RACER 1927 est apprécié pour la qualité des produits et leur côté pratique: des gants de très bonne qualité, confortables et bien protégés avec un toucher fin, et des articles conformes à la description et faciles à manipuler. La livraison est largement reconnue comme rapide et fiable, avec des envois clairs, bien emballés et des délais courts, et le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et professionnel, assurant les retours et échanges efficacement. Le site est jugé ergonomique et facile à utiliser, offrant un processus de commande rapide et une navigation fluide, avec des options de livraison et de suivi bien appréciées. Des détails concrets mentionnent également des expériences positives sur la rapidité des expéditions et la qualité perçue des gants, faisant de l’ensemble une expérience d’achat satisfaisante et recommandée.
J'ai fait l'acquisition de 2 paires de gants Ventus XL et S sur votre site Racer1927 et pour votre information, mettre et enlever les gants est une épreuve de force...... J'ai été obligé de faire 2 modifications.
1. Ouverture complémentaire pour faciliter l'entrée de la main.
2. Rajout d'une patte pour une meilleure prise à l'ouverture du gant, impossible d'ouvrir lorsque l'on porte les gants.
Pour info, j'ai toujours porté des gants Racer et j'en ai toujours été satisfait mais là, non
S
Solene N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
De gros problèmes de livraison. Le point relais proposé sur le site ne l'était en fait pas. Mon colis est parti à l'agence TNT qui se trouve à plus de 30 mi. sans me prévenir.
Réponse de RACER 1927
Bonjour Solène,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Vos retours sont précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement.
Mathilde de Racer
S
Sylvain Ou Sandrine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
La marque perd un peu de ma confiance, cela fait 8 ans que je possède différents gants chauffants moto . Paire de gants moto chauffant qui tombe en panne 2 mois après la garantie, pas de bol, mais matos finalement assez cher et pas si qualitatif que ca... faible résistance au froid en mode sans pile même avec puissance à fond, faible résistance à la grosse pluie d'automne en moins de 30 minutes gants trempés par insertion de l'eau via le système de serrage. Donc bof...
par contre sav rapide a répondre, j'attends de voir maintenant si la réparation du gants va fonctionner.
N
Nathan J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Gants a priori de bonne qualité, mais trop petits malgré la prise de mesures avant achats. Malheureusement les frais de retour sont à charge du client. Cela ne m'incitera pas à commander une autre taille ou d'autres produits dans le futur.
Y
Yann R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
2 produits abimés sur 4. Certes ça ne les rend pas inutilisables, mais c'est contrariant.
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur Ribot,
Nous sommes navrés du désagrément occasionné.
Avez-vous émis une réserve à la réception ?
Pouvez-vous nous transmettre les éléments par mail svp ?
bonjour@cebe.com (s'il s'agit d'articles Cébé)
bonjour@racer.com (s'il s'agit d'articles Racer)
A réception de ces éléments, nos services vont traiter votre demande.
Bien cordialement,
P/ Le service clients
M
M D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Site très mal fait.
H
H M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Qualité légère, surtout pour ce prix.
Couleur pas exactement celle imaginé.
Dommage, car pour du Made In France, c'est très décevant
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
F
F C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Question de taille: Le L était trop court pour les doigts donc j'ai pris du XL qui du coup à une largeur de main un peu trop grande. Sinon joli produit.
J
J J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
livraison chaotique avec le point relai, mais bien repris en main par le personnel de Racer
O
O T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Veste lourde > 1 kg par rapport à certaines à 350 g.
Etanchéité très bonne et qui couvre bien les jambes.
Respirabilité très limitée du fait du poids et du matériau polyester.
Les ouvertures latérales et le boutonnage sont très pratiques pour le pédalage
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement effectué vendredi 2 aout.
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Livraison chaotique entrainant des déplacements inutiles et les pertes de temps associés.
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
Au regard des complications qui ont été rencontrées pour votre livraison, nous comprenons tout à fait votre avis et votre mécontentement face à cet aspect là.
La livraison est un paramètre qui ne dépend pas de nous, malheureusement.
Une fois l'enlèvement du colis effectué et les consignes données, la société de transport est totalement "autonome" dans ses modalités de livraison.
Ce qui peut entraîner des déconvenues si un souci est rencontré lors des tentatives de livraison par le chauffeur (point relais fermé ou refusant un colis, client absent, etc).
Nous restons, pour notre part, -malheureusement- dépendants de ces paramètres.
Bien que nous mettions tout en oeuvre, du côté du Service Clients, pour être réactifs et trouver les solutions les plus adaptées / rapides pour satisfaire nos Clients, nous pouvons être amenés à être confrontés à ce souci logistique. Nous en sommes navrés.
Nous espérons, néanmoins, que vous serez satisfait de votre article.
Bien cordialement,
Le service Clients
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Le site bien ! en revanche le colis devait être déposé à mon domicile mais ça na pas été le cas!
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Première page de navigation permet de bien choisir ses équipements.
À l'intérieur (moto- gants)
Listing trop long. mieux décliner :
mi-saison , été, hiver.
Améliorer détail souvent basique à tous les gants.
Info intéressante pour les hivers, indication de résistance au froid en indiquant degrés. Souvent surestimé
Réponse de RACER 1927
Merci pour votre retour et vos suggestions d'amélioration qui sont en cours :)
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Peu convaincants pour garder les mains chaudes!!
Je conseille de prendre la taille supérieure aux mesures de la main
Déçu pour cette qualité et prix
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très content d'acheter des gants de bonne qualité chez Racer, j'ai été très déçu de la taille de ces derniers ! Il est bien précisé sur le site qu'ils taillent normalement, qu'il faut choisir sa taille habituelle. Hors j'ai reçu une paire qui fait 1 à 1,5 taille en dessous de celle que je prends normalement...
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'ai commandé une paire de gants moto (les Meta 4) ; super produit, excellente aération, cuir très souple, léger, je recommande vivement ces gants pour l'été, j'ai choisi la taille en dessous de ma taille habituelle, longueur des doigts parfaite, un peu serré au début, mais le cuir commence à se détendre, ils seront très bientôt parfaits.
Je tiens à signaler la réactivité de Racer, commande expédier le jour même ; par contre le service de livraison de TNT/Fedex est carrément pitoyable, ils ne passent pas et se permettent de signaler que le destinataire était absent et en plus qu'il était impossible d'aviser, et cela, 2 jours de suite (cela leur permet sûrement d'améliorer leurs stats, c'est lamentable). De plus, je cherche toujours ,sur leur site, comment reprogrammer une livraison, pour finir, j'ai dû me déplacer à leur agence et batailler pour récupérer mon colis (un vrai sketch...). Dommage, sans cette malheureuse expérience, j'aurai mis 5 étoiles sans problème. Je recommande quand même fortement le site Racer1927, mais de grâce changeait de transporteur.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Gants de bonne qualité et confortables mais je les ai pris pour le grip et malheureusement mes rênes glissent toujours autant…
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
C'est facile à voir sur un smartphone, mais j'ai eu du mal à choisir car il y avait des photos similaires
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Commande facile à réaliser.
Livraison rapide, mais le transporteur dépose le colis dans un point relais lointain, sans même sonner à la porte ou téléphoner, dommage.
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Je n’ai pas reçu la notice d’utlsation des surchaussures mais celle des gants.
Pouvez vous me la faire parvenir
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Manque d'informations sur les tailles quand les références mentionnent à la fois des tailles hommes et femmes (S7/M8/L9).
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Le pouce ne semble pas être chauffé et la puissance est trop faible. On achète des gants chauffants pour avoir chaud aux mains. La recharge des batteries est un peu fastidieuse. Pour 200€, j’espérais être impressionné. Ce n’est pas le cas.
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Pas de nouvelles de ma demande de retour.
Les gants sont trop grands et ne correspondent pas aux mesures prises.
Aucun contact téléphonique possible
Réponse de RACER 1927
Bonjour Bruno, avez vous eu votre retour ? merci
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site au top
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonne expérience de passage de commande. Problème avec la livraison TNT-Fedex arrivée avec 2 jours de retard par rapport à la date annoncée. Aucune réponse des messages envoyés à 1927.com ni TNT (ou alors une fois livré pour TNT). Pas pratique de rester bloqué 2 jours chez soi en se demandant quand on va être livré...
Réponse de RACER 1927
Bonjour Patrice,
nous sommes navrés de la mauvaise expérience vécue avec notre transporteur et espérons que vos produits vous donneront entières satisfactions.
Cordialement
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Il m’a fallu m’y reprendre à plusieurs fois pour pouvoir utiliser mon avoir
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
En effet cela a été compliqué suite à un petit bug exceptionnel sur notre site. Nous en sommes désolés et espérons que vos produits vous apportent entière satisfaction.
Le service clients RACER
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
je n'ai pas reçu l'article correspondant à ma commande et la réponse du service client se fait attendre...
Réponse de RACER 1927
Bonjour, pouvez vous m'indiquer votre numéro de commande afin de traiter votre dossier ?
N'ayant pas reçu de réponse à notre échange, nous supposons que votre problème a été réglé par notre service commercial.
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
très énervée pour des gants chers et pas chauds du tout
La commande et son traitement ont été parfaits. Le site et le produit top.
Gros bémol avec le transporteur qui n'a pas assuré. En consultant le suivi d'expédition, j'ai constaté qu'il fallait que je contacte le transporteur parce qu'il y avait un souci avec mon colis. j'ai passé 3 messages au transporteur qui sont restés sans réponse jusqu'à m'informer que la livraison était faite mais avec plusieurs de retard non justifiés.
Réponse de RACER 1927
Bonjour Adeline, nous sommes navrés de ce retour et nous ferons remonter votre point. cordialement
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Je ne peu donné mon avis je viens juste de cette paire de gant et c’est de gants d’hiver à voir au mois de décembre
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Livraison annoncé par TNT et demandé au domicile, finalement livré dans un point relais à 8 kms, par Mondial relay et 1 semaine aprés.
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Les 2 paires de gants étaient disponibles. Il ont été expédiés le lundi 25 et ne sont pourtant pas livrées le 31
Réponse de RACER 1927
Bonjour, avez vous reçu vos gants ?
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Les coutures aux extrémités des doigts sont gênantes. J'ai raccourci mes ongles mais la couture se glisse systématiquement entre mes ongles et mes doigts.
A part ça, ils sont jolis, bien aérés et assez bien finis.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Les gants sont de bonnes qualités, à voir comment ils évoluent sur le long terme.
Les sensations sont aussi très bonnes.
Cependant ils ne disposent pas de pattes de serrage ce qui les r nds difficile à enfiler.
En plus mon doigt du gant ne vas pas jusqu'au bout du gant naturellement, je suis obligé de plier le gant pour cela.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Bravo pour la qualité de vos roduits.
Seul regret, je me suis laissé guidé par le tableau des tailles de mains, et en fin de compte, les gants sont trop grands (en longueur et largeur.) Etant donné que les gants vont se détendre dans le temps, je vais flotter dedans...
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Le produit est cool. Les données explicatives sont en revanche un peu light et difficile de trouver la gamme entière.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Beaucoup moins confortable qu'espéré. Portées une heure environ sous un jean moto, elles deviennent gênantes et, au final, difficiles à supporter. Je regrette cet achat par ailleurs très onéreux compte tenu de l'inconfort du produit.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Malgré les prix corrects et les délais de livraison au top j’ai reçu des gants avec un logo taché. Je ne l’es est pas renvoyé car c’était un achat de dernière minutes mais je pense qu’une vérification de vos articles avant de les envoyer serais le bienvenue. Merci
Réponse de RACER 1927
Bonjour, merci pour votre retour constructif que nous prenons en compte. Les produits sont vérifiés mais il peut y arriver que des erreurs se glissent. Cordialement
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