mon souffleur après réception de leur article une fois la preuve d’envoi envoyer il m’on remboursé à la place de faire la réexpédition de l’article. Bref je me retrouve sans souffleur merci Sandrine

Colis disparu chez DPD. DPD me dit que mon colis ne sera pas livré. Racetool qui attend une réponse de DPD. On tourne en rond ...

Dans le but de bénéficier de l’offre promotionnelle Dewalt en cours (« une batterie offerte pour 250 € d’achat chez les revendeurs Dewalt »), j’ai volontairement acheté plus de 250 € de produits Dewalt. J’ai choisi ces outils précisément en m’appuyant sur cette promotion clairement communiquée par la marque. Après vérification, la marque Dewalt a également refusé d’honorer cette promotion pour cet achat avec le revendeur Racetools. Je suis très déçu par cette situation. J’ai effectué cet achat en toute bonne foi en me basant sur les conditions promotionnelles annoncées par Dewalt. Il est particulièrement frustrant de voir que l’effort réalisé pour atteindre le seuil de 250 € n’aboutit à aucune contrepartie. Je tiens toutefois à préciser que les produits Dewalt sont d’excellente qualité.

J’ai toujours pas reçu ma commande en plus je doit attendre 10 jours pour savoir où es quelle est

Le colis était ouvert

Mrci

Je me suis emballé par le prix attractif pour des clous qui sont très bien, mais je ne me suis pas méfie de la couleur ivoire annoncée et qui est évidemment bien jaune, alors je suis tout aussi évidemment déçu. Cependant, je n'ai qu'à savoir lire. De ce fait je ne sais si je referai une commande. Cordialement

Envoie très rapide. Commande conforme

Non sono pienamente soddisfatto perché all'interno della scatola mancava la chiave di servizio per bloccare la lama e quindi mi toccherà comprarla spendendo altri soldi

Je n’ai pas reçu le chargeur comme indiqué sur la commande

Meuleuse reçue avec une coupure sur la poignée. le colis est très mal conditionné avec une meuleuse non calée à l'intérieur du carton. Demande de retour faite, support client très réactive.

Colis ouvert

Les produits reçus n'étaient pas suffisamment protégés

Manque les lames ect.....pour le prix mais bon

Jais commandé pour arriver jusqu'à 420€ d'outillages dewalt poir profiter de l'offre une batterie offert donc jais vue la publicité sur votre site hors il s'avère qu'après inscriptions la société dewalt ma répondu qu'il ne prenais pas en compte car votre enseigne ne fait pas partie de l'opération 🤬🤬🤬

Articoli ordinati pacco aperto articoli mancante .ho sollecitato ma tutte le scuse li prendevano loro ho pagato gli articoli senza avere la merce

reçu avec 5 jours de retard et materiel endomagé

Les 2 spots n'éclairent pas beaucoup, pas suffisant pour éclairer une plante

J’ai pas reçu ma ponceuse dans le colis et plus de nouvelle

Evitez ce site ! Meule livrée cassée et Racetool refuse de la remplacer: vous n'avez que 24h pour ouvrir votre colis. Passé ce délais Racetool refuse toute réclamation !

Emballage inacceptable, une perceuse sans fil Makita reçue dans une simple poche plastique mise dans un carton 3 fois trop grand.

Essai de livraison le 29/05 : échec Essai le 01/06 : échec 02/06 échec 03/06 échec 04/06 échec 05/06 échec J’ai choisi Racetools pour la rapidité de livraison … j’ai essayé de contacter le service client qui me dit ne vous inquiétez pas vous serez livré prochainement…. À suivre, j’espère que l’herbe va s’arrêter de pousser le temps que je reçoive ma lame de tondeuse !!

Je ne sais pas d'où vient le problème, si c'est une sous protection des colis envoyé ou un abus démentiel du livreur mais le colis est arrivé dans un état déplorable. La débroussailleuse à l'air de fonctionner mais j'espère que des chocs liés au transport ne vont pas accélérer les problèmes

La perceuse était dans un carton vide sans aucune protection. Elle est défectueuse et je vais devoir faire marcher la garantie...

Le modèle est sympa mais impossible de monter la porte et mode d’emploi pratiquement inexistant…

RACETOOLS annonce une promo avec 1 batterie DEWALT offerte dès 500 euros d'achats, la promo figure bien dans mon panier et au moment de payer, la batterie gratuite devient payante !!! Je contacte par téléphone le service client qui m'indique ne rien pouvoir faire !!! Super "Les Mousquetaires" j'ai connu un RACETOOLS à taille humaine qui avait à cœur de satisfaire ses clients, on voit bien la différence !!! Quelle DECEPTION !!!

La pompe woolcaft pour perceuse n’est pas un bon choix car l’assemblage avec la perceuse ne dure que qq minutes! Racetools n’en n’est pas directement responsable mais je déconseille ce produit. Inutilisable !!

Percheuse-visseuse percussion reçue dans un sachet plastique sans boite ni emballage dans le boîtier macpac… le macpac était fait pour mon autre perceuse. Je n’ai donc rien pour ranger la nouvelle perceuse qui sera à un autre endroit… très déçu de cette livraison… pour les autres achats j’ai toujours eu la boîte carton d’origine bien pratique…

J'ai reçu mes articles commandés sans aucun soucis mais il était indiqué qu'il y avait une casquette offerte lors d'un achat d'un de mes articles que je n'ai pas reçu ... J'ai contacte le service client mais je n'ai toujours pas eu de réponses.

Impossible d'avoir ma batterie gratuite car j'ai acheter sur votre site.

Bonne expédition, emballage correct, expéditeur très correct mais le suivi après vente est mauvais et pas rassurant, comme je ne trouvais pas la notice de montage dans l'emballage, on m'a répondu par contact internet que Racetools n'avait pas de technicien et que je me rapproche du fabricant ! Finalement j'ai retrouvé la notice mais je suis inquiet du service après vente qui me parait très peu fiable

Le produit ne fonctionne pas

Service de livraison non professionnel : une semaine de retard et colis déposé sur la place du village à la vue de tous. Appareil non destiné au marché français, les documents pour l'utilisation et les consignes de sécurité en plusieurs langue mais pas en français

La machine en elle-même j'en suis très satisfait, par contre je l'ai reçue avec un poignée en moins sur le guidon !

Livraison a la date et heure précise mais ..... produit en panne au bout de 24 h

Payé livraison express et l'ai comme une livraison normal . J'ai donc payé 19,90 dont j'attends le remboursement

L'emballage vraiment pas top, j'avais acheté une viseuse qui n'avait ni emballage ni carton ....