Avis clients de RACER 1927

Site sympa mais sur la partie équipement vélo, difficile de comprendre les différences entre les 3 gammes de produits.
Rien de bien grave mais une petite explication serait la bienvenue pour faciliter le choix.

J'ai fait l'acquisition de 2 paires de gants Ventus XL et S sur votre site Racer1927 et pour votre information, mettre et enlever les gants est une épreuve de force...... J'ai été obligé de faire 2 modifications.

1. Ouverture complémentaire pour faciliter l'entrée de la main.

2. Rajout d'une patte pour une meilleure prise à l'ouverture du gant, impossible d'ouvrir lorsque l'on porte les gants.

Pour info, j'ai toujours porté des gants Racer et j'en ai toujours été satisfait mais là, non

Le site est pratique mais pas tres ergonomique.

Réapprovisionnement très très long, mais produit de qualité et livraison rapide

De gros problèmes de livraison. Le point relais proposé sur le site ne l'était en fait pas. Mon colis est parti à l'agence TNT qui se trouve à plus de 30 mi. sans me prévenir.

ok ok

La marque perd un peu de ma confiance, cela fait 8 ans que je possède différents gants chauffants moto . Paire de gants moto chauffant qui tombe en panne 2 mois après la garantie, pas de bol, mais matos finalement assez cher et pas si qualitatif que ca... faible résistance au froid en mode sans pile même avec puissance à fond, faible résistance à la grosse pluie d'automne en moins de 30 minutes gants trempés par insertion de l'eau via le système de serrage. Donc bof...
par contre sav rapide a répondre, j'attends de voir maintenant si la réparation du gants va fonctionner.

facile

Gants a priori de bonne qualité, mais trop petits malgré la prise de mesures avant achats. Malheureusement les frais de retour sont à charge du client. Cela ne m'incitera pas à commander une autre taille ou d'autres produits dans le futur.

Site très mal fait.

J'ai eu quelques galères pour passer ma commande à cause d'un problème de taille. Mais la personne que j'ai eu au téléphone (très gentille) m'a conseillé. Conclusion : c'est nickel, mais pas toujours intuitif pour trouver des informations de taille

articles conformes et livraison rapide.

Das Gesuchte schnell gefunden, prima.

Question de taille: Le L était trop court pour les doigts donc j'ai pris du XL qui du coup à une largeur de main un peu trop grande. Sinon joli produit.

Bonjour le site est bien et la livraison aussi par contre le produit en lui même n’est pas à la hauteur de mes attentes. Le gant me blesse à la main sur la tête du métacarpien. Les coutures internes du gants oú passent les câbles chauffants ressortent et appuient de façon très désagréable sur le dos de la main. Avez vous une solution à me proposer ? Merci.

Site un peu long

livraison chaotique avec le point relai, mais bien repris en main par le personnel de Racer

Veste lourde > 1 kg par rapport à certaines à 350 g.
Etanchéité très bonne et qui couvre bien les jambes.
Respirabilité très limitée du fait du poids et du matériau polyester.
Les ouvertures latérales et le boutonnage sont très pratiques pour le pédalage

Je suis un client régulier. Je n'ai jamais été déçu. Un service à l'écoute et une gamme de qualité. Je reste fidèle à la marque

Très bon site, ravi de l'avoir découvert.je recommande fortement

Navigation assez rapide et claire, efficace

SAV reactif

Très satisfaite du produit. Attention au moment du choix de la taille (homme/femme/mixte) à prendre le tableau correspondant. SAV très bien.

Navigation parfaite.
Livraison parfaite également.

Le site bien ! en revanche le colis devait être déposé à mon domicile mais ça na pas été le cas!

Première page de navigation permet de bien choisir ses équipements.
À l'intérieur (moto- gants)
Listing trop long. mieux décliner :
mi-saison , été, hiver.
Améliorer détail souvent basique à tous les gants.
Info intéressante pour les hivers, indication de résistance au froid en indiquant degrés. Souvent surestimé

Il y a eu un problème de livraison, pas du tout de la part de Racer, le sav a très rapidement réagît

Produit commandé disponible sur le site mais pas dans la réalité. Autre couleur même produit. Satisfaite.livraison très rapide. Produit de très bonne qualité.

Couleur parfaite
Rien à dire

rien à signaler

Commande expédiée et livrée en 48h
top! Produit conforme à la qualité attendue parfait ! En revanche, point faible : pas de Point Relais proposé dans ma ville (bizarre car c'est la 1ére fois que cela m'arrive lors d'une commande Ecom ) donc des frais d'expédition malgré une commande de + de 100 euros....

Commande facile et rapide. Produit confirme à mes attentes. Les gants sont chauds et agréables.

Bonne paire de gants, rien à dire niveaux rapport qualité / prix, finition des coutures à revoir, mais rien de grave un coup de briquet et ça disparaît. Pour la taille j'ai des grandes mains avec des doigts assez fin, la taille 9 me vas comme un gant.

Cap mena de problema, va arribar just a temps per regalar pel Nadal.

Livraison rapide mais frais d'envoi élevés

bon produit. Utile en période de températures négatives. J'ai acheté ma première paire de gants vélo en 2017 et j'ai rencontré un problème avec un gant (mauvais contact électrique en 2023. J'ai préféré m'en racheter une nouvelle paire avec la réduction proposée plutôt que de faire réparer le gant défectueux. En effet je n'ai pas voulu prendre le risque d'avoir un défaut sur le second gant dans un délai plus ou moins court. Le prix de l'ensemble de ces deux réparations me serait revenu au prix de la paire de gant neuve avec la réduction si toutefois la même réduction m'avait été proposée. Cependant, en ce qui concerne l'entretien de ces gants, on peut regretter qu'ils ne soient pas lessivables. En effet, on constate une odeur désagréable due à la transpiration. Si des solutions existent pour l'éliminer , je serais heureux d'en prendre connaissance. Pour ce qui concerne le service après vente et les délais de livraison, c'est parfait

J'ai trouvé ce que je cherchais

Bonjour,
Le site est bien fait navigation intuitive on ne cherche pas l’article recherché.la livraison est arrivée dans un délais normalement raisonnable.le seul bémol pour moi les tailles après avoir consulté , mesuré et choisi la taille en fonction du tableau je trouve les gants un poil petit.
Pas d’importance c’est des gants d’été l’été ne dur pas éternellement.

Livraison très rapide jusqu'au point Auchan puis compliquée car Auchan ne travaille pas avec le transporteur mandaté par RACER (???)
RACER a réagi instantanément pour donner les infos adéquates

J'ai commandé une paire de gants moto (les Meta 4) ; super produit, excellente aération, cuir très souple, léger, je recommande vivement ces gants pour l'été, j'ai choisi la taille en dessous de ma taille habituelle, longueur des doigts parfaite, un peu serré au début, mais le cuir commence à se détendre, ils seront très bientôt parfaits.
Je tiens à signaler la réactivité de Racer, commande expédier le jour même ; par contre le service de livraison de TNT/Fedex est carrément pitoyable, ils ne passent pas et se permettent de signaler que le destinataire était absent et en plus qu'il était impossible d'aviser, et cela, 2 jours de suite (cela leur permet sûrement d'améliorer leurs stats, c'est lamentable). De plus, je cherche toujours ,sur leur site, comment reprogrammer une livraison, pour finir, j'ai dû me déplacer à leur agence et batailler pour récupérer mon colis (un vrai sketch...). Dommage, sans cette malheureuse expérience, j'aurai mis 5 étoiles sans problème. Je recommande quand même fortement le site Racer1927, mais de grâce changeait de transporteur.